Changement de décodeur

[bugs24]

Concernant les cables, c'est une erreur de la téléboutique

c'est possible ça ???

Hey mais ca va pas la tête, c'est à nous à faire ce genre de remarque, toi tu es censé dire que c'est la faute au client. Faut pas inverser les rôles hein !

je suis parfaitement capable de critiquer Belgacom voire mes collègues voire moi même

[primera]

En effet c'est bien une erreur BGC... on doit demander au client de juste ramener le décodeur avec sa télécommande et clavier s'il l'avait reçu... les câbles doivent être gardés par le client.
En TBO, on doit juste sortir le nouveau décodeur de la boîte, le donner aux clients et remettre le 317 (l'ancien) dans la boîte. Point !!!

[A voir]

En effet c'est bien une erreur BGC... on doit demander au client de juste ramener le décodeur avec sa télécommande et clavier s'il l'avait reçu... les câbles doivent être gardés par le client.
En TBO, on doit juste sortir le nouveau décodeur de la boîte, le donner aux clients et remettre le 317 (l'ancien) dans la boîte. Point !!!

Bin moi lors de la demande de résilation, la TBO n'a pas voulu reprendre le clavier.
L'employé m'a dit qu'il ne le voyait pas dans la base de donnée.

Au fait, que puis-je en faire ? Car le clavier ne fonctionne pas avec le 337 en effet les touches ne corespondent pas A=Z T=@ etc

[Eric]

le clavier de la mood 2xx est inutilisable avec les mood 3xx
(info du technicien qui est passé chez moi pour échanger ma mood 2xx contre une 3xx).

[primera]

En effet c'est pas compatible !!!

[fifi]

caramba... Ce clavier, je l'avais ramené (jamais servi en plus...) et je suis finalement reparti avec : ils ne comptaient pas m'en donner un autre...

[bernie]

Ah bin oui, moi aussi j'ai toujours le clavier à la maison...
Que va-t-on pouvoir en faire alors ?