Modérateur: Barbapapa
Taraceboulba a écrit ::evil:
Bonjour à tous
Tous les mois je reçois des factures d'orange!!
je les ai quitté le 4 mai pour passer chez proximus
depuis, je reçois des factures et des menaces d'huissier!
j'ai téléphoné plusieurs fois et ils me disent que j'ai du retard..que je n'ai pas payé...etc...etc...
Je viens encore de payé 20 euros et 10 euros en juillet!!! ...hors ma carte tempo prepaid, j'avais bien payé (depuis toujours)
ce matin, au téléphone ,la dame m'a dit que pour clôturer mon compte je devais absolument payer les 20 euros ..sinon j'aurais les frais de justice en plus 60 euros..comme une idiote, j'ai payé
je viens de me connecter avec ITSME chez orange, pour voir ce qu'il en était exactement et là grosse surprise...c'est mon adresse mail...c'est mon numéro de telephone (qui est chez proximus) et qu'est-ce que je vois?????
Mon numéro a un autre abonnement et même une consommation data....et ce n'est pas moi, mais une certaine ISABELLE
ITANGISHAKA avec mon adresse mail et mon numéro de telephone qui est chez proximus
Elle habite UCCLE, moi j'habite Namur...le comble, c'est MON NUMERO de client!(enfin, ex numéro, puisque je suis chez proximus!
Mias manifestement par téléphone, je n'arrive à rien, juste qu'on m'oblige à payer
bon, je suppose que je dois porter plainte???
mais c'est quoi ce binz!!! le même numéro de téléphone à deux personnes différentes?le même numéro de client..et MON adresse mail?
Comment c'est possible?
mackguil a écrit :Taraceboulba a écrit ::evil:
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Usurpation d’identité ?
Mr Coyote a écrit :Attention quand même : on parle ici de petits montants, 20 euros etc. Faire appel à un avocat coûte directement quelques centaines d'euros.
Comne dans tout, ne pas payer sous la pression : analyser, demander des infos, des extraits de compte etc.
Je regarderai demain au bureau s'il y a des dossiers (usurpation, etc) au nom de la dame.
Pour ce qui est des huissiers, il faut faire la différence entre l'huissier qui agit suite à une décision de justice et les menaces ou les tentatives d'intimidation via des sociétés de recouvrement. Les sociétés jouent parfois sur les mots pour obtenir des paiements.
Mr Coyote a écrit :Attention quand même : on parle ici de petits montants, 20 euros etc. Faire appel à un avocat coûte directement quelques centaines d'euros.
Comne dans tout, ne pas payer sous la pression : analyser, demander des infos, des extraits de compte etc.
Je regarderai demain au bureau s'il y a des dossiers (usurpation, etc) au nom de la dame.
Pour ce qui est des huissiers, il faut faire la différence entre l'huissier qui agit suite à une décision de justice et les menaces ou les tentatives d'intimidation via des sociétés de recouvrement. Les sociétés jouent parfois sur les mots pour obtenir des paiements.
Mr Coyote a écrit :Et surtout venir poser la question avant de payer, surtout quand on est inscrit ici depuis 12 ans ...
Mr Coyote a écrit :J'ai du mal à comprendre la logique de cet éventuel huissier car cela reviendrait à ce qu'il vienne encaisser chez toi le montant d'une facture au nom d'Isabelle Machin uniquement sur base du numéro de client et d'une adresse mail qui sont restées identiques. Il y a quand même un fameux micmac chez Orange pour un contrat qui n'est pas à ton nom.enir
Si le numéro de téléphone de l'huissier est un numéro interne d'Orange, j'ai bien peur qu'il s'agisse d'un service de recouvrement interne et qu'ils jouent sur les mots, le but étant de faire peur et pression pour obtenir le paiement. Peux-tu m'envoyer les coordonnées (nom, prénom, téléphone, adresse) de cet huissier par MP, je passerai l'un ou l'autre coup de fil pour voir s'il s'agit vraiment d'un huissier ou pas. Pas besoin de tes coordonnées ou d'une référence de dossier bien sûr.
Ben007 a écrit :Il faut soit passer par le médiateur ou avoir un contact autre que la première ligne chez Orange ( on dirait des robots qui lisent des panneaux).
C'est assez compliqué comme situation, j'espere que ça va vite s'arranger
Rascar a écrit :Pôv' Yasmine, je compatis...
C'est à se demander ce que foutent les robots chez Orange (amère)
Que ton n° de tél et ton mail soient ''copiés'' bon, on sait que ça arrive, mais ton abo d'une autre Cie ??
Drôle de micmac. En tout cas c'est vrai, personne n'aime recevoir ce genre de correspondance.
psyko a écrit :Si tu as facebook passe par ce biais, c'est généralement 10X plus efficace
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