facture full telecom

Discussion sur le provider FullADSL

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Message par raymora » 02 Juil 2013 18:32

oh rage oh désespoir
je viens de recevoir une mise en demeure de scarlet pour 3 factures impayées à full telecom. cela date de janvier 2010 et je n'ai vraiment aucun souvenir !
je suis passé à belgacom à cette époque et je pensai l'affaire réglée.
est ce bien légal de revenir sur des faits qui remontent à si longtemps ?
quelqu'un dans l'assistance a déjà eu ce genre de problème ?
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Re: facture full telecom

Message par solar10 » 02 Juil 2013 18:38

5 ans...
Je suppose que dans la dernière année de dxADSL avant la reprise Scarlet, tu as dû "oublier" d'honorer tes factures (j'ai été dans le cas) et Scarlet se rappelle à ton bon souvenir. Normal quoi.
Un conseil: paie avant qu'ils ne passent à l'étape "huissier". Ça te coûteras moins cher. Et si tu en as pour plus de 200€, il peuvent t'accorder un règlement en 3-5 fois.
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Re: facture full telecom

Message par raymora » 02 Juil 2013 18:51

ce qui m'étonne c'est que je n'oublie jamais mes factures d'autant que ça passait en frais généraux pour mes frais généraux !
et là les factures ne sont pas inscrite au facturier
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Re: facture full telecom

Message par raymora » 06 Juil 2013 08:21

voilà j'ai quelques précisions sur cette affaire.
scarlet me réclame 3 mois de préavis (plus des frais de rappels pharaoniques) parce qu'en 2009 j'ai quitté full télécom au profit de belgacom.
les paiements se faisaient par domiciliation et c'est eux qui ont cessé d'adresser les factures à la résiliation.

le plus étrange c'est que scarlet est une filiale de belgacom !!!
où est le piège ?
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