Reset factory décodeur V5

[Jonathan]

Bonjour.

Quelqu'un connaîtrait il la procédure pour effectuer un reset du dernier décodeur Belgacom?

Merci

[Kadrik]

Oui:

Réinitialiser V5
Deux manières d'y parvenir:

PREMIÈRE:

1) Reboot via l'interrupteur à l'arrière.
2) Appuyer sur les touches "tv" et "la flèche qui va vers le haut" sur la face avant du décodeur jusqu'au moment ou il affiche "Walking up +"
3) Si et seulement si il affiche "Hello Dra" ( parfois, ça s'affiche très vite, faut avoir l’œil! ) juste après, le reset a bien fonctionné, il n'y a plus qu'à attendre 15 à 30 minutes sans rien toucher et le décodeur est de nouveau opérationnel. Si le message "Hello Dra"ne s'affiche pas, retour à l'étape 1 .

DEUXIÈME:

1) Appuyer sur les touches "tv" et "la flèche qui va vers le haut" et les maintenir enfoncées.
2) Reboot via l'interrupteur à l'arrière.
3) Relâcher les deux touches du point 1 à partir dès qu'il il est affiché "Walking up +".
3) Si et seulement si il affiche "Hello Dra" ( parfois, ça s'affiche très vite, faut avoir l’œil! ) juste après, le reset a bien fonctionné, il n'y a plus qu'à attendre 15 à 30 minutes sans rien toucher et le décodeur est de nouveau opérationnel. Si le message "Hello Dra"ne s'affiche pas, retour à l'étape 1 .

Petit zoom sur les touches en question sur la face avant:



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Réinitialiser V5 MINI ou V5 COMPACT (sans disque dur)

1) Appuyer sur l'interrupteur à l'arrière du décodeur (juste au dessus de la mention "12V DC 15W")
2) Appuyer sur le bouton reset (juste à coté).
3) Tout en restant appuyé sur le reset, rallumer le décodeur via l'interrupteur
4) Attendre que "Bienvenue Belgacom" apparaisse, puis tout relâcher.

[Jonathan]

Merci et bonne soirée

[mickeyE]

Oui:
1) Reboot via l'interrupteur à l'arrière.
2) Appuyer sur les touches "tv" et "la flèche qui va vers le haut" sur la face avant du décodeur jusqu'au moment ou il affiche "Walking up +"
3) Si et seulement si il affiche "Hello Dra" ( parfois, ça s'affiche très vite, faut avoir l’œil! ) juste après, le reset a bien fonctionné, il n'y a plus qu'à attendre 15 à 45 minutes sans rien toucher et le décodeur est de nouveau opérationnel. Si le message "Hello Dra"ne s'affiche pas, retour à l'étape 1 .

Petit zoom sur les touches en question sur la face avant:

Bon ben testé et pas dHallo dra...que des ++

[Kadrik]

Il s'affiche souvent très/trop peu longtemps
Réessaye.
Pourquoi tu martyrise encore ton décodeur?

[mickeyE]

une envie mdrrrr

je vais essayer d'être sage :p

[raphaeldugrandnord]

Ce reset efface les enregistrements? et si oui, on peut le faire sans disque?

[Kadrik]

Ce reset efface les enregistrements? et si oui, on peut le faire sans disque?

2x non

[jibi049]

"Salut j'ai envie de reset mon décodeur".
Bon ben je rentre chez moi, j'arrête de bosser, j'vais aller reset mon décodeur parce que ça me trotte en tête tiens.
Tiens par la même occase j'vais reformater mon PC qui boote en 20 secondes parce que ça me prend, comme ça.
Et réinstaller tous mes jeux Xbox One pour le fun, les télécharger un par un avec chaque mise à jour.
Oui, comme ça, par envie

[Kadrik]

Bah, tu sais, j'ai bien au moins une dizaine d'appels par semaine, pour expliquer comment (ré)initialiser des devolos, ruckus, wi-fi bridge alors que... Ils ont le mode d'emploi en main ou dans leur boite mail.
Mais bon, c'est comme ça: les gens ont envie d'entendre ma voix chaleureuse

[Nimitz_BE]

Merci pour l'info

[Ulyss22]

Bonjour,

J'ai effectuer la procédure, après la mise a jour il ce relance et reste bloqué sur " welcome + "

Quelqu'un peut m'aider?
Merci

[Kadrik]

Tu as fait TOUT ceci?

http://support.fr.belgacom.be/app/answe ... lgacom-%3F

[Ulyss22]

Oui oui, c'est un V5 que j'ai, et a chaque fois il reste sur welcome + écran noir
Modem ok
Câble RJ45 ok
Tv ok

J'ai essayé le V5 de mon voisin chez moi, sa fonctionne nickel.
Et le mien chez lui, toujours le même bloquage.

Merci

[Kadrik]

Il est mort.
Tu peux sonner au service technique pour avoir un code d'échange et n'hésite pas à leur expliquer tout ce que tu as fait.

[Criscoco]

Il est mort.
Tu peux sonner au service technique pour avoir un code d'échange et n'hésite pas à leur expliquer tout ce que tu as fait.

Pas nécessairement mort.
Voir ici mon cas : viewtopic.php?f=52&t=89616
Suis-je un cas unique ? et à titre d'info depuis il fonctionne toujours...

[dajefka]

Y a-t-il une procédure similaire pour le V5 mini ?

[Kadrik]

Y a-t-il une procédure similaire pour le V5 mini ?

Je vais me renseigner.
J'ai mis à jour la procédure pour le v5.

[Kadrik]

Réinitialiser V5 mini (sans disque dur)

1) Appuyer sur l'interrupteur à l'arrière du décodeur (juste au dessus de la mention "12V DC 15W")
2) Appuyer sur le bouton reset (juste à coté).
3) Tout en restant appuyé sur le reset, rallumer le décodeur via l'interrupteur
4) Attendre que "Bienvenue Belgacom" apparaisse, puis tout relâcher.

[dajefka]

Cool merci ... toujours bon à savoir !
Entretemps j'ai récupéré la nouvelle interface Proximauve automatiquement (depuis lundi 13/10).
Pas trop mal en fin de compte... pourvu que ce genre d’innovation positive continue à l'avenir.