Perte de numéro GSM

[ALAIN2703]

Bonjour, voila mon problème suite a des appels de nuit intempestifs je contacte Mobistar pour lui demandée si une solution ? réponse un technicien va vous contacter ok merci , 48h après des amis et collègues me préviennent que mon numéro de GSM n est plus attribué , je recontacte donc Mobistar et la la personne me dit ont vous a pas contacté ou envoyé un mail ou SMS et ma réponse non et bien on vous a attribué un nouveau numéro de GSM lui répond que je suis pas d accord et que de plus je ne c est plus accédé a mon compte via internet marque refusé et la me dit d envoyer un courrier a Mobistar ce que j ai fait
Auriez vous déjà eu le problème ? et que faire ?
Merci

[mackguil]

Tu avais le numéro depuis longtemps?

[ALAIN2703]

oui , depuis 5/6 ans et en prépayé puis abonnement dauphin et de depuis 2 ans kangourou

[mackguil]

oui , depuis 5/6 ans et en prépayé puis abonnement dauphin et de depuis 2 ans kangourou

Sans avertissement il te vire le numéro ???

[nicky_larson9]

Bonjour, voila mon problème suite a des appels de nuit intempestifs je contacte Mobistar pour lui demandée si une solution ? réponse un technicien va vous contacter ok merci , 48h après des amis et collègues me préviennent que mon numéro de GSM n est plus attribué , je recontacte donc Mobistar et la la personne me dit ont vous a pas contacté ou envoyé un mail ou SMS et ma réponse non et bien on vous a attribué un nouveau numéro de GSM lui répond que je suis pas d accord et que de plus je ne c est plus accédé a mon compte via internet marque refusé et la me dit d envoyer un courrier a Mobistar ce que j ai fait
Auriez vous déjà eu le problème ? et que faire ?
Merci

j'ai meme moi que la faute mobistar va retard du envoyé courrier

[ALAIN2703]

Oui, il m on attribué un nouveau numéro sans mon accord et coupé mon accès a mon espace client
Je pense que faute de réponse je vais leur envoyer mon renon et aller a la concurrence mais avant j aimerais récupérer mon numéro car beaucoup de contacts , ensuite viens de faire 500 cartes de visites, factures pour clients 1000 avec ce numéro
Merci

[AndyHe]

Oui, il m on attribué un nouveau numéro sans mon accord et coupé mon accès a mon espace client
Je pense que faute de réponse je vais leur envoyer mon renon et aller a la concurrence mais avant j aimerais récupérer mon numéro car beaucoup de contacts , ensuite viens de faire 500 cartes de visites, factures pour clients 1000 avec ce numéro
Merci

Ecris-leur une lettre, pas un mail qui sera bacqué sur le champ. Et réclame des dommages !

[mackguil]

Avant de résilier ou de râler, attend d'avoir récupéré ton numéro et porte le chez un autre fournisseur après fait ce qu'il te plait.

[cypl]

attend d'avoir récupéré ton numéro

Et tes appels intempestifs....
Je vois mal quelle solution à part changer de numéro...sinon bloquer les numéros si identifiable et non aléatoires ou constituer un "liste verte" mais là ce serait l'enfer à gérer

[mackguil]

attend d'avoir récupéré ton numéro

Et tes appels intempestifs....
Je vois mal quelle solution à part changer de numéro...sinon bloquer les numéros si identifiable et non aléatoires ou constituer un "liste verte" mais là ce serait l'enfer à gérer

Il veut récupérer son numéro, lit plus haut.

[ALAIN2703]

Bonjour, c est exact concernant le problème mais un collègue a justement le mémé problème que moi depuis la même période que moi et avons décidée et fait déposer plainte au bureau police contre x
On verras par la suite si cela arrête
Toujours pas de réponse de Mobistar

[solar10]

attend d'avoir récupéré ton numéro

Et tes appels intempestifs....
Je vois mal quelle solution à part changer de numéro...sinon bloquer les numéros si identifiable et non aléatoires ou constituer un "liste verte" mais là ce serait l'enfer à gérer

Il y a des applis sur Android qui vont bien et qui bloquent ces numéros.

[ELJ1104]

Bonjour, c est exact concernant le problème mais un collègue a justement le mémé problème que moi depuis la même période que moi et avons décidée et fait déposer plainte au bureau police contre x
On verras par la suite si cela arrête
Toujours pas de réponse de Mobistar

Que peut faire la police ? C'est un problème de droit civil.
Si tu estimes avoir subi un préjudice -> tribunal

[ALAIN2703]

D après eux avec autorisation mettre sous surveillance ,pour mon collègue Proximus a accepté quand a moi tant que le numéro ne me sera pas remis c est rien faire
Merci Mobistar