Passage chez base

[Arowan]

Bonsoir à tous, mon cousin étant chez belgacom voudrait passer chez snow, actuellement il est en internet partout start + tv et sa ligne pourrait tenir 40 méga mais est bloqué pour des raisons techniques à 25 méga (pour ça limite il s'enfou ça lui suffit)

Et on lui à parlé de snow qui pour 39€/mois il aurait vdsl jusque 30 méga, la tv + la téléphonie fixe

Quid de la téléphonie? Ptsn ou voip?

Quid de la box internet?

Quid du décodeur? prix de la location? (Il y a t il un supplément au 39€ ou est ce inclus?)

Comment s'y prendre pour faire une migration avec une coupure la plus courte possible, et quand résiller et commander chez le nouvel opérateur.

D'avance merci

[philippe_d]

actuellement il est en internet partout start + tv et sa ligne pourrait tenir 40 méga mais est bloqué pour des raisons techniques à 25 méga (pour ça limite il s'enfou ça lui suffit)

Ca veut dire qu'il a un profile de 16.5/2 (700m - 1000m), et que DLM lui a augmenté jusque 25 méga.

Et on lui à parlé de snow qui pour 39€/mois il aurait vdsl jusque 30 méga, la tv + la téléphonie fixe

Avec Snow il va avoir 25 méga max, puisque c'est déja le max de sa ligne. En passant vers Snow, il va d'abord tomber sue 16.5 méga, et avec un peu de chance, DLM va lui augmenter de nouveau à 25 méga.

Quid de la téléphonie? Ptsn ou voip?

C'est VOIP sur le platform IMS de Belgacom (donc i-Talk sur VLAN20)

Quid du décodeur? prix de la location? (Il y a t il un supplément au 39€ ou est ce inclus?)

Tout inclus dans le €39.00

Comment s'y prendre pour faire une migration avec une coupure la plus courte possible, et quand résiller et commander chez le nouvel opérateur.

Pas résiller, simplement commander chez le nouvel opérateur, en principe il font le nécessaire ...

[Arowan]

et la box c'est laquelle? bbox2 ou la bbox3 version voip

[titi2912]

et la box c'est laquelle? bbox2 ou la bbox3 version voip

Le Sagem comme chez Scarlet

[Arowan]

chui con c'est marqué dans la doc ^^