Communication de l'état du réseau....

[philco]

Bonjour,

Ne pourrait-on pas suggérer à VOO de communiquer + en temps réel sur l'état du réseau et les incidents en cours ?
Soit par un page web actualisée par le helpdesk ou même sur leur répondeur...

Au lieu d'avoir "Trop d'appel en cours, veuillez rappeler plus tard" ... qui est déjà une aberration commerciale,
ne pourrait-on pas avoir un résumé de la situation :
au mieux "Pas d'incident majeur sur le réseau" ou
"Problèmes en cours de traitement sur la région de ..."
par exemple....

Juste une suggestion...

[Malin Jack]

Bonjour,

Ne pourrait-on pas suggérer à VOO de communiquer + en temps réel sur l'état du réseau et les incidents en cours ?
Soit par un page web actualisée par le helpdesk ou même sur leur répondeur...

Au lieu d'avoir "Trop d'appel en cours, veuillez rappeler plus tard" ... qui est déjà une aberration commerciale,
ne pourrait-on pas avoir un résumé de la situation :
au mieux "Pas d'incident majeur sur le réseau" ou
"Problèmes en cours de traitement sur la région de ..."
par exemple....

Juste une suggestion...

je plussoie à fond ça me parait même indispensable à l'heure actuelle...

[lemononck]

bonjour avant j'etait abonne chez planet internet et la on pouvait consulter en allant sur leur site les problemes et les travaux sur les lignes apres c'est devenu scarlet et la ce n'etait plus possible et impossible de leur telephoner ici au moins on y arrive encore

[Shak]

si il y a un soucis important sur ta zone, quand tu tape ton code postal on te le signale avant de te dire qu'il y a trop d'appel.

Vous proposez de belles idées mais la mise en oeuvre n'est pas aussi simple que cela ne vous le semble...