Panne zone Rixensart

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Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 05 Juin 2021 13:55

Plus de signal ce samedi 5 juin depuis 13h20 sur Rosières.
Je paie une connexion pro mais le support informe qu’en raison du Covid il n’y a plus de support par téléphone. Génial…
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Eric » 05 Juin 2021 14:04

Beaucoup d'Agence Immobilières qui ne peuvent pas se passer d'Internet prennent un abonnement Proximus & VOO en même temps.
Un bon routeur avec load balancing gère tout cela de manière automatique.
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Re: Panne zone Rixensart

Message par alloja » 05 Juin 2021 14:58

Ici à Rixensart, on a eu une coupure d’électricité de quelques minutes peu après 13 heures. Peut-être un souci à des amplis. (Ici, pas eu de coupure Voo)
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Jazzman » 05 Juin 2021 21:43

Coupure VOO après cette panne d'électricité. De nouveau. J'ai perdu le compte des coupures VOO (entres pannes et "travaux d'amélioration du réseau") ces derniers 2 mois.
Suis toujours en télétravail 100%. Pas top.
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 01 Juil 2021 13:08

Jazzman a écrit :Coupure VOO après cette panne d'électricité. De nouveau. J'ai perdu le compte des coupures VOO (entres pannes et "travaux d'amélioration du réseau") ces derniers 2 mois.
Suis toujours en télétravail 100%. Pas top.


Oui c'est récurrent ces derniers jours. Dommage car quand ça fonctionne la bande passante est superbe (et avec une famille nombreuse c'est utile :D )
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 01 Août 2021 21:58

Lenteurs infernales à répétition ces derniers jours sur Rosières (fin juillet début août).
Payer une connexion de 400Mbps et avoir 8..9Mbps c'est navrant...
Ces pannes sont récurrentes ces dernières semaines.
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 10 Nov 2021 16:14

Nouvelle panne ce mardi 10/11/2021 à 16h00... la routine à Rixensart ;-)
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Tskynet » 10 Nov 2021 16:27

Pierre-Yves Andri a écrit :Nouvelle panne ce mardi 10/11/2021 à 16h00... la routine à Rixensart ;-)


vous êtes si bien chez voo :lol:
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 10 Nov 2021 16:30

Bah au moins ils sont supers aimables (et compétents) au support business. Ils travaillent sur un coupleur dans le quartier. Interruptions possibles jusqu'à 17H30. En ce moment c'est rétabli...
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Re: Panne zone Rixensart

Message par alloja » 10 Nov 2021 16:32

Tskynet a écrit :
Pierre-Yves Andri a écrit :Nouvelle panne ce mardi 10/11/2021 à 16h00... la routine à Rixensart ;-)


vous êtes si bien chez voo :lol:

Pendant le quart de siècle que j’ai passé à Rixensart, très peu de pannes de télédistribution :D :leffe:
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Tskynet » 10 Nov 2021 16:46

alloja a écrit :Pendant le quart de siècle que j’ai passé à Rixensart, très peu de pannes de télédistribution :D :leffe:


je te crois :wink:
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 06 Sep 2022 10:27

Nouvelle panne de quartier ce 6 septembre 2022 à Rosières. Probablement liée aux travaux près de la E411 sortie 4. Le service technique business (0800 43 303) m'a baladé pendant 20 minutes et 4 correspondants différents... (à chaque fois "quel est votre numéro de client" et "avez-vous redémarré votre modem"...). Ensuite ils constatent que les 3 autres abonnés de la rue sont également sans internet. Aucun délai de réparation annoncé... et pas de technicien envoyé (contractuellement dans les 4 heures), vu que la panne est dans le quartier. Je me réjouis de ne pas avoir cédé aux récents cadeaux alléchants de Voo (xbox, smartphones, télés,...) qui me lieraient pour 24 mois, je me réserve la possibilité de switcher sur Proximus, si la fibre est enfin disponible dans le quartier, elle est manifestement moins sujette aux pannes qu'un câble aérien.
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 22 Sep 2022 15:21

Encore une coupure intempestive ce jeudi 22/9 vers 15h30 sur Rosières, tous les abonnés du quartier en panne. À près de 21h ce n’est toujours pas rétabli…
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Re: Panne zone Rixensart

Message par Pierre-Yves Andri » 20 Déc 2022 13:01

Grosse panne encore, ce mardi 20-12-2022, zone Rixensart-Bierges.
D’après une annonce automatique à la hotline, travaux planifiés dans ma zone (sans prévenir), mais l’opératrice prétend ensuite qu’il s’agit d’une panne, qui va durer jusqu’à 15h. Mais quelle calamité Voo dans cette zone !
Et pas trop le choix, la connexion Proximus est en dessous de tout dans ma rue… vieille paire cuivrée qui mériterait un upgrade…
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Re: Panne zone Rixensart

Message par mackguil » 20 Déc 2022 19:48

Pierre-Yves Andri a écrit :Grosse panne encore, ce mardi 20-12-2022, zone Rixensart-Bierges.
D’après une annonce automatique à la hotline, travaux planifiés dans ma zone (sans prévenir), mais l’opératrice prétend ensuite qu’il s’agit d’une panne, qui va durer jusqu’à 15h. Mais quelle calamité Voo dans cette zone !
Et pas trop le choix, la connexion Proximus est en dessous de tout dans ma rue… vieille paire cuivrée qui mériterait un upgrade…

Et si tu déménageais ?
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Re: Panne zone Rixensart

Message par marcs » 20 Déc 2022 20:30

Pierre-Yves Andri a écrit :D’après une annonce automatique à la hotline, travaux planifiés dans ma zone (sans prévenir), mais l’opératrice prétend ensuite qu’il s’agit d’une panne, qui va durer jusqu’à 15h.


Hello,

Je suppose que le message parle en fait de "maintenance" ? ça fait des années qu'on leur dit d'arrêter de parler de maintenance dans tout les cas.
Pour eux il s'agit soit de maintenance planifiée (un entretien) ou de maintenance corrective (une panne) et ils n'arrivent pas à comprendre que ce genre d'annonce peut être mal perçue par les gens.
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