Snow, pas pour tous...

[Maitre Michael]

Bonjour a tous moi aussi j'ai eu un échec d'activation de la ligne, la raison officielle est qu'il n'y a plus de paire de disponible dans la borne belgacom de ma rue. Je trouve ça quand même grave dans la rue il y a trois 16 nouvelles maisons ont été construite et raccorder a la boite belgacom alors pourquoi ne pas avoir augmenter le nombre de paire ? tsssssssss

[fonzerelli]

Rien avoir avec le nombre de pair. La raison est que ta maison n'est soit pas raccordée au réseau et donc il faut jointer ou alors que les paires arrivent chez toi sont défectueuses il font donc aussi jointer.


Dans les 2 cas, KPN reffuse de payer pour du jointage aupres de Belgacom. Ta demande est donc "annulée" a cause de cela.

[Maitre Michael]

A bon bin ma maison est une nouvelle construction datant d'il y a ans il y a bien un câble belgacom qui a été installer depuis leur boite jusqu’à chez moi donc je voit pas pourquoi ca serais défectueux Mais comme je suis le premier locataire de l'habitation il n'y a jamais eu belgacom ici car moi je suis chez voo depuis le début je sais pas si ca a quelque chose avoir

[MAJDA81]

A bon bin ma maison est une nouvelle construction datant d'il y a ans il y a bien un câble belgacom qui a été installer depuis leur boite jusqu’à chez moi donc je voit pas pourquoi ca serais défectueux Mais comme je suis le premier locataire de l'habitation il n'y a jamais eu belgacom ici car moi je suis chez voo depuis le début je sais pas si ca a quelque chose avoir

D'un coté il y a Snow qui fait un peu n'importe quoi et qui gère très mal les demandes des clients de l'autre côté y a Belgacom qui donne la ligne (cid) de qui elle veux au final ça donne une grosse merde.

[razus]

Bonjour à tous, je me permets de partager mon expérience avec Snow.
Demande effectué le 18 mars. Premier rdv annulé en me prévenant, le second également annulé mais sans me prévenir pour des raisons évoquées plus haut à savoir soi disant une autorisation manquante de Belgacom.
Les anciens locataires avaient belgacom et apres qques tests la ligne est prête pour vdsl.

Bref dégoutté, je vais m'inscrire chez voo et revenir peut-être plus tard chez Snow.

[RippeR]

A bon bin ma maison est une nouvelle construction datant d'il y a ans il y a bien un câble belgacom qui a été installer depuis leur boite jusqu’à chez moi donc je voit pas pourquoi ca serais défectueux Mais comme je suis le premier locataire de l'habitation il n'y a jamais eu belgacom ici car moi je suis chez voo depuis le début je sais pas si ca a quelque chose avoir

D'un coté il y a Snow qui fait un peu n'importe quoi et qui gère très mal les demandes des clients de l'autre côté y a Belgacom qui donne la ligne (cid) de qui elle veux au final ça donne une grosse merde.

Au final, tu racontes n'importe quoi sans rien savoir

Les deùmandes sont traitées par alphanetworks qui envoie le xml à BGC. Il peut y avoir une erreur d'encodage mais c'est rare, diverses raisons peuvent causer un problème que je ne détaillerai pas. BGC ne donne pas la ligne a qui il veut, loin de là...

[fonzerelli]

A bon bin ma maison est une nouvelle construction datant d'il y a ans il y a bien un câble belgacom qui a été installer depuis leur boite jusqu’à chez moi donc je voit pas pourquoi ca serais défectueux Mais comme je suis le premier locataire de l'habitation il n'y a jamais eu belgacom ici car moi je suis chez voo depuis le début je sais pas si ca a quelque chose avoir

Et alors ? Si il y a eu des travaux en voirie il y a "x" temps et que le câble d'intro a été abîme ? Si le cable d'intro qui arrive chez toi n'a jamais été jointé au cable de distribution ? etc etc....

Quand il faut jointer, c'est rarement pour le plaisir d'ennuyer le client, c'est parce que c'est nécessaire.

[MAJDA81]

A bon bin ma maison est une nouvelle construction datant d'il y a ans il y a bien un câble belgacom qui a été installer depuis leur boite jusqu’à chez moi donc je voit pas pourquoi ca serais défectueux Mais comme je suis le premier locataire de l'habitation il n'y a jamais eu belgacom ici car moi je suis chez voo depuis le début je sais pas si ca a quelque chose avoir

D'un coté il y a Snow qui fait un peu n'importe quoi et qui gère très mal les demandes des clients de l'autre côté y a Belgacom qui donne la ligne (cid) de qui elle veux au final ça donne une grosse merde.

Au final, tu racontes n'importe quoi sans rien savoir

Les deùmandes sont traitées par alphanetworks qui envoie le xml à BGC. Il peut y avoir une erreur d'encodage mais c'est rare, diverses raisons peuvent causer un problème que je ne détaillerai pas. BGC ne donne pas la ligne a qui il veut, loin de là...

Tu peux m'expliquer pourquoi belgacom m'a installé un pack ce vendredi et que tout fonctionne comme sur des roulettes ????

[solar10]

Parce qu'un autre client a tenté l'aventure SNOW et a libéré un slot pour toi.

[MAJDA81]

Parce qu'un autre client a tenté l'aventure SNOW et a libéré un slot pour toi.

ouf j'ai eu vraiment de la chance alors pcq entre le moment ou j'ai annuler ma commande et j'ai phoner a belgacom pour tester ma ligne il n'y avait meme pas 15min donc je pense que tu raconte n'importe quoi comme t'es "DIX MILLE" messages sur adsl bc

[Tonon chris]

A bon bin ma maison est une nouvelle construction datant d'il y a ans il y a bien un câble belgacom qui a été installer depuis leur boite jusqu’à chez moi donc je voit pas pourquoi ca serais défectueux Mais comme je suis le premier locataire de l'habitation il n'y a jamais eu belgacom ici car moi je suis chez voo depuis le début je sais pas si ca a quelque chose avoir

D'un coté il y a Snow qui fait un peu n'importe quoi et qui gère très mal les demandes des clients de l'autre côté y a Belgacom qui donne la ligne (cid) de qui elle veux au final ça donne une grosse merde.

Au final, tu racontes n'importe quoi sans rien savoir

Les deùmandes sont traitées par alphanetworks qui envoie le xml à BGC. Il peut y avoir une erreur d'encodage mais c'est rare, diverses raisons peuvent causer un problème que je ne détaillerai pas. BGC ne donne pas la ligne a qui il veut, loin de là...

Tu peux m'expliquer pourquoi belgacom m'a installé un pack ce vendredi et que tout fonctionne comme sur des roulettes ????

Bonjour, donc tu as compris l’astuce si dans 6 mois tu veux retenter ta chance chez Snow
Tu passes d’abord la commander chez snow et tu résilie bgc une fois connecté chez snow
Comme cela il ne devrait plus y avoir de problème de place .