ADSL-BC

Tous les services sont entièrement down chez moi depuis mardi passé. L'assistance technique au téléphone répond avec un message automatique renseignant qu'il y a une panne dans notre secteur, mais sans donner plus de détails.

Quelqu'un aurait des infos à ce sujet ? Et éventuellement, quelle serait la meilleure manière de demander un dédommagement ? Etant donné que j'ai besoin d'une connexion fiable pour bosser (et que je bosse une partie de la semaine de chez moi), le savoir-faire de SFR m'a empêché de travailler pendant une partie de la semaine, sans compter que j'aimerais simplement pouvoir profiter d'un service pour lequel je paie déjà trop. Il me semble attendu qu'ils fassent un geste pour s'excuser de cette situation ridicule.

Edit : à lire cette section du forum, il semblerait que les pannes générales soit une activité connue chez SFR. Ca arrive tellement souvent que ça ?

BONJOUR

Cela fait des mois qu'il y a des problèmes et on nous dit qu'il faut attendre la reprise par Telenet .

Mais en attendant , on continue a payer le prix comme si tout fonctionnait bien ????

Je ne sais presque plus regarder TF1 en HD , c' est normal cela ira mieux avec Telenet

tontoncamel a écrit :BONJOUR

Cela fait des mois qu'il y a des problèmes et on nous dit qu'il faut attendre la reprise par Telenet .

Mais en attendant , on continue a payer le prix comme si tout fonctionnait bien ????

Je ne sais presque plus regarder TF1 en HD , c' est normal cela ira mieux avec Telenet

oui et tu paieras plus cher avec moins de chaine

Mais au moins ça fonctionnera bien. Qu'est-ce qui compte finalement?

Faut pas oublier que Telenet était à Woluwe Saint Lambert jusqu'à il y a encore 3 ans et que ça marchait assez bien, même si moins de chaines.
SFR fut un cadeau empoisonné pour les habitants de la commune.