Attention à votre contrat: vous pouvez payer plus pour rien

[Firekans]

Voilà ma petite mésaventure :
J'étais client VOO sous le pack passionnément (je suis client chez eux depuis des années) et j'étais sous le coup d'une promotion qui me faisait payer un peu moins que l'équivalent actuel de ce pack (Wahoo et qui est moins cher de plus de 10€ de l'ancien pack passionnément).

Depuis ce mois-ci, la dite promotion est arrivée à sa fin (ils ne m'ont pas prévenu) et je vais payer ce mois-ci plus (une dizaine d'€) car le changement de contrat n'est pas automatique.

Donc mon conseil aux clients qui ont des contrats depuis des années est d'aller vérifier que vous ne payez pas plus que le service que vous recevez (sous une nouvelle nomination).

En effet, ils me font payer la différence ce mois-ci et le nouveau contrat commence le mois prochain. Et pour exactement le même service ! C'est ma faute si je n'ai pas suivi activement les changements de noms et de prix (selon eux).

[No-s]

Hello,

Tu avais un abo passionnément et tu es passé à un Wahoo (jusque là, on a fait la même chose).

Après, c'est là que je ne te suis pas.

Moi, j'ai paie 64,95€ et ça sera tjs ce prix jusqu'à la prochaine augmentation annuelle.

Toi, tu as peut-être pu bénéficier d'une promo pendant quelques mois mais au final, si tu continues à payer 64,95€ tu seras toujours gagnant par rapport à ton abo passionnément non?

[Firekans]

J'avais un abo passionnément jusqu'à maintenant. ça coutait un peu plus de 70€. J'avais une réduction pendant un an ce qui me faisait aux alentours de 60€, moins que le wahoo actuel. La promotion a expiré mais j'ai gardé le prix du passionnément pour ce mois . Quand je l'ai remarqué dans la facture j'ai téléphoné pour leur dire et ils m'ont répondu que c'était à moi de manuellement changer et de faire attention aux contrats et que je paierais le supplément ce mois-ci. Et le nouveau contrat commence le mois prochain (donc de passionnément à wahoo). Même service, juste un nom différent et un prix différent.

[vinmag]

En passant, chez Makro en décembre, je suis allé poser une question au représentant Voo présent.
En examinant mon profil, le gaillard m'a fait gagner au moins 8 € par mois pour mieux...
Donc, c'est vrai, il faut vérifier de temps en temps les promos

[Firekans]

Tant les promos que les vieux contrats qui coûtent plus chers pour la même chose.