Remplacement modem siligence par Livebox 3

[luigifoot]

Bonjour,
Ma configuration actuelle Start Fiber (pendant 1 an j'ai eu Zen fiber): le coax arrive chez moi et est branché sur un VWO-3304-AR.
Et de là, le coax va au modem siligence.
J'ai téléphoné chez Orange pour avoir le dernier modem qui est la Livebox 3.
Est-ce normal qu'un technicien doive venir installer cette Livebox ?
Et de ce fait, il me demande 49€ pour le matériel et 59€ pour installation et déplacement.
Merci.

[nicky_larson9]

il faut payer 250 € et car fini louer modem

[roylion15]

Hello
C'est normal...
1 ) c'est un update dit "de confort" que vous demandez car il n'est pas nécessaire de changer le modem, le TCG300 est largement suffisant pour 200 ou 500 Mbps.
2) le déplacement du technicien est requis car le modem live box 3 ou CGA 437A est un modem qui peut capter les fréquences docsis 3.1.
Le technicien doit vérifier l'installation et la mettre en conformité si nécessaire.

3) autre possibilité vous demandez à upgrader vers le pack giga fiber, vous restez un mois voire deux au maximum puis vous repassez en start fiber. Vous conserverez le modem.
C'est ce que ma compagne avait fait sur le conseil d'un technicien orange et elle n'a rien payé pour le changement de modem;ni le déplacement du technicien.
Certes elle a payé un peu plus cher pendant un mois ou deux, mais c'était largement gagnant, elle avait aussi bénéficié d'une promo mais je ne sais plus trop quoi.

[luigifoot]

Merci roylion15 pour le tuyau.
Je viens de refaire le calcul de mon nouveau pack. J'ai reçu également sur l'internet Zen fiber une réduction de 10€ sur un an.
Soit 35€+19€ (internet+tv)
Donc au total en répartissant les 108€ sur un an = 63€
Si je demande le pack giga je serai à 69€.
Attention, je viens de relire le contrat. Les 10€ de réduction restent valable tant que l’abonnement reste actif.
Alors je suppose que si je bascule de Giga à Zen, je devrai payer 45€ au lieu de 35€.
Meilleurs voeux de bonheur et santé pour 2025.