raccordement forcer

[Guest79]

Salut

Il y a deux semaines j'envoi un mail a VOO pour demander le temps d'attente pour etre raccorder a teledis. Je reçois un mail le lendemain disant que le raccordement sera fait dans les 15 jours ouvrables. Je m'empresse donc de renvoyer et ce a 3 reprises un mail specifiant bien que je voulais pas etre raccorder mais que je demandais simplement le delai d'attente. Aucune réponse, aujourd'hui en rentrant je trouve un papier dans ma boite au lettre disant que je suis raccorder a teledis

Les employés qui réceptionnent les mails ne savent pas lire ????

Speedy

[Trulex]

et bein c'est l'occasion de t'abonner lol profite en...

[Guest79]

Ben non je suis deja servi , donc on demande une info et on vous branche c'est ça la politique de VOO ?

Purée on parle de Bgc mais VOO n'a pas a se plaindre , trop fort. La seul différence j'ai garder toute les copies de mails envoyer , de plus en bas du document de VOO il fais indiquer

" Je soussigné ....... accepte bla bla bla , pas de bol je n'etait pas la donc aucune signature.

Sympa quand meme chez eux

Speedy

[Ben007]

C'est la premiere fois que j'entends ça mais peut-etre que shak pourra t'aider

[Shak]

c'est également la toute premiere fois que j'entend cela et ce n'est pas du tout la politique de la maison.

N'hésites pas à m'envoyer un message en MP avec tes coordonnées si tu veux.

[Guest79]

Je t'ai envoyer un MP Shak

Speedy

[Guest79]

10 Jours et aucune réponse concernant le raccordement forcer de VOO.

Ce qui a de marrant c'est qu'on a répondu apres moins de 2 heures a mon premier mail qui demandais le délai d'attente pour avoir teledis. Et la toujours rien ni d'excuses de leur part. J'ai hate de recevoir la premiere facture concernant teledis

Speedy

[Shak]

pas cool ce post speedy alors que tu me l'a demandé en PM...

Pour info, j'ai pu voir pour ton dossier ce jour et c'es treglé, tu vas être débranché sans frais bien sûr.

[Guest79]

Salut shak

Ce message ne s'adressais pas a toi personnellement , on voit bien que tu te decarcasse quand il y a des problemes , par contre j'ai trouver le temps long pour avoir une réponse alors que mon premier mail demandant une INFO et non une COMMANDE a été faite en moins de 2 heures.

Quoi qu'il en soi je te remerçie Shak pour etre intervenu

Speedy