Modification abonnement

Discussions sur le produit Proximus TV, anciennement Belgacom TV

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Modification abonnement

Message par Darkthor » 03 Déc 2019 11:39

Lu'

Ca fait un bail :).

J'ai actuellement un plan tarifaire chez Proximus qui n'est plus commercialisé (Pack internet confort + TV + Fixe). J'ai commencé à payer il y plusieurs années 55€, celui ci est aujourdhui à 69€. Bref.

Depuis plus d'un mois, Proximus me harcèle par téléphone 3x par semaine afin que j'accepte la mise à jours gratuite de mon abonnement vers un Famillus qui est au même prix. Dès que je leur parle de m'envoyer le contrat ou le détail de l'offre on me raccroche soit au nez, soit on me répond "Ya pas".

J'ai en tête que mon plan tarifaire est plafonné à un montant maximum. Et si j'accepte leur cadeau, je risque de voir, au fil du temps, le cout de l'abonnement augmenter comme ils ont l'habitude. Je me trompe?

Ai-je intérêt à résister comme je le fait actuellement (l'offre me convient), ou ce n'est pas dans mon intérêt.

Merci pour vos conseils avisés.
Dernière édition par Darkthor le 03 Déc 2019 15:20, édité 1 fois.
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Re: Modification abonnement

Message par globox3 » 03 Déc 2019 13:27

Je suis comme toi, et je résiste

J'avais détecté des nuances pas nondines entre les deux formules
Fidèle au même opérateur (Wanadoo, tiscali qui fut ensuite repris par Scarlet), après 20 ans, je change et je redécouvre les joies de ce qui marche BIEN
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Re: Modification abonnement

Message par Darkthor » 03 Déc 2019 13:30

Oui donc c'est plus qu'un pressentiment. Le combat continue :D.

Qqn d'autres a des infos?
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Re: Modification abonnement

Message par skyscraper » 03 Déc 2019 21:15

Je suis aussi dans la team résistants aux nouveau plans tarifaires. Je paye mon plan tarifaire 44€ (46 à partir de janvier) et Proximus me téléphone quasi toutes les semaines pour que je passe au minimus qui est bien plus cher. Quand je fait remarquer au call centre agent que je paye bien moins cher et que je n'ai pas besoin d'Internet illimité on me raccroche au nez une fois sur 2 :lol:

Darkthor a écrit :
J'ai en tête que mon plan tarifaire est plafonné à un montant maximum. Et si j'accepte leur cadeau, je risque de voir, au fil du temps, le cout de l'abonnement augmenter comme ils ont l'habitude. Je me trompe?

Ai-je intérêt à résister comme je le fait actuellement (l'offre me convient), ou ce n'est pas dans mon intérêt.

Merci pour vos conseils avisés.


Par contre que veux tu dire par le plan tarifaire est plafonné ? A mon avis Proximus va continuer à augmenter les anciens plans tarifaires plus rapidement que les nouveaux.
Je pense que la meilleure solution est de faire le point sur tes besoins et les offres existantes de temps en temps afin d'avoir le meilleur prix.
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Re: Modification abonnement

Message par Darkthor » 04 Déc 2019 19:23

Eh bien j'ai en tête que l'augmentation (modification unilatérale du contrat) ne peux pas dépasser un % du montant initial.
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Re: Modification abonnement

Message par tntuner » 05 Déc 2019 10:44

Proximus continue ces pratiques on ne peut plus honteuses je vois...

C'est comme le coup des options International Sport et Foot belge qu'ils ont fusionné pour faire payer le prix plein à tous ceux qui n'ont qu'une seule des deux options! Scandaleux :evil:
TV: TNT belge (hertzien) + Satellite (13E + 19.2E) avec Bis TV + Netflix + Chromecast + IPTV via boitier [email protected]
Internet: Telenet Basic Internet (50Mbps down, 5Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 7 (Il y a plus récent? Ah bon?) + MX Linux 18.1
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