Facture all sports non demandée

Discussions sur le produit Proximus TV, anciennement Belgacom TV

Modérateurs : Eric, Barbapapa

Facture all sports non demandée

Message par ujohnny » 10 Août 2019 07:40

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du mois d'août et je suis facturé 16.99 euros pour un bonus tv all sports que je n'ai pas demandé.
Je connais quelqu'un qui a eu la même chose le mois passé.
Avez-vous eu le problème ?
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Re: Facture all sports non demandée

Message par Tskynet » 10 Août 2019 10:11

non pas de soucis de ma part

mais demande via le 080033800 de demander des explications et tu vas en principe avoir un crédit sur ta prochaine facturation.
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Re: Facture all sports non demandée

Message par criscoco » 11 Août 2019 10:37

Cela pue le hack de ta ligne ça :(
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Re: Facture all sports non demandée

Message par ujohnny » 13 Août 2019 11:19

Rectification faite au 0800.
Incompréhension totale du bug...
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Re: Facture all sports non demandée

Message par mackguil » 13 Août 2019 19:36

ujohnny a écrit :Rectification faite au 0800.
Incompréhension totale du bug...

Le service a t'il été utilisé par quelqu'un d'autre ?
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Re: Facture all sports non demandée

Message par tntuner » 14 Août 2019 09:25

il y a très longtemps, j'étais client chez Belgacom. Ce genre de coup, ils me l'ont fait 2 ou 3 fois en quelques mois.
A chaque fois des excuses et blabla.

Depuis, je ne suis plus client chez eux et bien content de ne plus l'être.
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Re: Facture all sports non demandée

Message par criscoco » 19 Août 2019 10:21

Comme je l'ai dit l'autre jour, le pense que le compte à certainement été hacké.

J'ai déjà vu de mes propre yeux, un forum privé qui avait un paquet de comptes avec les identifiants et les mots de passe de comptes, un truc de fou.
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Re: Facture all sports non demandée

Message par Tskynet » 19 Août 2019 10:49

moi mon mot de passe compte environ pas moins 20 caractères dont des chiffres lettres et des . ; @¶ etc... d'ailleurs j'ai du le noter sur un papier pour ne pas oublier.
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Re: Facture all sports non demandée

Message par csam » 19 Août 2019 11:03

Tskynet a écrit :moi mon mot de passe compte environ pas moins 20 caractères dont des chiffres lettres et des . ; @¶ etc... d'ailleurs j'ai du le noter sur un papier pour ne pas oublier.


C'est très bien, mais les hackers n'ont plus besoin de mots de passe actuellement. Ils contournent les sécurités du genre très facilement. Ce sont les administrateurs qui doivent protéger leurs entrées.
Le fait que tu doives inscrire le mot de passe est en sois un problème de sécurité.
___
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Re: Facture all sports non demandée

Message par Tskynet » 19 Août 2019 13:54

Alors on en fini pas à ce jeu pfffffff :-?
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