ADSL-BC

Bonjour,

Le 28 octobre, j'ai souscrit à l'offre Love(j'étais déjà client mobile).
Nous sommes le 5 décembre et toujours rien.
J'ai appelé plusieurs fois et on me répète tout le temps qu'ils attendent des informations de telenet...
Est-ce habituel dans les zones flamandes? Telenet fait-il de la rétention d'informations?
Avez-vous déjà eu ce genre de problème?

Bonsoir, j'ai eu le même problème, il faut malheureusement un peu menacer, demande par tel. à Orange de parler à un manager pour avoir des informations pour pouvoir porter plainte contre Telenet via l'Ibpt. Poster en se plaignant sur le forum d'Orange fait pas mal avancer les choses également.

Bonsoir Dreamweaver,

Merci de ta réponse.
Je n'ai pas pensé au forum d'Orange.
Je les ai appelé 5/6 fois. Je me suis également rendu dans un shop(ils m'ont directement dit qu'ils n'auraient aucunes informations car je n'ai pas souscrit directement dans le shop...).
Pour l'instant ils ne font que repousser l'échéance à laquelle la dite réponse de telenet est censé arriver...