Raccordement sur Drogenbos

Discussion sur le fournisser Orange

Modérateur: Barbapapa

Raccordement sur Drogenbos

Message par Dan025 » 05 Déc 2018 18:39

Bonjour,

Le 28 octobre, j'ai souscrit à l'offre Love(j'étais déjà client mobile).
Nous sommes le 5 décembre et toujours rien.
J'ai appelé plusieurs fois et on me répète tout le temps qu'ils attendent des informations de telenet...
Est-ce habituel dans les zones flamandes? Telenet fait-il de la rétention d'informations?
Avez-vous déjà eu ce genre de problème?
Dan025
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Re: Raccordement sur Drogenbos

Message par dreamweaver » 05 Déc 2018 19:01

Bonsoir, j'ai eu le même problème, il faut malheureusement un peu menacer, demande par tel. à Orange de parler à un manager pour avoir des informations pour pouvoir porter plainte contre Telenet via l'Ibpt. Poster en se plaignant sur le forum d'Orange fait pas mal avancer les choses également.
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Re: Raccordement sur Drogenbos

Message par Dan025 » 05 Déc 2018 19:06

Bonsoir Dreamweaver,

Merci de ta réponse.
Je n'ai pas pensé au forum d'Orange.
Je les ai appelé 5/6 fois. Je me suis également rendu dans un shop(ils m'ont directement dit qu'ils n'auraient aucunes informations car je n'ai pas souscrit directement dans le shop...).
Pour l'instant ils ne font que repousser l'échéance à laquelle la dite réponse de telenet est censé arriver...
Dan025
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