J'ai fait le pas vers BGC TV

[Delutilus]

Hello,

Ben voila, dimanche dernier, j'ai passé commande de Belgacom TV ainsi que de Belgacom ADSL.

Je vais devoir quitter ensuite mon FAI actuel, Scarlet, avec quelques regrets mais je me lance dans la grande aventure "belgacomesque" maintenant.

Si qqun de Belgacom passe dans le coin, il pourrait peut être répondre à une petite question, à savoir: "Vais-je recevoir par courrier les infos concernant la date d'installation de l'adsl et de la TV?"

A bientôt,

PS: une petite chose qui ne me parait pas clair, sur les pubs recues dans les boites à lettre, il était indiqué que le clavier était en option, mais sur le site de BGC TV, il est indiqué que le décodeur était livré avec la télécommande ET le clavier. Qu'est ce qui est juste?

[mpaq99]

Pour le moment il n'y a pas de clavier, meme pas en option ...

Pour la date d'installation, si t'as fait la demande par le Net, tu peux toujours telephoner au service clientele pour avoir la date d'installation...

[Eric]

le clavier était avec l'ancien modèle de décodeur
(celui qui a été remplaçé).

Le clavier ne sert plus à rien car rien ne le gère actuellement.
Cela changera certainement dans le futur

[Delutilus]

Lorsque j'ai fait la commande, il est demandé si on veut louer ou acheter le décodeur et il est indiqué:

Décodeur (en location)
Le décodeur Belgacom TV fusionne le signal télévisé et le signal internet pour vous permettre de profiter de tous les avantages de Belgacom TV. Il est automatiquement livré avec sa télécommande ainsi qu'un clavier sans fil.

Merci Eric ce sera donc pour le futur, mais dans ce cas, une mise à jour ne serait pas superflue sur le site de BGC TV

[Eric]

pour les 3 mois gratuits.

Tu seras normalement livré début janvier.

1) demande à ce que les 3 mois gratuits soient à partir de la date de livraison

2) ne pas se désabonner au cable avant d'avoir la BcTV installé chez soi
(si retard, tu n'auras plus rien et certain cablos jouent avec les pieds des clients qui partent)

Tout n'est pas encore parfait sur BCTV (voir mon 1er post) mais c'est une très belle offre

[Invité]

bonjour,

j'ai commandé par internet le 15/12 et le technicien est venu me l'installer le 21/12 !!!

je suis satisfait du résultat, surtout de la qualité de l'image en ppv,
un peu moins bonne en digiTV

A+

bbigophone
sprimont 4140

[Invité]

re,

voici le status de mon modem

Configured
Current

Line Status
---
SHOWTIME

Link Type
---
Interleaved Path


[Go Top]


Data Rate:
Stream Type
Actual Data Rate

Up Stream
511 (Kbps.)

Down Stream
6011 (Kbps.)


[Go Top]


Operation Data / Defect Indication:
Operation Data
Upstream
Downstream

Noise Margin
24 dB
31 dB

Attenuation
8 dB
10 dB


Indicator Name
Near End Indicator
Far End Indicator

Fast Path FEC Correction
0
0

Interleaved Path FEC Correction
0
8

Fast Path CRC Error
0
0

Interleaved Path CRC Error
0
0

Loss of Signal Defect
0
---

Fast Path HEC Error
0
0

Interleaved Path HEC Error
0
0


[Go Top]


Statistics:
Received Cells
144093892

Transmitted Cells
117836


[Go Top]

A+

[Tchoumi]

hello a tous !!

moi aussi j'ai fait le pas .. mais je devais etre raccordé hier ..

je vous passe les coups de telephone au 0800 qui vous trimballe d'un service a lautre ..

juste : a 14h30 : monsieur resonné nous a 16h30 le techniciens pourrait vous avoir raccordé d'ici la ...

a 16h30 : desolé monsieur le service n'est plus joinable a cette heure... baléze...

tous ca pour en arrivé aux question : je vois le poste ci dessus

6megas en download est ce la meme vitesse pour tous ? ou ca depend de la distance par rapport a la borne ?? ou on est bridé a 6 mega ?

6megas c'est pour adsl aussi ? ou on a toujour "que" 4.6 et le modem vois la bande passante utilisé au total ?

et je prend aussi toute les infos que avez

Merci

Tchoumi ( qui sera ptete raccordé demain .. )

[mpaq99]

-Le modem synchronise a 6Mbps (si ADSL2+, normalement pour toute nouvelle demande apres le 09/12 si je me souviens bien)
-MAIS tu n'as que 4Mbps pour surfer sur le Net quand la tele est eteinte et 2 Mbps quand la tele est allumee.

C'est tout ce qu'il y a a savoir....

[Tchoumi]

ok merci ..

j'ai espéré le miracle de noel

j'espere que demain......

[dmoby]

tu a de la chance j'ai commander le 19/12 et on vient me l'installer que le 24/01 ! ( promo decembre doit cartonner ou peut de technicien lol )

et moi pas de adsl2 + dispo donc go over VDSl ce qui revient ( dans l'immediat ) au meme que de avoir l'adsl 2 +

[Tchoumi]

j'ai commander jeudi passer , lundi j'ai recu le kit par taxi post , et je devais etre connecté mercredi ..

nb: moi j'ai pris un kit "do it your self" ( a monté sois meme ) mais changé de modem et branché le cable reseau sur le port 4 ca a pas l'air trop compliqué..

( jespere ne pas parlé trop vite.. )

[dmoby]

lol j'espere pour toi , moi un techo doit passer pour la VDSL !!!!!

A FOND GASTON !!!!

[bbigophone]

tu a de la chance j'ai commander le 19/12 et on vient me l'installer que le 24/01 ! ( promo decembre doit cartonner ou peut de technicien lol )

et moi pas de adsl2 + dispo donc go over VDSl ce qui revient ( dans l'immediat ) au meme que de avoir l'adsl 2 +

chez moi, le technicien (sous-traitant privé travaillant pour bgc)est arrivé avant taxipost

mon installation: filtre général, deux pc via ethernet, un portable via wifi.
(distance entre mon domicile et le central = 230m

A+

[Tchoumi]

DE-GOU-TER!!!!!

c'etait promis pour le 21 , puis le 22 , enfin le 23 ... maintenant le 29.....

depuis mercredi je pourrais vous ecrire 3 episode mieux que dallas , tu peux sonner 5 x au meme numero , ta 5 reponses differente...

incroyable ... dire que je suis chez belgacom pour ne pas avoir de probleme et une solution rapide ... c'est QUE pour ca que je paye plus chere... que chez la concurence ... et malgré ca...

enfin voila .... patience il n'y a que ca a faire de toute facon...

[dmoby]

c'est vrais que parfois c'est penible , ils siffit de tomber une fois sur qqun qui connait bien sont job est ça roule tout seule !!!!

[Delutilus]

J'ai reçu un courrier ce matin avec login et mot de passe pour ma connection internet qui devrait être activé le 02/01/05.

N'ayant aucune info pour BGC TV je sonne au 0800 et voici ma petite histoire:

"allo, pourriez-vous me dire quand sera activé la TV svp?"

"Monsieur, je ne vois que votre demande pour l'adsl, rien pour BGC TV"

"ha bon? j'ai pourtant la référence de ma commande XXXXX", "ha oui effectivement mais votre demande n'a pas été encodée, c'est une erreur de notre part".

"bien bien, donc vous pouvez l'encoder?"

"ha non, votre demande sera encodée le 19/01/05 et devrait être activée mi février"

"Sauf si je reintroduits une nouvelle demande maintenant ainsi que votre adsl".

"Et si je fais cela, quand sera activé l'adsl et la TV?"

"Le 12/01/05 mais veuillez nous recontacter le 03/01/05 pour confirmer la date d'installation et d activation. Je vous conseille de prendre l'adsl plus qui vous donne 30GB de up-down durant les 3 mois gratuits et fin mars vous nous contacté pour repasser en forumule GO"

Wait and see

[Kira Yamato]

On peut faire ça?
Passer de Go Plus pour 3 mois ensuite descendre?

Sa me parait bizarre... (On m'aurait menti à la téléboutique? )

[Delutilus]

On peut faire ça?
Passer de Go Plus pour 3 mois ensuite descendre?

Sa me parait bizarre... (On m'aurait menti à la téléboutique? )

Ben en tout cas c est ce qu il m a dit, je lui ai signifié que j'étais un peu "tête en l'air" et que de ce fait j'avais peur d'oublier de repasser en GO, no problemo monsieur, si vous passez de 10jours et que vous nous téléphoniez le 10eme jours, nous ne compterons que les 10 full en adsl + et le reste en GO.

Je lui ai notifié que c etait un peu comme pour l option foot de la promo actuelle, gratuit, oui mais va falloir demander de supprimer cela à la fin du 3eme mois gratuit, à défaut, on devrait payer ce service.

[Invité]

Ne faites pas ça! Il est clair qu'on ne peut pas prendre l'adsl plus puis repassé à l'adsl go. C'est pas 3 mois d'essai! C'est un engagement de 12 mois avec 3 mois gratuit

Méfiez vous de certains opérateurs Belgacom qui sont soit nouveau, soit à la recherche de comission!

Si tu redescends de Plus vers Go, tu payeras la différence sur 12 mois! J'ai eu la blague et en boutique on m'a confirmé que ça n'était pas possible. D'ailleurs je préfère me déplacer que de sonner au 0800, nettement plus sérieux!