Tout le Monde en BRUO avant le 31 décembre

[Dudul]

ben moi je ne disait que ce que le monsieur autéléphone m'avait dit...

hé mot pour mot, il m'as dit : (je cite )

"L'ensemble des abonnés télé2allin passeront en bruo avant le 31 décembre "

il m'as dit cela car je lui demander comment résilier sans frais
du fait que suis trés souvent en 1 Mb .....il a par ailleur voulut tester ma ligne ^^ chose qu'il na finalement pas pu réaliser car ce n'était pas possible a réaliser ce matin

bref il m'as conseiller d'écrire a wemmel .....

moi il m'aurait dit , pour ta région, puisque tu as quant même de gros soucis, je vais ouvrir un dossier afin que l'on te passe en bruo , j'aurais ok pas de probléme ..mais là ...

sinon , je trouve le helpdesk de télé2 vraiment bien, j'ai toujour eu qqun de correcte et qui prenait le temp .

enfin voila ....

je lorgne sur tv cable net d'un autre coté ....

ha bruo...

[GregT2]

ben moi je ne disait que ce que le monsieur autéléphone m'avait dit...

hé mot pour mot, il m'as dit : (je cite )

"L'ensemble des abonnés télé2allin passeront en bruo avant le 31 décembre "

il m'as dit cela car je lui demander comment résilier sans frais
du fait que suis trés souvent en 1 Mb .....il a par ailleur voulut tester ma ligne ^^ chose qu'il na finalement pas pu réaliser car ce n'était pas possible a réaliser ce matin

bref il m'as conseiller d'écrire a wemmel .....

moi il m'aurait dit , pour ta région, puisque tu as quant même de gros soucis, je vais ouvrir un dossier afin que l'on te passe en bruo , j'aurais ok pas de probléme ..mais là ...

sinon , je trouve le helpdesk de télé2 vraiment bien, j'ai toujour eu qqun de correcte et qui prenait le temp .

enfin voila ....

je lorgne sur tv cable net d'un autre coté ....

ha bruo...

Je pense que c'est moi que tu as eu ce matin, je me souviens avoir eu ce cas...
Le soucis est que on ne sait pas demander de migration BRUO manuellement et il n'y en a pas de planifiée dans ton dossier.. donc il se peut que tu migre dans 1semaine comme dans 3mois...
Il est aussi vrai que il est prévu dans le planning T2 de migrer tout les abonnés d'ici fin d'année. Cette migration aura sans doute un peu de retard du fait qu'elle a aussi démarré plus tard..
Pour le test de ligne, il n'était en effet pas possible de le faire ce matin, dsl
Et enfin, si tu veux faire une demande de résiliation, il faut absolument le faire par courier en expliquant le soucis et tu seras de toute façon automatiquement recontacté par le service concerné..

Bonne nuit

[Gust]

ben moi je ne disait que ce que le monsieur autéléphone m'avait dit...

hé mot pour mot, il m'as dit : (je cite )

"L'ensemble des abonnés télé2allin passeront en bruo avant le 31 décembre "

il m'as dit cela car je lui demander comment résilier sans frais
du fait que suis trés souvent en 1 Mb .....il a par ailleur voulut tester ma ligne ^^ chose qu'il na finalement pas pu réaliser car ce n'était pas possible a réaliser ce matin

bref il m'as conseiller d'écrire a wemmel .....

moi il m'aurait dit , pour ta région, puisque tu as quant même de gros soucis, je vais ouvrir un dossier afin que l'on te passe en bruo , j'aurais ok pas de probléme ..mais là ...

sinon , je trouve le helpdesk de télé2 vraiment bien, j'ai toujour eu qqun de correcte et qui prenait le temp .

enfin voila ....

je lorgne sur tv cable net d'un autre coté ....

ha bruo...

Salut

Dudul - Franky, même prob et même combat ?

Écrire ?

Écoute par expérience mieux faut ne pas écrire mais envoyer un mail via leur site (réponse en max 5 JO)
Attention comme on n'a plus trace de ton mail (sauf après réponse) moi je le rédige via un traitement de texte et après coupé/collé. De cette manière si jamais (ça arrive rarement mais ça arrive ils ne répondent pas en 5 JO) tu sais le relancer.

Par mail tu a une trace, par lettre ? (sauf recommandée mais € à la clef)

Bonne fin de nuit et bonne chance.
Je t'assure que du 4 mb en permance c'est le top (pour 40€ et plus de BGC à payer)

PS tjrs pris de court par Greg

[GregT2]

@Gust : la lettre c'est uniquement en cas de résiliation.. si un client veut résilier, c'est uniquement par courier maintenant..
biensur si il y a simplement des question ou infos il reste les mails et le téléphone

[Gust]

@Gust : la lettre c'est uniquement en cas de résiliation.. si un client veut résilier, c'est uniquement par courier maintenant..
biensur si il y a simplement des question ou infos il reste les mails et le téléphone

Ce n'est pas mon cas puisque je repique pour un an mais cette lettre ca doit être un recommandé ?

C'était mieux avec Versatel ou l'on pouvait résilier via leur site.

Autre question : j'ai lu un jour un message qu'après un an d'abo on pouvait résilier mois par mois. Je retrouve pas le message mais si je le retrouve je te le communique.

Raz le bol de ses doigts qui ne m'obéissent pas tjrs (nerf radial qui se coince) et de ces crampes .

[RippeR]

-C'est DSLAM de T2 acceptent-il l'ADSL2 ?
Je ne pense pas.. la vitesse max du BRUO plafonne a 8M.. dépendant aussi évidement de la distance par rapport a la borne.. je pense qu'au delà de 2,5Km on diminue..

Voilà Sauf erreur, ça devrait être correct, corrigez moi si je me trompe

Hi Greg (L'homme à la moto-fantôme?)

Ce n'est pas le BRUO qui plafonne à 8 Mbps mais c'est le profil le plus élevé fourni par VT sur son rezo

[GregT2]

Hi Greg (L'homme à la moto-fantôme?)

Ce n'est pas le BRUO qui plafonne à 8 Mbps mais c'est le profil le plus élevé fourni par VT sur son rezo

oui gagné

pour le BRUO, biensur je parlais du nôtre, p-e me suis-je mal exprimé

[GregT2]

Ce n'est pas mon cas puisque je repique pour un an mais cette lettre ca doit être un recommandé ?

C'était mieux avec Versatel ou l'on pouvait résilier via leur site.

Autre question : j'ai lu un jour un message qu'après un an d'abo on pouvait résilier mois par mois. Je retrouve pas le message mais si je le retrouve je te le communique.

Apres un an d'abonement, voilà comment ça se passe pour l'All In par exemple :

Le client pourra mettre fin au contrat avant l'expiration de la durée initiale
du contrat, moyennant le paiement d'une indemnité de rupture équivalente aux redevances d'abonnement mensuelles dues jusqu'à l'échéance normale du contrat. A l'expiration de la durée initiale du
contrat, le client pourra y mettre un terme à tout moment, moyennant
un préavis minimum de 2 mois. Toute résiliation doit se faire par écrit
à TELE2, 166 Avenue Reine Astrid, 1780 Wemmel.

Pas besoin d'un recommandé

Bonne journée (en espérant que tu repique pour + d'un an )

[Gust]

Ce n'est pas mon cas puisque je repique pour un an mais cette lettre ca doit être un recommandé ?

C'était mieux avec Versatel ou l'on pouvait résilier via leur site.

Autre question : j'ai lu un jour un message qu'après un an d'abo on pouvait résilier mois par mois. Je retrouve pas le message mais si je le retrouve je te le communique.

Apres un mois d'abonement, voilà comment ça se passe pour l'All In par exemple :

Le client pourra mettre fin au contrat avant l'expiration de la durée initiale
du contrat, moyennant le paiement d'une indemnité de rupture équivalente aux redevances d'abonnement mensuelles dues jusqu'à l'échéance normale du contrat. A l'expiration de la durée initiale du
contrat, le client pourra y mettre un terme à tout moment, moyennant
un préavis minimum de 2 mois. Toute résiliation doit se faire par écrit
à TELE2, 166 Avenue Reine Astrid, 1780 Wemmel.

Pas besoin d'un recommandé

Bonne journée (en espérant que tu repique pour + d'un an )

Merci

[Gust]

Bonne journée (en espérant que tu repique pour + d'un an )

Cela fait près de 40 ans que je suis marié à la même femme et Versatel / T2 depuis le 17/12/2003

Bonne journée

[vinmag]

Bonsoir,

J'ai été rabaissé à du 1,1 Mbps parce que je suis à 5,9 km du lex. Est-ce que le fait de passer en Bruo améliorerait fortement ma connexion ?

[GregT2]

Bonsoir,

J'ai été rabaissé à du 1,1 Mbps parce que je suis à 5,9 km du lex. Est-ce que le fait de passer en Bruo améliorerait fortement ma connexion ?

Tu as déjà bcp de chance de tenir le 1,1M à cette distance.. beaucoup de client ne supporteraient que du 512..
C'est que la ligne entre le LEX et chez toi est de relativement bonne qualité..
Ce qu'il se pourrait c'est qu'on puise p-e monter ta ligne a 2,2M, le BRUO permettant les valeurs intermédiaires 1.1, 2.2, 3.3, que le BROBA ne nous permettait pas..
Mais sans aucune certitude...

[Dudul]

bon ben verdict pour moi ^^ ---> 3,9 KM du fameux LEX



suis je condamné a retourné chez Sky ? pour avoir quelque chose de correcte ^^

juste pour info ,, le 706 WL est compatible Skynet? ( pas TV )

snifff

[RippeR]

bon ben verdict pour moi ^^ ---> 3,9 KM du fameux LEX



suis je condamné a retourné chez Sky ? pour avoir quelque chose de correcte ^^

juste pour info ,, le 706 WL est compatible Skynet? ( pas TV )

snifff

Ce n'est pas parce que tu iras chez un autre ISP que la distance par rapport au LEX diminuera

Ce n'est jamais qu'un router, bien sûr que ça roule quel que soit l'ISP, le VoIP en prime.

[Dudul]

apparement je suis pas loin ( 900M ) d'un relais belgacom

enfin ... y a toujour le cable..

[vinmag]

Bonsoir,

J'ai été rabaissé à du 1,1 Mbps parce que je suis à 5,9 km du lex. Est-ce que le fait de passer en Bruo améliorerait fortement ma connexion ?

Tu as déjà bcp de chance de tenir le 1,1M à cette distance.. beaucoup de client ne supporteraient que du 512..
C'est que la ligne entre le LEX et chez toi est de relativement bonne qualité..
Ce qu'il se pourrait c'est qu'on puise p-e monter ta ligne a 2,2M, le BRUO permettant les valeurs intermédiaires 1.1, 2.2, 3.3, que le BROBA ne nous permettait pas..
Mais sans aucune certitude...

Belgacom ne dessert toujours pas mon village avec son offre BelgacomTV. Je me demande s'il ne va pas devoir installer un nouveau lex plus prêt dans l'avenir pour pouvoir fournir son offre tv. Ce qui je pense arrangerait mon problème.

[FaFa]

un nouveau LEX ca m'étonnerai!

un nouveau LDC ou un SC en meilleur etat que celui de ton village a mon avis

jte donnerais tte les infos sur ta ligne demain

[vinmag]

OK merci.

Pour être plus précis, j'habite Velaine-sur-Sambre et je suis à 5948 m (d'après EDPNET).

[vinmag]

un nouveau LEX ca m'étonnerai!

un nouveau LDC ou un SC en meilleur etat que celui de ton village a mon avis

jte donnerais tte les infos sur ta ligne demain

Fafa, je crois que tu m'as oublié ? Tu ne sais toujours rien sur mon lex ?

Merci