Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

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Modérateur: Barbapapa

Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par laurentchonchon » 22 Mai 2018 11:07

Pour votre information, voici un copié/collé des infos parues sur le site de TELENET pour les clients SFR

SFR Belgique fait maintenant partie du groupe Telenet.
Le réseau SFR sera graduellement transféré vers Telenet : région par région, nœud par nœud, quartier par quartier. Il se peut donc que l'un soit connecté plus tôt ou plus tard que l'autre sur le réseau Telenet.
Ne vous inquiétez pas : nous tenons tout le monde informé des avancements. Avez-vous reçu notre lettre ou notre mail ? Prenez donc à temps rendez-vous pour l'installation pour passer à Telenet. Ainsi, vous pourrez continuer à regarder la télévision, surfer et appeler sans interruption.
Dès que le réseau sera à 100 % finalisé, les services SFR seront désactivés.

Qu'en est-il de vos services SFR ?
Votre contrat et vos services SFR
Les services SFR sont graduellement transférés vers le réseau Telenet pour chaque région par quartier. Dès que le transfert pour cette région ou rue est terminé, les services SFR sont totalement désactivés.
Soyez rassuré, nous vous tiendrons informé par lettre de la date exacte du début des travaux et de la désactivation des services SFR.

Votre facture SFR
Vous avez payé pour une période complète, mais êtes entre-temps passé à Telenet ? Vous serez remboursé du montant payé en trop lors de votre dernière facture SFR.
Vous avez une question au sujet de votre facture SFR ? Contactez SFR au numéro 02 226 53 53 du lundi au vendredi entre 9h30 et 18h.

Votre modem/décodeur/box SFR loué(e)
Après l'installation des services Telenet, le technicien emporte tous les appareils. Les éventuelles garanties vous seront automatiquement remboursées lors de votre dernière facture SFR. Vous ne devez pas prendre contact avec SFR à ce sujet.

Attention : Quelques semaines avant la désactivation de SFR dans votre région, vous ne disposerez plus de toutes les chaînes. Nous prendrons alors en charge le réseau Telenet à 100 %, mais ne pourrons malheureusement plus prendre en charge complètement le réseau SFR.

Vos promotions SFR en cours
Vous aviez encore une promotion ? Bonne nouvelle ! Chez Telenet, nous vous proposons des promotions équivalentes et même quelques bonus.
Vous n'aviez plus de promotion ? Bonne nouvelle ! Vous pouvez profiter d'une sérieuse promotion chez Telenet.
Votre offre sur mesure ? Ne manquez pas de consulter les lettres et les mails que nous vous avons envoyés.
Votre boîte e-mail SFR
Votre boîte e-mail et adresse e-mail actuelles SFR ne peuvent malheureusement pas être transférées vers Telenet.

Toutefois, elles resteront encore actives pendant 18 mois. Vous avez donc le temps de...
sauvegarder vos mails importants à un autre emplacement
communiquer votre nouvelle adresse e-mail Telenet à vos personnes de contact


Je vous tiendrai informé de la suite dès que j'ai d'autres informations mais c'est bien comme je l'ai dit LE TECHNICIEN QUI VIENT INSTALLER VOTRE NOUVEAU MATERIEL TELENET REPREND AUTOMATIQUEMENT L'ANCIEN MAT2RIEL SFR (IL NE FAUT DONC PAS LE RAMENER A LA BOUTIQUE SFR). Il semblerait que ce soit le cas aussi si vous choisissez un autre fournisseur tel que ORANGE, PROXIMUS....
Bonne journée
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par bobmax » 23 Mai 2018 10:35

bonjour

j'ai encore deux cablebox scientific atlanta et une sagem donc je suppose qu'ils ne les reprennes pas je peut les mettres à la poubelle :angryfire: :angryfire: :angryfire:
Proximus Tutimus
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par vvince » 23 Mai 2018 14:55

Tu as encore des enregistrements dessus. Ils seront encore dispo après, non ?
Numericable 1210 (st josse) : Triple play power - modem Netgear wifi-n (100 M) Cablebox HD Sagem non hdd
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par thiph079 » 23 Mai 2018 16:09

Pour les enregistrements -> ok

Concernant la tele-> si les chaînes ne sont pas cryptees tu pourras les regarder avec les decodeurs numericable
S'ils utlisent le meme systeme de cryptage (j'en doute) tu pourras meme inserer la carte a puce dans le decodeur numericable et regarder les chaines cryptees
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par XL33 » 24 Mai 2018 16:01

inséser dans le décodeur Numériable????
mais non, puisque l'on va recevoir un décodeur Telenet: modèle d'ailleurs trés ancien.
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Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par XL33 » 25 Mai 2018 13:30

migration sera plus rapide que prévue
vitesse sera 500 mb et prochainement 1 gb !
prochainement il y aura un tout nouveau décodeur avec disque dur extractable
à suivre!!!!
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par laurentchonchon » 25 Mai 2018 16:05

XL33 a écrit :migration sera plus rapide que prévue
vitesse sera 500 mb et prochainement 1 gb !
prochainement il y aura un tout nouveau décodeur avec disque dur extractable
à suivre!!!!

Que veux tu dire par + RAPIDE QUE PREVUE???
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par lapinos01 » 26 Mai 2018 07:18

Ici à Woluwe (suivant lettre SFR) retour sur Telenet prévu entre le 2-7 et 22-7 qui est la date de fin des services SFR. En plein pendant les vacances...
Les clients (si ils veulent Telenet) qui ne veulent pas des "coupures" de service doivent demander la migration entre ces dates!
Entre temps, durant la même période, il y aura désactivation SFR de +- 57 chaînes (souvent étrangères et dont FR24, mtv,radio contact vision,bfmtv,discovery,cnn,euronews,ment,...) de base, et aussi en plus pratiquement toutes les chaînes HD francophones et flamandes(21).
Pour voir nos chaînes nationales (et Françaises) il faudra donc se reporter sur le mêmes en SD dans les numéros "500", ceci valant aussi pour les enregistrements durant cette période !!!, puisque les canaux "hd" seront inutilisables.
La plupart des "bouquets"seront aussi out (series etcinéma, musique,jenuesse,disney tv, penthose, pink tv, arabe,africain,turc,hustler tv), AINSI QUE la télévision à la demande
Les promos seront différentes suivant les packages. SI vous êtes en "silver" avec téléphone on vous proposera le "whop" de Telenet, avec le premier mois gratuit (et installations) et 5 mois à 55€.
Lors de l'installation par Telenet, l'ancien matériel sera bien repris (box,télécommande,cables). Attention de bien remettre la carte à puce afin d'éviter des frais de facturation. Ne pas supprimer sa domiciliation "sfr" avant d'avoir reçu sa dernière facture (positive ou négative, suite au remboursement de la garantie donnée au début)

Bizarre quand même ces "pertes" de chaînes durant la transition, lors du passage Wolutv/telenet vers SFR il n'y avait pas eu autant de tracas. De plus au final pendant pratiquement un mois l'on paye un service qui n'est plus complet (chaînes, bouquets)
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par dreamweaver » 26 Mai 2018 21:42

Merci Lapinos01 pour ces infos bien détaillées, pour ma part je pense que je vais passer anticipativement chez Orange.
Orange (love) Internet et TV (sur le réseau Sfr en attendant celui de Telenet)

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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par Kinos » 26 Mai 2018 22:15

Comment met-on fin à l'abonnement SFR ?

Bien envie de passer chez belgacom vu qu'il faut quand même tout changer.
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par mackguil » 27 Mai 2018 07:18

Kinos a écrit :Comment met-on fin à l'abonnement SFR ?

Bien envie de passer chez belgacom vu qu'il faut quand même tout changer.


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Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par XL33 » 27 Mai 2018 15:01

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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par XL33 » 27 Mai 2018 15:04

Lapinos01 s.v.p: liste des chaînes tv Telenet: ya til:
france 24
voyage
13eme rue
bfm tv
tcm cinémas
tv breizh
?????
merci !!!
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par XL33 » 27 Mai 2018 15:07

y a t il également:
CNN ???
RTL seies pass ??
RTL Selection ???

merci
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par XL33 » 27 Mai 2018 15:13

Lapinos01: également Telenet: y a t il option internet de vitesse 500 mb ??????? Gratuit ou quel tarif svp????
merci beaucoup
Orange tv: moins cher, mais presqu'aucune chapines tv, pas même tcm cinemas !!!! incroyable!!
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Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par XL33 » 27 Mai 2018 16:11

à noter: délai pour Orange tv et net: minium un mois!!!
et pas d'application pour voir les chaînes tv et tablettes et ou smartphone et pas de wifi hotspot, donc rien ou presque.
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par dreamweaver » 27 Mai 2018 18:08

Orange vient juste de lancer une application https://www.orange.be/fr/orange-tv pas très fournie mais elle existe.
Orange (love) Internet et TV (sur le réseau Sfr en attendant celui de Telenet)

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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par dreamweaver » 27 Mai 2018 18:35

XL33 a écrit :Lapinos01 s.v.p: liste des chaînes tv Telenet: ya til:
france 24
voyage
13eme rue
bfm tv
tcm cinémas
tv breizh
?????
merci !!!


La liste des chaînes https://www2.telenet.be/content/dam/www ... sel_fr.pdf et celle d'Orange https://e-services.business.orange.be/m ... bru_fr.pdf
Orange (love) Internet et TV (sur le réseau Sfr en attendant celui de Telenet)

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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par lapinos01 » 28 Mai 2018 06:01

Vous avez également via ce lien la possibilité de chercher par commune déjà ou toujours Telenet (par exemple 1081 Koekelberg:tappez 1081 et attendre un peu...) la liste des chaînes disponibles chez vous (base,bouquets, via yelo Play
https://www2.telenet.be/fr/serviceclien ... le-et-yelo
Vous avez également via ce lien la liste des modifications faites ou futures dans les chaînes (en dessous ils indiquent si c'est une chaîne en pack ou de base...
https://www2.telenet.be/fr/serviceclien ... s-chaines/
Ou toutes autres recherches via leur site (service client, et taper ce que vous voulez dans leur moteur de recherches)
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Re: Transfert SFR---> TELENET: Quelques infos officielles

Message par Philou1070 » 28 Mai 2018 09:23

XL33 a écrit :Lapinos01: également Telenet: y a t il option internet de vitesse 500 mb ??????? Gratuit ou quel tarif svp????
merci beaucoup
Orange tv: moins cher, mais presqu'aucune chapines tv, pas même tcm cinemas !!!! incroyable!!


Ya pas de 500 mb chez telenet, ya le 400 mb pour 15€ en plus par mois
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