Booster 400Mbps?

[Shot]

Bonjour,

Nous sommes passés de 200 mbps à soi-disant 400 mbps mais je n'ai rien vu venir... si ce n'est 5 € de plus à payer.

J'ai téléphoné au helpdesk qui m'a dit que pour eux j'étais bien passé en 400 mais le speedtest dit le contraire (+-190 mbps).


D'autres personnes dans le même cas?

[Jared]

Bonjour, il faut essayer plusieurs fois avec différents speedtests et différents serveurs sources.

speedtest.net
nperf.com
speed.cloudflare.com
speed.ui.com

[tandem11c]

Si c'est sur le réseau de VOO, il me semble qu'il faut attendre le début du mois qui suit la demande pour que cela soit actif. Donc si la demande a été faite durant le mois d'octobre, Voo activera pour le 1 novembre.

EDIT : Voici les conditions :
L’activation de l’option Internet Boost se fait le premier jour du mois suivant sa commande et sera facturée à partir de ce jour-là, sous réserve que les services Love soient installés et activés à cette date. En cas de résiliation, cette option s’arrête le premier jour du mois suivant la demande de résiliation.

La facturation qui avait été faite pour le mois entier de facturation sera déduite sur la facture suivante, en appliquant un prorata qui correspond à la date effective d’arrêt de l’option. Lors de la modification de la vitesse de téléchargement, un reboot du modem doit être fait par le client pour garantir un bon fonctionnement.