Mobistar - internet mobile

[phil81]

J'ai reçu ma facture télécom Mobistar et je constate que mobistar m'a facturé des connexions GPRS, total 10€. Le truc c'est qu'avec mon abonnement GSM j'ai 200Mb et un pack data de 500Mb (qui n'ont pas été épuisé) et que j'utilise mon abonnement sur un iphone 3G

Petite expérience de ce matin, je téléphone donc au service client de mobistar.... déjà pour moi, du GPRS sur un iphone 3G (qui supporte la 3G, via UMTS et HSDPA) c'est pas possible et que de toute façon y'a pas matière à facturer puisque mes 700Mb n'étaient pas utilisé.

Tout d'abord la bonne femme essaie de me faire croire que mon iphone se connecte sur des hotspot pour faire des mise à jours.... euh tu es chez mobistar ou tu fais le support pour Belgacom fon ? mobistar a des hotsport maintenant ?

Allais, puis je lui dit que j'ai 200Mb et un pack data de 500Mb en plus... un Quoi ?

Bref, je suis le seul a avoir eu du GRPS sur ma facture GSM ????

[Arowan]

J'ai reçu ma facture télécom Mobistar et je constate que mobistar m'a facturé des connexions GPRS, total 10€. Le truc c'est qu'avec mon abonnement GSM j'ai 200Mb et un pack data de 500Mb (qui n'ont pas été épuisé) et que j'utilise mon abonnement sur un iphone 3G

Petite expérience de ce matin, je téléphone donc au service client de mobistar.... déjà pour moi, du GPRS sur un iphone 3G (qui supporte la 3G, via UMTS et HSDPA) c'est pas possible et que de toute façon y'a pas matière à facturer puisque mes 700Mb n'étaient pas utilisé.

Tout d'abord la bonne femme essaie de me faire croire que mon iphone se connecte sur des hotspot pour faire des mise à jours.... euh tu es chez mobistar ou tu fais le support pour Belgacom fon ? mobistar a des hotsport maintenant ?

Allais, puis je lui dit que j'ai 200Mb et un pack data de 500Mb en plus... un Quoi ?

Bref, je suis le seul a avoir eu du GRPS sur ma facture GSM ????

ça serait pas de la conso hors Belgique de fois? Et un iphone ça supporte le GPRS (on l'appel souvent le 2.5G, il se situe entre les norme 2G et 3G)

Et oui Mobistar à des hotspots se sont d'ailleurs les hotspot de son partenaire Telenet
http://www.astel.be/Les-hotspots-Telene ... istar_2019

Essaye de resonner au HD

[phil81]

non, l'avantage sur iphone c'est que tu peux désactivé le transfert data très facilement.... Et je suis pas parti à Lille, ni à Luxembourg.... et que je sache, si je vais en Flandres ou à Bruxelles, c'est pas encore du roaming

[Arowan]

non, l'avantage sur iphone c'est que tu peux désactivé le transfert data très facilement.... Et je suis pas parti à Lille, ni à Luxembourg.... et que je sache, si je vais en Flandres ou à Bruxelles, c'est pas encore du roaming

On sait jamais et aux dernières nouvelles la Frlandres et Bxl sont toujours en Belgique ^^

[phil81]

enfin c'est fun, la personne ne savait même pas qu'on peut prendre un pack de 500Mb d'internet mobile avec son abonnement ^^

vivement l'entrée en vigueur de la loi, que je me barre de là sans attendre et sans passer par la case "j'en ai marre de mobistar" (oui bon easy celle là... et pas voulu)

[sellerietmn]

Bonjour,

la recharge 500MB est valable 3mois après l'activation de la recharge et doit donc être consommée dans les trois mois et la date était peut être dépassée ? Aviez-vous vérifié cette information ? Sinon si c'est le cas vous n'aviez plus alors que 200mb.

[phil81]

Bonjour,

la recharge 500MB est valable 3mois après l'activation de la recharge et doit donc être consommée dans les trois mois et la date était peut être dépassée ? Aviez-vous vérifié cette information ? Sinon si c'est le cas vous n'aviez plus alors que 200mb.

C'est pas une recharge, c'est un abonnement.... Je paie tout les mois pour avoir 500Mb en plus

[sellerietmn]

Bonjour,

la recharge 500MB est valable 3mois après l'activation de la recharge et doit donc être consommée dans les trois mois et la date était peut être dépassée ? Aviez-vous vérifié cette information ? Sinon si c'est le cas vous n'aviez plus alors que 200mb.

C'est pas une recharge, c'est un abonnement.... Je paie tout les mois pour avoir 500Mb en plus

Je trouve pas ce type d'abonnement sur le site de mobistar ??? je connais 750MB mais pas 500MB sauf en recharge 30 jours de validité tu sais montrer le lien sur le site mobistar de ce que tu as ?

[phil81]

je le retrouve pas (c'est une ancienne offre) mais ma facture montre bien

Transfert data

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Disponible ce mois-ci : 0 Kbyte
Utilisé ce mois-ci : 620 Kbyte
Report au mois prochain : 456410 Kbyte


enfin vivement octobre que je puisse changer