Proximus Tv Down

[tigrouetwinnie]

Un bouquet au choix ou x films auraient été plus intéressant.

[brebis]

Visiblement, Proximus va offrir une compensation aux clients :
vu sur leur page facebook

Hier soir, Proximus a connu une panne d’électricité dans un de ses datacenters, ce qui a causé un problème général pour les clients Proximus TV entre 19h45 et 21h15. À partir de 21h15, les clients ont progressivement et complètement été remis en service. C’était notre priorité numéro un. Proximus va offrir une compensation à ses clients TV qui vont recevoir 2 semaines gratuites du bouquet TV football belge ainsi qu’accès au catalogue de VOD du Movies&Series Pass. Les détails pratiques concernant l’activation seront directement communiqués aux clients via la plateforme TV.

2 semaines d'abonnements au foot belge, c'est déconné, ça intéresse réellement qqn?
les 2 semaines au catalogue de VOD, pourquoi pas.

Bon... moi j'ai déjà le foot belge comme "Bonus TV" avec mon abo Familus, donc la seule compensation pour moi sera la VOD du Movie&Serie Pass.

Et encore... j'ai lu que cette compensation ne concernerait que les clients qui ont réellement été impactés par la panne d'hier soir (dans mon cas, l'une ou l'autre chaîne TV affichaient un "écran noir" mais la plupart des chaînes fonctionnaient, donc je ne sais même pas si moi j'aurai droit à une quelconque compensation).

[jibi049]

Je pense que ce sera tout le monde, c'était généralisé. Comment veux-tu procéder au cas par cas ne sachant pas réellement si oui ou non chaque client avait ou n'avait plus rien...
Ils vont pas se taper tous les logs, tu crois pas?
Et pour ton "bonus TV" c'est bien de l'avoir mis entre guillemets. Et dire que quand tu le décoches en t'abonnant on t'enlève +- le prix du bouquet... La honte L'arnaque du siècle haha

[brebis]

Et pour ton "bonus TV" c'est bien de l'avoir mis entre guillemets. Et dire que quand tu le décoches en t'abonnant on t'enlève +- le prix du bouquet... La honte L'arnaque du siècle haha

Ouais, le "Bonus TV" porte mal son nom mais c'est voulu.

[ota1998]

z

[solitaire2511]

L’ensemble des bouquets et des vidéos à la demande, habituellement payants, seront donc accessibles directement sur la box de chaque client Proximus TV. Mais, concrètement, seuls ceux qui ont réellement subi cette coupure impromptue pourront bénéficier de la compensation. La firme se donne quelques jours afin de les identifier. Ils seront alors personnellement avertis de ce « cadeau » par message lorsqu’ils allumeront leur décodeur. Aucune manipulation supplémentaire ne leur sera demandée.

L'ensemble des bouquets + VOD... ça change

Par contre pour identifier je sais pas comment ils vont procéder ? Je suppose simplement ceux connecté à ce moment ? Ou plus simple, les abonnés à la TV ?
Moi j'ai redémarré minimum 3 fois mon décodeur pendant cette période, suis curieux si je serai "identifié"

[Oncle Sam]

Down pour le moment chez nous ... Mais je ne sais pas depuis combien de temps.

[popol_the_man]

encore, c'est du sabotage pas possible ...

[brebis]

L’ensemble des bouquets et des vidéos à la demande, habituellement payants, seront donc accessibles directement sur la box de chaque client Proximus TV. Mais, concrètement, seuls ceux qui ont réellement subi cette coupure impromptue pourront bénéficier de la compensation. La firme se donne quelques jours afin de les identifier. Ils seront alors personnellement avertis de ce « cadeau » par message lorsqu’ils allumeront leur décodeur. Aucune manipulation supplémentaire ne leur sera demandée.

L'ensemble des bouquets + VOD... ça change

Par contre pour identifier je sais pas comment ils vont procéder ? Je suppose simplement ceux connecté à ce moment ? Ou plus simple, les abonnés à la TV ?
Moi j'ai redémarré minimum 3 fois mon décodeur pendant cette période, suis curieux si je serai "identifié"

Il semblerait que l'info donnée par SUDINFO ne soit pas exacte : hier sur LA PREMIERE (RTBF Radio), par téléphone, le porte-parole de Proximus (Haroun Fenaux) parlait seulement du "foot belge + VOD de Movie&Serie Pass", me semble-t-il, mais PAS de l'ensemble des bouquets ; par ailleurs, il a bien dit que TOUS les abonnés à Proximus TV (par rien que les "impactés") auraient droit à ce "cadeau".

[Oncle Sam]

C'est revenu, mais pas toutes les chaines. Notamment ABxplore est toujours out

[TL7800]

Problème sur les chaînes du groupe AB. Cela vient de chez eux, pas de chez Proximus

[espreux]

Problème sur les chaînes du groupe AB. Cela vient de chez eux, pas de chez Proximus

je confirme seul la chaine AB3 fonctionne

[TL7800]

Apparemment, la liaison entre La Plaine Saint-Denis et la Belgique est HS. D'autres opérateurs sont aussi impactés. Proximus récupère sûrement le signal d'AB3 via le satellite.

[mathb]

[quote="TL7800"]Apparemment, la liaison entre La Plaine Saint-Denis et la Belgique est HS. D'autres opérateurs sont aussi impactés. Proximus récupère sûrement le signal d'AB3 via le satellite.[/quote

[mackguil]

... ou x films auraient été plus intéressant.

Voir, des films x.

[tigrouetwinnie]

... ou x films auraient été plus intéressant.

Voir, des films x.

ce n'était pas innocent

[brebis]

... ou x films auraient été plus intéressant.

Voir, des films x.

ce n'était pas innocent

J'y ai pensé... mais j'ai préféré me taire parce que sinon on m'aurait de nouveau emm..dé avec ceci ou cela.

[solitaire2511]

Ça vient d' être posté sur FB !

Les deux semaines à venir, nous offrons encore plus de plaisir TV à nos clients Proximus TV suite aux soucis rencontrés précédemment.
Du 17 au 31 janvier, nous activerons automatiquement pour tous nos clients TV les chaînes Football Belge et Movies & Series.
Vous retrouverez toutes les informations via http://www.proximus.be/ungeste

https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_even ... v6=ungeste

[royco1]

en tout cas bravo pour le geste

[prozacd70]

En fait ils font un "geste" qui ne coûte strictement rien..!