clé usb vodaphone 3G ne fonctionne pas sous vista...

[evelynev34]

Hier j'ai été chercher une clé usb pour utiliser le 3G sur mon ordinateur portable avec vista (ordi qui a moins d'un mois donc ce n'est pas, je pense, le problème). Le gentil monsieur du service clientèle me demande quel genre de portable et quel OS, je lui dis donc que je suis sous vista et i me dit "oh pas de pb alors, vous la mettez dans le port usb et après 15 minutes max ça fonctionne... je rentre chez moi, plug la clé sur mon port usb, et là il me met une fenêtre disant qu'un programme inconnu veut s'installer, je dit ok et là je vois une fenêtre avec "1158" et rien d'autre... je monte dans la chambre, plug la clé sur mon pc de presque 6 ans avec xp et là, ça marche nickel... plug and play qu'ils disent...

Bref, qui aurait une idée de ce que je dois faire pour que ma clé soit reconnue par mon portable sous vista? Parce que c'est bien beau que ça marche sur mon pc mais c'est quand même pour mon portable que j'ai pris cet abonnement...

Merci d'avance pour vos réponses.

[evelynev34]

Résolu, merci à mon homme d'avoir pris 5 minutes de son temps précieux d'indépendant pour règler mon problème. C'est quand même bien pratique d'avoir un super technicien à la maison.

Et pas merci le helpdesk de proximus et de belgacom qui n'ont pas sû m'aider...

[Tilou19]

Hello,
j'ai la même erreur. Peux-tu me dire ce que tu as fait?

[Invité]

Faut aller télécharger le drivers sur le site de proximus pour ta clé et l'installer. Une fois que c'est fait, tu peux sans problème mettre ta clé et terminer l'install, ca fonctionnera. C'est un problème de gestion de langue. Si t'avais vista en anglais, ca irait tout seul.