Que penser de Mobistar

[Moonk75]

Bonjour,
J'aimerais prendre prochainement un abonnement internet fixe chez Mobistar (internet relax). j'aurais donc aimé avant de prendre une décision, avoir plusieurs avis d'utilisateurs de chez Mobistar.
- Quelle est en générale et plus particulièrement sur la région de Dour (7370) la qualité et la stabilité du réseau de Mobistar ?
- Mobistar est-il sur le même réseau que celui de Belgacom ?
- L'appartement que je j'habite possède une ligne fixe Belgacom mais qui n'est pas active (pas de numéro de téléphone actif), est-il des lors possible d'avoir l'internet de Mobistar ou faut-il l'intervention préalable d'un technicien de Belgacom avant d'activer le service ?
Que pensez-vous en général du service après-vente (technique, commercial...) de Mobistar ?

Merci d'avance pour toutes vos réponses,

Moonk

[Arowan]

- Quelle est en générale et plus particulièrement sur la région de Dour (7370) la qualité et la stabilité du réseau de Mobistar ?

Si Belgacom à modernisé le réseau tu ne devrais pas avoir des soucis de débit

- Mobistar est-il sur le même réseau que celui de Belgacom ?

Mobistar exploite le réseau téléphonique de Belgacom

- L'appartement que je j'habite possède une ligne fixe Belgacom mais qui n'est pas active (pas de numéro de téléphone actif), est-il des lors possible d'avoir l'internet de Mobistar ou faut-il l'intervention préalable d'un technicien de Belgacom avant d'activer le service ?

Si il n'y a pas de service actif sur la ligne l'activation devrait être plus rapide. Normalement Mobistar demande à Belgacom pour établir la connexion au central.

Que pensez-vous en général du service après-vente (technique, commercial...) de Mobistar ?

ça dépend sur qui tu tombes, généralement je reste asser content de leurs call center

[on4hu]

Bonjour,
J'aimerais prendre prochainement un abonnement internet fixe chez Mobistar (internet relax). j'aurais donc aimé avant de prendre une décision, avoir plusieurs avis d'utilisateurs de chez Mobistar.
- Quelle est en générale et plus particulièrement sur la région de Dour (7370) la qualité et la stabilité du réseau de Mobistar ?
- Mobistar est-il sur le même réseau que celui de Belgacom ?
- L'appartement que je j'habite possède une ligne fixe Belgacom mais qui n'est pas active (pas de numéro de téléphone actif), est-il des lors possible d'avoir l'internet de Mobistar ou faut-il l'intervention préalable d'un technicien de Belgacom avant d'activer le service ?
Que pensez-vous en général du service après-vente (technique, commercial...) de Mobistar ?

Merci d'avance pour toutes vos réponses,

Moonk

seul Belgacom est le gestionnaire des lignes, si cette ligne n'est plus raccordée il faudra leur intervention

[mathb]

sur dour c'est du broba

[Moonk75]

sur dour c'est du broba

Keseko "broba"

[Moonk75]

Je vais de toutes manière aller me renseigner dans une boutique Mobistar

[belcenter]

Broba c'est de l'ADSL classique. A ma connaissance, l'ADSL2+ (16 M) n'est fourni qu'en BRUO

[Moonk75]

OK merci pour l'explication

[thalys74]

Je ne suis pas de ta région mais comme toi j'ai hésité pas mal de temps avant de passer chez Mobistar pour l'internet (ancien client belgacom) ... et je dois dire que mon seul regret ... c'est de ne pas l'avoir fait plus tôt. En résumé, j'ai une connexion qui ne pose aucun problème (comme chez Belgacom d'ailleurs) mais pour un prix beaucoup moindre PAR MOIS, ce qui sur une année fait une économie des plus intéressante.
Voilà c'est mon avis

[tiduf]

Si vous êtes bien raccordés et que tout va bien, ça roule, les prix sont assez compétitifs.

Si vous devez appeler le help desk, c'est le début de vos problèmes, ils sont nuls.

[Charlie]

Si vous êtes bien raccordés et que tout va bien, ça roule, les prix sont assez compétitifs.

Si vous devez appeler le help desk, c'est le début de vos problèmes, ils sont nuls.

+1 Satisfait moi aussi, mais je sais que le helpsdesk est lamentable... à moins de tomber sur une des rares personnes disposées à aider le "client". Donc satisfait oui, jusqu'à ce que...

Pour ma part, 25 € par mois redevance de ligne comprise, pour un adsl super-stable, c'est un très bon prix !

[illy1969]

moi j'en suis super satisfait!
et chaque année je re-deal mon contrat, puisqu'ils font des promos nouveaux clients, donc chaque année je leur demande 2 mois sinon je me barre, et ça marche
il faut juste insister!
donc 25 euros x 10 : 12=20,83 euros/mois pour 6mb/s trouvez mieux!!! y a pas

[Charlie]

et chaque année je re-deal mon contrat, puisqu'ils font des promos nouveaux clients, donc chaque année je leur demande 2 mois sinon je me barre, et ça marche
il faut juste insister!

Ah ça c'est pas mal tiens !

[djjohnny]

bonjour je suis un peu comme Moonk75, je ne sais pas quoi penser de mobistar au niveau de l'internet.Je suis dans la région de Péruwelz dans le hainaut. J'étais chez eux avant même que cela devienne mobistar puis j'ai quitté faute d'offre possible en matière de TV. Assez content niveau offre gsm. Par contre je n'ai jamais testé chez eux l'internet donc j'ai pas mal de doute.
Ce qui me fait hésiter même si je n'ai plus de problème chez belgacom depuis que je suis passé en VDSL2 c'est niveau tarif.
si je compare l'offre de mobistar et belgacom, je gagne environ 50€ chez mobistar pour le net + tv + ligne fixe + 2 abonnements GSM. Avec chez mobistar une meilleur offre au niveau des gsm et internet sur GSM mais une offre moins rapide sur le net. actuellement quand je fais le test de débit j'obtiens ceci.
[/img].
Je suis concient que via mobistar je serais moins rapide mais ce qui me fait le plus peur c'est qu'il me rechange de ligne comme j'étais avant de passer au VDSL2 et là ,j'avais plein de problème. Gagner 50€ par mois c'est pas négligeable quand même.
Mais du 16Mbits/s théorique ça risque pas de se transformer en connexion hyper lente ? ahh Si on pouvait tester avant de franchir le cap.
Et puis pour avoir des infos sur comment marche le système de TV c'est pas évident. dans leur offre la TV dépend du la ligne ADSL ou seulement du satellite? c'est pas très bien expliqué . En plus pour l'instant pas de possibilité de mettre 2 TV si j'ai bien lu ici quelque part. Je comprends pas bien pourquoi?
des avis, des infos, je prends tout ce qui vient
PS: si mon poste est pas à la bonne place désolé

[djjohnny]

bon après avoir lu pas mal de post sur ce forum, je me dis que je ferais mieux de rester là où j'ai pas de problème même si pour ça je dois payer un peu plus cher. dommage qu'il faille encore être lié 1 ou 2 ans à des opérateurs pour pouvoir les tester. Je vais essayer d'aller négocier mon tarif chez belgacom on ne sait jamais

[phil81]

bon après avoir lu pas mal de post sur ce forum, je me dis que je ferais mieux de rester là où j'ai pas de problème même si pour ça je dois payer un peu plus cher. dommage qu'il faille encore être lié 1 ou 2 ans à des opérateurs pour pouvoir les tester. Je vais essayer d'aller négocier mon tarif chez belgacom on ne sait jamais

Chez Belgacom, tu fais pareil, si tu es en fin de contrat soit 2 mois gratos soit je me barre et ça marche aussi (enfin j'en ai eu 3 parce qu'on a eu un "gros problème" qui a nécessité l'intervention de jointeurs juste avant la fin de contrat)

[paille]

bon après avoir lu pas mal de post sur ce forum, je me dis que je ferais mieux de rester là où j'ai pas de problème

Les posts reflètent les problèmes rencontrés, ca donne une image dépressive des télécoms en belgique. Si tu les suis, tu vas chez personne

même si pour ça je dois payer un peu plus cher. dommage qu'il faille encore être lié 1 ou 2 ans à des opérateurs pour pouvoir les tester.

C'est pas 6 mois maximum maintenant?

Je vais essayer d'aller négocier mon tarif chez belgacom on ne sait jamais

Bonne chance, sinon Mobistar c'est pas mal, enfin j y travaille...


PS: BROBA c est adsl et adsl2+ donc jusque 13Mb/s. Merci de ne pas dire de bêtises (qui après vont pousser les gens a ne pas bouger de leur opérateur ... )

[Charlie]

Très satisfait de l'ADSL mobistar

25 € sans aucune augmentation depuis trois ans, ligne comprise. Pas d'abo Belgacom en plus... Stable. Aucune coupure.

[cooper7]

bonjour je suis un peu comme Moonk75, je ne sais pas quoi penser de mobistar au niveau de l'internet.Je suis dans la région de Péruwelz dans le hainaut. J'étais chez eux avant même que cela devienne mobistar puis j'ai quitté faute d'offre possible en matière de TV. Assez content niveau offre gsm. Par contre je n'ai jamais testé chez eux l'internet donc j'ai pas mal de doute.
Ce qui me fait hésiter même si je n'ai plus de problème chez belgacom depuis que je suis passé en VDSL2 c'est niveau tarif.
si je compare l'offre de mobistar et belgacom, je gagne environ 50€ chez mobistar pour le net + tv + ligne fixe + 2 abonnements GSM. Avec chez mobistar une meilleur offre au niveau des gsm et internet sur GSM mais une offre moins rapide sur le net. actuellement quand je fais le test de débit j'obtiens ceci.
[/img].
Je suis concient que via mobistar je serais moins rapide mais ce qui me fait le plus peur c'est qu'il me rechange de ligne comme j'étais avant de passer au VDSL2 et là ,j'avais plein de problème. Gagner 50€ par mois c'est pas négligeable quand même.
Mais du 16Mbits/s théorique ça risque pas de se transformer en connexion hyper lente ? ahh Si on pouvait tester avant de franchir le cap.
Et puis pour avoir des infos sur comment marche le système de TV c'est pas évident. dans leur offre la TV dépend du la ligne ADSL ou seulement du satellite? c'est pas très bien expliqué . En plus pour l'instant pas de possibilité de mettre 2 TV si j'ai bien lu ici quelque part. Je comprends pas bien pourquoi?
des avis, des infos, je prends tout ce qui vient
PS: si mon poste est pas à la bonne place désolé

ta Tv ne depend pas de l'ADSL et est independante moi j'ai le satellite Mobistar depuis 2010 et super contente si tu as un souci adsl (coupure) tu as tjs la TV
Niveau tarif j'ai diminué ma facture par deux par rapport à Belgacom et mon internet est stable,je telecharge regulierement et pas de souci
ce mois-ci j'ai 95 Eur à payer pour mon Star pack et deux gsm ,cool

Chacun voit selon son cas mais moi pas de souci

[phil81]

ta Tv ne depend pas de l'ADSL et est independante moi j'ai le satellite Mobistar depuis 2010 et super contente si tu as un souci adsl (coupure) tu as tjs la TV
Niveau tarif j'ai diminué ma facture par deux par rapport à Belgacom et mon internet est stable,je telecharge regulierement et pas de souci
ce mois-ci j'ai 95 Eur à payer pour mon Star pack et deux gsm ,cool

Chacun voit selon son cas mais moi pas de souci

En même temps, vu les vitesses proposés par mobistar, manquerait plus que ça que ça soit pas stable....

Attention que dans certaines communes, il faut une autorisation de l'urbanisme ou une simple déclaration (Pas un permis)