Base arrête Home Internet

Discussion sur le provider Base

Modérateur: Barbapapa

Re: Base arrête Home Internet

Message par jason » 11 Jan 2017 23:23

Bonsoir, j'en reviens a l'origine du post, j'ai reçu le même courrier sauf que je n'ai rien chez eux, je suis chez scarlet depuis des années.
le seul "rapport" que j'ai eu avec eux c'est une carte prepayée Aldi (qui utilise le reseau Base)mais qui n'est même plus fonctionnelle.
A votre avis ce courrier pourrait avoir un rapport avec cette carte Aldi ?? si oui c'est bizarre car rien a voir avec un acces home internet,
mais dans le cas contraire c'est carrément une erreur d'envoi je pense... votre avis? merci ;)
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Re: Base arrête Home Internet

Message par Mr Coyote » 12 Jan 2017 02:16

jason a écrit :Bonsoir, j'en reviens a l'origine du post, j'ai reçu le même courrier sauf que je n'ai rien chez eux, je suis chez scarlet depuis des années.
le seul "rapport" que j'ai eu avec eux c'est une carte prepayée Aldi (qui utilise le reseau Base)mais qui n'est même plus fonctionnelle.
A votre avis ce courrier pourrait avoir un rapport avec cette carte Aldi ?? si oui c'est bizarre car rien a voir avec un acces home internet,
mais dans le cas contraire c'est carrément une erreur d'envoi je pense... votre avis? merci ;)

Perso, je ne me suis pas posé trop de questions. Car leur période de facturation se termine bien le 16 du mois comme mentionné dans le courrier. Aussi, Base a été racheté par Telenet et on peut supposer que la filiale Base veut recentrer son business sur son métier de base, à savoir le mobile, et veut peut-être dégager des activités qui ne sont pas rentables. On peut justement supposer que l'internet fixe n'est pas rentable car les fournisseurs ne sont pas nombreux sur le marché. Base ne pouvant espérer grandir sur le marché préfère alors l'abandonner. De plus, on ne peut plus y souscrire. Sur le site, on peut uniquement gérer son compte et consulter son webmail. Enfin, limité à 4 MB, cet abo me semble tellement d'une autre époque (j'avais ce débit de 2008 à 2010 et je compatis à ceux qui ne peuvent avoir plus) et mes parents étant parfois tellement réfractaires au changement que c'est vraiment une opportunité de les contraindre au changement.

Pour Aldi Talk, oui c'est le réseau Base mais il est toujours possible de devenir client et là on est dans le core business de Base. Il y a-t-il une référence client sur le courrier? Y est-il fait mention de "home internet" ou pas?
Tél : VOIP via OVH
Internet : Voo Wawawoo 125 MB UP - 7 MB DOWN
TV : Vu+ Solo2 sous VTI 13.0 - Cartes Bis - Fransat - Triax 130 et 90 cm sur 5W - 13E - 19.2E & 28.2E
Chaines locales BE, FR, CH en IPTV et IPradio - TNT : RTBF + FR
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Re: Base arrête Home Internet

Message par mackguil » 12 Jan 2017 07:58

jason a écrit :mais dans le cas contraire c'est carrément une erreur d'envoi je pense... votre avis? merci ;)


Avec tes coordonnées ?
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Re: Base arrête Home Internet

Message par Mr Coyote » 12 Jan 2017 19:17

Je n'ai pas conservé de copie du courrier reçu par mes parents. Mais en gros, il dit ceci : Base arrête Home Internet 4 car son prestataire technique arrête la fourniture de services. Avec les remerciements pour la confiance et l'aanonce que le courrier est officiel, Base recommande Voo pour un nouvel abonnement car c'est moins cher, c'est un service de qualité et le débit est meilleur (peut-être une manière de dire "nous faisons de la merde, vous savez"). Base transférera les coordonnées de ses clients à Voo le 23 janvier. Voo pourra ainsi contacter les clients pour une offre. Les clients qui ne désirent pas être démarchés par Voo peuvent le faire savoir à Base. Et les clients qui souhaitent anticiper la démarche de Voo peut contacter ces derniers à un numéro gratuit (0800 43 111?). Il est également question que Voo ne facturera pas de frais d'activation mais seulement les frais de raccordement éventuels.

J'en ferai une copie la prochaine fois si cela intéresse quelqu'un mais l'essentiel est ci-dessus.
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Re: Base arrête Home Internet

Message par tontoncamel » 16 Jan 2017 16:41

Bonjour

Situation Bruxelles

J' ai aussi un abonnement Home Internet et j' apprends que cela se terminera le 16 mars .
Contacté Base ; confirmation et je recevrai bientôt une lettre .

J' ai aussi un abonnement TV chez Coditel/Numericable/SFR , mais ils sont rachetés par Telenet.

J' aurai donc plus que deux choix : Proximus ou Telenet.

Mais si Base arrête le 13 mars , pourrais je (éventuellement) déjà tout prendre chez Telenet .

CE que je voudrais téléchargement illimité et téléphone fixe illimité.

Merci de me lire et j' attends vos conseils.

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Re: Base arrête Home Internet

Message par Mr Coyote » 16 Jan 2017 18:58

Ils vont bien évidemment te pousser à tout prendre chez Telenet. Mais je suppose qu'ils ne vont pas parler du prix, qui est il me semble sensiblement plus élevé chez Telenet.
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Re: Base arrête Home Internet

Message par psyko » 16 Jan 2017 19:10

Près de 78€/mois ;) (et encore pas sur que le tel soit illimité 24/7)
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Re: Base arrête Home Internet

Message par tntuner » 17 Jan 2017 11:09

Pour le téléphone, on a déjà cité plusieurs fois les solutions VOIP qui offrent l'illimité 24/7 vers les fixes.
TV: TNT belge (hertzien) + Satellite (13E + 19.2E) avec Bis TV + Netflix + Kodi + Chromecast
Internet: Telenet Basic Internet (50Mbps down, 5Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 7 (Il y a plus récent? Ah bon?) + Linux Mint 18.3 Cinnamon Edition
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Re: Base arrête Home Internet

Message par Miraclelg » 17 Jan 2017 18:33

Il y a aussi Orange sur le câble de VOO ou Telenet. Vous aurez globalement les mêmes offres que VOO ou Telenet pour moins cher et pour le fixe il y a toujours OVH éventuellement et c'est 1€/mois. Attention que chez Orange il faut un abonnement mobile qui soit couplé
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Re: Base arrête Home Internet

Message par psyko » 17 Jan 2017 19:38

Et les frais d'installation si on est pas déjà client câble sont pas mal aussi (2×149€ hors promo )
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Re: Base arrête Home Internet

Message par tontoncamel » 17 Jan 2017 21:11

Bonsoir

Merci de vos réponses.

VOO et Orange , je ne peux pas les avoir dans ma commune (1020).

Une petite complication: Base arrête Home Internet en Mars, mais je ne pourrais pas (encore )prendre Telenet(1020 commune SFR).

Donc il restera Proximus ou Scarlet.

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Re: Base arrête Home Internet

Message par torentbit » 18 Jan 2017 12:12

Vous avez eu info sur ce que deviennent les adresses base.be ?
Fibre SFR-France gigabit VDSL Proximus 100/20 et
Ex FAI : Wanadoo - Tiscali - Fulladsl - Scarlet - Euphony - Edpnet - Mac Telecom - Eleven - Latribu - BT - Skynet pro compact - Dommel - Free

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Re: Base arrête Home Internet

Message par tntuner » 18 Jan 2017 13:04

S'ils arrêtent, il est fort probable qu'elles seront supprimées.
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Re: Base arrête Home Internet

Message par marcolino » 19 Jan 2017 11:18

tontoncamel a écrit :
J' ai aussi un abonnement TV chez Coditel/Numericable/SFR , mais ils sont rachetés par Telenet.

J' aurai donc plus que deux choix : Proximus ou Telenet.



Telenet vient de racheter maintenant SFR/Numericable/Coditel donc tu verras pas des abbonements telenet à Laeken avant, à mon avis, Septembre 2017.

Etant donné que t'as deja le cable, pourquoi tu prends pas un pack chez SFR/Telenet?
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Re: Base arrête Home Internet

Message par Mr Coyote » 24 Jan 2017 14:29

Pour info, voici une copie du document reçu par mes parents.

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Re: Base arrête Home Internet

Message par marcolino » 24 Jan 2017 14:37

Mr Coyote a écrit :Pour info, voici une copie du document reçu par mes parents.



merci pour le scan de la lettre ;)

c'est drole comme en Wallonie et dans les communes VOO ils suggerent VOO. En Flandre et dans les communes Telenet je suppose ils migreront les clients vers Telenet?
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Re: Base arrête Home Internet

Message par tontoncamel » 24 Jan 2017 16:28

bonjour
Merci pour cette lettre.

Rien reçu à Bruxelles , au téléphone ils me conseillent Proximus (Telenet pas possible dans ma commune)

Actuellement ils ont coupé ma ligne par erreur(déjà 15 jours !!) ils me promettent une connexion pour demain.Wait and See.

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Re: Base arrête Home Internet

Message par marcolino » 24 Jan 2017 16:31

tontoncamel a écrit :bonjour
Merci pour cette lettre.

Rien reçu à Bruxelles , au téléphone ils me conseillent Proximus (Telenet pas possible dans ma commune)

Actuellement ils ont coupé ma ligne par erreur(déjà 15 jours !!) ils me promettent une connexion pour demain.Wait and See.

Tontoncamel


Si t'es à Bruxelles 1000 normal que Telenet ne soit pas encore dispo, sur le cable il y a SFR Belgique qui vient de se faire racheter par Telenet mais l'opération n'est pas finalisée.

Donc ils te conseillent Proximus mais c'est vachement plus cher que Base. Moi je te conseillerais EDPnet à 34.95€
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Re: Base arrête Home Internet

Message par nicky_larson9 » 04 Fév 2017 10:59

voo est mieux à mieux que px :)

proximus = vole €€€
voo = ne vole pas €€ qui ne trompe pas :)
Bonsoir vous veuillez m'excuser car il n'écrit pas bien le français donc ne tenais pas compte des faute quand il écrit
la groupe des linux amis sur ce facebook : https://www.facebook.com/groups/199571637321174/
la francorphone d'openmediavault https://www.facebook.com/groups/1533132290044409
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Re: Base arrête Home Internet

Message par Miraclelg » 06 Fév 2017 10:47

Bientôt Orange lancera des formules multiple play baptisées "Orange Love". Il y a actuellement une campagne de teasing qui a démarré sur leur page facebook, leurs différents comptes twitter mais aussi dans la presse. Un event est prévu prochainement et dans la foulée je suppose qu'une conférence de presse dévoilera le contenu desdites offres. Visiblement d'après certaines sources, on peut s'attendre à d'agréables surprises bref Orange pourrait venir secouer le marché belge qui en a bien besoin. On devrait sans doute voir l'arrivée des bouquets, de la VOD, catch up TV et qui sait peut être quelques nouvelles chaines dans l'offre de base. Ceux qui cherchent une alternative à BASE devraient peut être attendre de voir le contenu de ces nouvelles offres (je précise ne pas en connaitre les détails) avant de faire un choix définitif
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