brebis a écrit :tigrouetwinnie a écrit :csam a écrit :Entre Proximus et le décodeur il y a beaucoup de matériel intermédiaire.
Ce matériel n'est pas toujours le même et pas toujours au même update.
Il serait logique que les testeurs remontent les problèmes à Proximus pour qu'ils corrigent le tir. Le dire sur ce forum ne sert pas à grand-chose pour avoir une commercialisation prochaine sans accrocs.
il faudrait qu'ils nous contactent aussi pour que l'on fasse remonté.
quand on rencontre un problème, on le note sur leur forum, ou l'on est lu (de temps en temps).
Le test n'est pas très sérieux je trouve
Je pensais que Proximus devait avoir des contacts réguliers avec ses testeurs, qui pourraient interpeller Proximus via une adresse mail ou un numéro de téléphone spécifique, et de préférence... gratuit, pour faire remonter les bugs.
Sinon, à quoi ça sert de faire tester un déco par quelques milliers de testeurs si Proximus ne les contacte pas ou ne met pas en place un "call center" spécifique pour ça ?
C'est bien mon avis.
Lorsque je devais tester des machines prototype, je devais remonter un tas de données et d'actions que je prenais pour les faire fonctionner, ou installer des patchs et autres. Cela me prenais parfois deux heures d'administration pour 1 heure passée sur la machine. Ici cela ressemble fort à de l'amateurisme une fois encore de la part de Proximus. (c'est l'une des raisons pour laquelle je les ai quittés et je ne m'abonnerai plus jamais chez eux)