Facture all sports non demandée

Discussions sur le produit Proximus TV, anciennement Belgacom TV

Modérateurs : Eric, Barbapapa

Facture all sports non demandée

Message par ujohnny » 10 Août 2019 08:40

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du mois d'août et je suis facturé 16.99 euros pour un bonus tv all sports que je n'ai pas demandé.
Je connais quelqu'un qui a eu la même chose le mois passé.
Avez-vous eu le problème ?
b-box 3
CPL Netgear 85 Mbps Network adaptater Kit XETB1001


Télé on
Image


Télé off
Image
Avatar de l’utilisateur
ujohnny
Membre
Membre
 
Message(s) : 163
Inscription : 08 Sep 2006 20:05
Localisation : Bw

Re: Facture all sports non demandée

Message par Tskynet » 10 Août 2019 11:11

non pas de soucis de ma part

mais demande via le 080033800 de demander des explications et tu vas en principe avoir un crédit sur ta prochaine facturation.
-Provider : Proximus pickx en Quadruple play
-VDSL 2+
-Decodeur : V7

Avatar de l’utilisateur
Tskynet
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 4515
Inscription : 03 Fév 2010 11:03
Localisation : 7370 - Borinage

Re: Facture all sports non demandée

Message par Criscoco » 11 Août 2019 11:37

Cela pue le hack de ta ligne ça :(
Admin du forum Bel-Com: https://www.bel-com.be
Avatar de l’utilisateur
Criscoco
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 1670
Inscription : 09 Août 2006 03:22
Localisation : Dison - Liège

Re: Facture all sports non demandée

Message par ujohnny » 13 Août 2019 12:19

Rectification faite au 0800.
Incompréhension totale du bug...
b-box 3
CPL Netgear 85 Mbps Network adaptater Kit XETB1001


Télé on
Image


Télé off
Image
Avatar de l’utilisateur
ujohnny
Membre
Membre
 
Message(s) : 163
Inscription : 08 Sep 2006 20:05
Localisation : Bw

Re: Facture all sports non demandée

Message par mackguil » 13 Août 2019 20:36

ujohnny a écrit :Rectification faite au 0800.
Incompréhension totale du bug...

Le service a t'il été utilisé par quelqu'un d'autre ?
Avatar de l’utilisateur
mackguil
Vingt mille
Vingt mille
 
Message(s) : 20111
Inscription : 14 Mai 2005 11:22
Localisation : Luik Belgium

Re: Facture all sports non demandée

Message par tntuner » 14 Août 2019 10:25

il y a très longtemps, j'étais client chez Belgacom. Ce genre de coup, ils me l'ont fait 2 ou 3 fois en quelques mois.
A chaque fois des excuses et blabla.

Depuis, je ne suis plus client chez eux et bien content de ne plus l'être.
TV: TNT belge (hertzien) + Satellite (13E + 19.2E) avec Bis TV + Amazon Prime Video + Chromecast
Internet: Telenet Basic Internet (50Mbps down, 5Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 10 :ignore: + MX Linux 18.3
Avatar de l’utilisateur
tntuner
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 3081
Inscription : 29 Jan 2016 14:12
Localisation : Flandre, Belgique, Europe, Troisième planète après le soleil

Re: Facture all sports non demandée

Message par Criscoco » 19 Août 2019 11:21

Comme je l'ai dit l'autre jour, le pense que le compte à certainement été hacké.

J'ai déjà vu de mes propre yeux, un forum privé qui avait un paquet de comptes avec les identifiants et les mots de passe de comptes, un truc de fou.
Admin du forum Bel-Com: https://www.bel-com.be
Avatar de l’utilisateur
Criscoco
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 1670
Inscription : 09 Août 2006 03:22
Localisation : Dison - Liège

Re: Facture all sports non demandée

Message par Tskynet » 19 Août 2019 11:49

moi mon mot de passe compte environ pas moins 20 caractères dont des chiffres lettres et des . ; @¶ etc... d'ailleurs j'ai du le noter sur un papier pour ne pas oublier.
-Provider : Proximus pickx en Quadruple play
-VDSL 2+
-Decodeur : V7

Avatar de l’utilisateur
Tskynet
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 4515
Inscription : 03 Fév 2010 11:03
Localisation : 7370 - Borinage

Re: Facture all sports non demandée

Message par csam » 19 Août 2019 12:03

Tskynet a écrit :moi mon mot de passe compte environ pas moins 20 caractères dont des chiffres lettres et des . ; @¶ etc... d'ailleurs j'ai du le noter sur un papier pour ne pas oublier.


C'est très bien, mais les hackers n'ont plus besoin de mots de passe actuellement. Ils contournent les sécurités du genre très facilement. Ce sont les administrateurs qui doivent protéger leurs entrées.
Le fait que tu doives inscrire le mot de passe est en sois un problème de sécurité.
___
CS
Avatar de l’utilisateur
csam
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 2171
Inscription : 06 Fév 2016 00:38
Localisation : Arel land

Re: Facture all sports non demandée

Message par Tskynet » 19 Août 2019 14:54

Alors on en fini pas à ce jeu pfffffff :-?
-Provider : Proximus pickx en Quadruple play
-VDSL 2+
-Decodeur : V7

Avatar de l’utilisateur
Tskynet
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 4515
Inscription : 03 Fév 2010 11:03
Localisation : 7370 - Borinage


Retour vers Proximus TV

Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit

cron