Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Discussions sur le produit Proximus TV, anciennement Belgacom TV

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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par csam » 13 Mars 2018 18:51

brebis a écrit :
tigrouetwinnie a écrit :
csam a écrit :Entre Proximus et le décodeur il y a beaucoup de matériel intermédiaire.
Ce matériel n'est pas toujours le même et pas toujours au même update.
Il serait logique que les testeurs remontent les problèmes à Proximus pour qu'ils corrigent le tir. Le dire sur ce forum ne sert pas à grand-chose pour avoir une commercialisation prochaine sans accrocs.

il faudrait qu'ils nous contactent aussi pour que l'on fasse remonté.
quand on rencontre un problème, on le note sur leur forum, ou l'on est lu (de temps en temps).
Le test n'est pas très sérieux je trouve

Je pensais que Proximus devait avoir des contacts réguliers avec ses testeurs, qui pourraient interpeller Proximus via une adresse mail ou un numéro de téléphone spécifique, et de préférence... gratuit, pour faire remonter les bugs.

Sinon, à quoi ça sert de faire tester un déco par quelques milliers de testeurs si Proximus ne les contacte pas ou ne met pas en place un "call center" spécifique pour ça ?


C'est bien mon avis.
Lorsque je devais tester des machines prototype, je devais remonter un tas de données et d'actions que je prenais pour les faire fonctionner, ou installer des patchs et autres. Cela me prenais parfois deux heures d'administration pour 1 heure passée sur la machine. Ici cela ressemble fort à de l'amateurisme une fois encore de la part de Proximus. (c'est l'une des raisons pour laquelle je les ai quittés et je ne m'abonnerai plus jamais chez eux)
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par TL7800 » 13 Mars 2018 19:41

Je pense que le test "externe" du V6 a été mis en place pour croiser les retours des clients avec ceux des employés Proximus qui testent aussi le décodeur. En gros, on regarde si les problèmes détectés en "interne" correspondent à ceux qui sont détectés en "externe", et s'il n'y en a pas des nouveaux qui sont détectés en "externe" :wink:
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par brebis » 13 Mars 2018 19:48

TL7800 a écrit :Je pense que le test "externe" du V6 a été mis en place pour croiser les retours des clients avec ceux des employés Proximus qui testent aussi le décodeur. En gros, on regarde si les problèmes détectés en "interne" correspondent à ceux qui sont détectés en "externe", et s'il n'y en a pas des nouveaux qui sont détectés en "externe" :wink:

Est-ce que les "internes" ont droit à des tests plus "poussés" que les "externes" ?

Je crois que lorsque Belgacom TV a vu le jour (sa commercialisation), ça l'a été après quelques mois de tests aussi (mais là, c'était encore plus important, du fait que c'était la première fois que de la TV via la "paire de cuivre" était lancée).
Mon matos A/V dont je me sers encore actuellement : TV LED Samsung UE37C6800 + ampli A/V Pioneer VSX-915 + enceintes avant/centre/surrounds Canton + subwoofer Yamaha + lecteur Blu-Ray Samsung BD-C5500 + Vidéo S-VHS Philips VR1200 + projecteur Acer K130 et écran Epson sur pied pour quelques séances ciné de temps en temps + déco V5 compact de Proximus TV
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par TL7800 » 13 Mars 2018 19:57

brebis a écrit :Est-ce que les "internes" ont droit à des tests plus "poussés" que les "externes" ?


Les employés Proximus ont déjà l'application "Youtube" par exemple :wink:
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par brebis » 13 Mars 2018 20:12

TL7800 a écrit :
brebis a écrit :Est-ce que les "internes" ont droit à des tests plus "poussés" que les "externes" ?


Les employés Proximus ont déjà l'application "Youtube" par exemple :wink:


Et l'appli "BeTV Go", les "internes" peuvent déjà la tester aussi, ou bien pas encore parce que toujours en phase de développement pour le décodeur ?

Au fait, d'autres applis qui ont disparu pourraient-elles faire leur réapparition sur le V6 (résultats du Lotto, les news, la météo...) ? Et puisque VOO propose (je crois) une appli pour lire le journal "L'Avenir" sur ses décodeurs, est-ce que Proximus ne pourrait pas proposer une appli aussi, pour lire par exemple les "potins" et autres "articles exclusifs" et "Alertes infos" de Sudpresse :666: ? Voire les "dernières nouvelles météo de Luc Trullemans en exclusivité sur Sudpresse et son appli sur le décodeur Proximus (en cliquant sur la photo de sa tronche, par exemple) ? :666: :666:
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par solitaire2511 » 15 Mars 2018 11:59

Nouveau bug, régulièrement je regarde en différé (pour éviter la pub) et de plus on a droit au Replay+
Bref, souvent pendant le visionnage l'image se bloque, puis pixelise et finalement je me retrouve beaucoup plus loin dans le film.
C'est embêtant car je dois revenir en arrière de plusieurs minutes pour voir la partie manquante.

D'autres personnes ont ça ?
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par solitaire2511 » 22 Mars 2018 10:45

solitaire2511 a écrit :Nouveau bug, régulièrement je regarde en différé (pour éviter la pub) et de plus on a droit au Replay+
Bref, souvent pendant le visionnage l'image se bloque, puis pixelise et finalement je me retrouve beaucoup plus loin dans le film.
C'est embêtant car je dois revenir en arrière de plusieurs minutes pour voir la partie manquante.

D'autres personnes ont ça ?


Encore et toujours le même soucis, des freezes de plus en plus régulier et toujours en mode différé !
A cela j'ajoute la grille de programmation qui systématiquement met une plombe a se mettre à jour... et aussi de temps en temps écran noir, tu as le son, pas d'image (noir) mais tu vois les banderoles mauves de Px.

Le pire dans tout ça c'est que rien n'est remonté, ici on dit pas grand chose (limite quand on te répond mais bon c'est pas le forum Px) et sur le forum de Px pas de réponse non plus quand je li les remarques ou les demandes d'améliorations des utilisateurs.
On a vraiment l'impression que c'est juste une blague tout ça :o
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par tigrouetwinnie » 22 Mars 2018 10:54

solitaire2511 a écrit :
solitaire2511 a écrit :Nouveau bug, régulièrement je regarde en différé (pour éviter la pub) et de plus on a droit au Replay+
Bref, souvent pendant le visionnage l'image se bloque, puis pixelise et finalement je me retrouve beaucoup plus loin dans le film.
C'est embêtant car je dois revenir en arrière de plusieurs minutes pour voir la partie manquante.

D'autres personnes ont ça ?


Encore et toujours le même soucis, des freezes de plus en plus régulier et toujours en mode différé !
A cela j'ajoute la grille de programmation qui systématiquement met une plombe a se mettre à jour... et aussi de temps en temps écran noir, tu as le son, pas d'image (noir) mais tu vois les banderoles mauves de Px.

Le pire dans tout ça c'est que rien n'est remonté, ici on dit pas grand chose (limite quand on te répond mais bon c'est pas le forum Px) et sur le forum de Px pas de réponse non plus quand je li les remarques ou les demandes d'améliorations des utilisateurs.
On a vraiment l'impression que c'est juste une blague tout ça :o


Entièrement d'accord.
Vraiment étrange comme test.

Et youtube arrive un jour sur le décodeur?
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par TL7800 » 22 Mars 2018 11:00

À la fin du questionnaire que l'on a reçu il y a +- 2 semaines, il y avait la possibilité de faire quelques remarques :wink:
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par tigrouetwinnie » 22 Mars 2018 11:04

TL7800 a écrit :À la fin du questionnaire que l'on a reçu il y a +- 2 semaines, il y avait la possibilité de faire quelques remarques :wink:

Effectivement, mais vu le questionnaire, je ne suis pas convaincu du tout que les remarques seront lues et encore moins prises en compte.
Je peux me tromper, mais ça ressemble à une analyse automatique et si un certain pourcentage répond favorablement à une question, alors, on sort un "rapport vert" sinon, le rapport sera rouge.
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par zepatko » 22 Mars 2018 11:42

solitaire2511 a écrit : et aussi de temps en temps écran noir, tu as le son, pas d'image (noir) mais tu vois les banderoles mauves de Px.


J'ai rencontré le même souci hier matin, il a fallu redémarrer via le bouton arrière pour que cela refonctionne correctement.
J'en ai parlé sur le forum Proximus, mais comme tu dis, autant parler dans l'oreille d'un sourd...
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par solitaire2511 » 22 Mars 2018 11:48

J'ai reçu mon décodeur le 9 Février et le questionnaire le 2 Mars... un peu court pour pouvoir faire des bonnes remarques constructives :o
De plus le questionnaire était très général pas vraiment ciblé, c'est plus gagner 5 VOD's qu'autre chose.

Les remarques j'en ai faites plusieurs :
* Le système d'avance et retour qui est déplorable (vitesses inadaptées)
* La télécommande (ergonomie à revoir)
* L'application Youtube absente

Cela étant dit je n'ai jamais eu aucun retour, on ne partage rien avec les testeurs.
J'étais persuadés qu'on aurait un suivi multiple, un canal pour relayer les bugs, j'imaginais qque chose qui demanderait un certain effort (consacrer du temps) de notre part... rien :(

C'est sympa d'avoir le décodeur avant les autres mais j'ai plus l'impression d’être un cobaye qu'un testeur :-?
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par mickeyE » 22 Mars 2018 12:35

Peut-être sont ils à la pointe de la technologie et qu'ils espionnent vos décodeurs....
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par solitaire2511 » 22 Mars 2018 17:20

mickeyE a écrit :Peut-être sont ils à la pointe de la technologie et qu'ils espionnent vos décodeurs....


Pointe de la technologie je sais pas mais qu'ils espionnent oui !
Je reprend ce qui a été dit sur le forum de Px

nous testons la stabilité de nos systèmes avec des systèmes qui sont totalement transparent pour vous mais qui sont bien présents et très actif
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par cfx010 » 22 Mars 2018 20:46

Bonsoir

j'ai lu que parmis vous que vous étiez déçus de , ne pas avoir youtube sur le v6 et autre décodeur. Que je sache :
1) youtube est disponible sur beaucoup de tv connectée a quelques exeptions prêt
2)youtube est aussi disponible sur les consoles de jeux a condition d'être connecter au réseau

personnellement je préférerais que proximus développe une application similaire a youtube
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par tigrouetwinnie » 22 Mars 2018 20:49

cfx010 a écrit :Bonsoir

j'ai lu que parmis vous que vous étiez déçus de , ne pas avoir youtube sur le v6 et autre décodeur. Que je sache :
1) youtube est disponible sur beaucoup de tv connectée a quelques exeptions prêt
2)youtube est aussi disponible sur les consoles de jeux a condition d'être connecter au réseau

personnellement je préférerais que proximus développe une application similaire a youtube


certains n'ont pas de tv connectée et pas de console de jeux ... comme moi (bon j'ai le chromecast, mais la flemme de le brancher)
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par cfx010 » 22 Mars 2018 21:01

Alors oui, certaine personne n'ont pas de tv connectée ou console de jeux. (vous et d'autre par exemple) Mais combien de personnes abonnée a proximus
sont connecter au NET et on youtube sur leur pc....?
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par Criscoco » 23 Mars 2018 10:39

mickeyE a écrit :Peut-être sont ils à la pointe de la technologie et qu'ils espionnent vos décodeurs....


Mon V6 est dans la cave et il m'ont envoyé 2x le questionnaire vu que j'ai pas répondu au premier :)
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par Maxdep » 23 Mars 2018 12:24

cfx010 a écrit :Alors oui, certaine personne n'ont pas de tv connectée ou console de jeux. (vous et d'autre par exemple) Mais combien de personnes abonnée a proximus
sont connecter au NET et on youtube sur leur pc....?

Je vais vous répondre simplement ceci : j'ai souhaité être testeur Uniquement pour cette application Youtube.
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Re: Futur déco V6 : cherche testeurs ...

Message par tigrouetwinnie » 23 Mars 2018 12:35

Maxdep a écrit :
cfx010 a écrit :Alors oui, certaine personne n'ont pas de tv connectée ou console de jeux. (vous et d'autre par exemple) Mais combien de personnes abonnée a proximus
sont connecter au NET et on youtube sur leur pc....?

Je vais vous répondre simplement ceci : j'ai souhaité être testeur Uniquement pour cette application Youtube.


ça + les VOD gratuites.
et accessoirement, remplacer la télécommande que les gamins avaient maltraité.
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