Quel délai pour activer une option TV ?

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Combien de temps faut-il compter entre une demande d'activation d'une option TV et l'apparition des chaînes sur mon déco ?

Car hier soir, j'ai demandé l'activation de l'option "Entertainment channels" via le décodeur (dans le menu, je suis allé dans "shop") et j'ai fait la demande d'activation. Mais cela m'indiquait qu'il fallait compter un délai de 24h00... or, quand j'avais activé en décembre 2016 mon "Bonus TV foot belge", je l'avais activé dans Myproximus et cela avait été activé le jour-même (si je me souviens bien, ça avait pris environ 1/2 heure après avoir commandé via Myproximus).

Si je n'ai toujours pas ces chaînes ce soir, serait-ce dû au fait que j'ai commandé durant le week-end car ce ne serait pas automatique (via l'informatique) et qu'il faudrait donc une "intervention humaine" pour l'activer ? Si ça n'a rien à voir, aurais-je intérêt à refaire ma commande mais cette fois via Myproximus ? Mais au risque alors que cette option me soit facturée 2 fois (parce que demande d'activation via le déco ET via Myproximus) ?

[Nii]

Normalement cela doit être assez rapide, quelques minutes la plupart du temps.
La demande est bien automatisée, il est parfois nécessaire de faire un redémarrage complet du décodeur.

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Normalement cela doit être assez rapide, quelques minutes la plupart du temps.
La demande est bien automatisée, il est parfois nécessaire de faire un redémarrage complet du décodeur.

Redémarrage du déco via simple OFF/ON via bouton arrière ou faire carrément un "reset" ?

Ceci dit, je viens d'aller voir à l'instant dans Myproximus, et je constate que dans "Entertainment", y a encore aucun bouquet d'activé... donc, ma commande d'activation de "Entertainment channels" à partir du déco hier soir semble ne pas encore avoir été prise en compte par le "système informatique".

[brebis]

Normalement cela doit être assez rapide, quelques minutes la plupart du temps.

Si je n'ai toujours rien ce soir et que dans Myproximus y a toujours pas ce bouquet d'activé, est-ce que je pourrais alors l'activer dans Myproximus (dans l'onglet "Entertainment") bien que j'ai fait cette demande hier via mon déco (via le "shop") ou bien vaut-il mieux ne rien faire et attendre encore demain ?

[brebis]

OK, je les ai maintenant !

[Ben007]

Salut,

My proximus n'est pas toujours rapide enfin ça depend qui gere ton dossier, c'est des fois instantané

[brebis]

Salut,

My proximus n'est pas toujours rapide enfin ça depend qui gere ton dossier, c'est des fois instantané

C'est maintenant indiqué "actif" dans Myproximus.

[Criscoco]

A l'époque des 1 mois gratuit en cascade des bouquets, ce que Proximus ne fait plus depuis les nouveaux packs , l'activation via myProximus était bien plus rapide que par le décodeur.