Facture en ligne

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Re: Facture en ligne

Message par panthersunray » 18 Juil 2013 19:14

tu va serement avoir jac une note de credit a la prochaine facture bien a toi
moi j'ai eu la mienne aujourd'hui et je vois que les prix sont bien respecté pour mon pack
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Re: Facture en ligne

Message par jac2904 » 18 Juil 2013 21:50

Yep, ça s'est arrangé comme ça ...
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Re: Facture en ligne

Message par xxxbe » 17 Août 2013 12:11

Bonjour
Moi ce que je trouverais sympa dans ce système de factures en ligne , c'est d'avoir à coté du montant une indication " à payer ou payé " histoire de savoir si la facture est payée ou est à payer et aussi si elle est payée , ne pas envoyer une facture papier en fin de mois , c'est pas très écolo :ak47:
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Re: Facture en ligne

Message par zeudix » 28 Août 2013 17:09

salut,

j'ai eu ma nouvelle facture et je voit matériels et divers frais de valorisation 1€ donc mon abonnement au final passe de 55,90 a 56,90 ? quand on choisi une formule a 55,90 je comprend pas que cela passe au final a 56,90....

merci
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Re: Facture en ligne

Message par jac2904 » 28 Août 2013 22:05

Les frais de valorisation c'est un super frais caché.
Laisse moi deviné, tu as eu une communication téléphonique payante non ?
Et oui, même si tu as une seule communication payante à 0.12€ par exemple ( cas vécu ) et bien on te facture 1€ ( frais de valorisation ) avec comme excuse que ce sont des frais pour te faire la facture ( alors que tu la reçois de toute façon, communication payante ou non ...
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Re: Facture en ligne

Message par zeudix » 28 Août 2013 23:50

oui exactement j'ai un supplément d'appel de 1.18€ :( je trouve ça un peu abuser......

au final je vais avoir peur de même regarder la tv au risque d'avoir un frais inconnu :(
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Re: Facture en ligne

Message par mousty » 29 Août 2013 06:55

zeudix a écrit :oui exactement j'ai un supplément d'appel de 1.18€ :( je trouve ça un peu abuser......

au final je vais avoir peur de même regarder la tv au risque d'avoir un frais inconnu :(



Bonjour,
J'ai déjà eu la même chose et je trouve cela vraiment exagéré :-?
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Re: Facture en ligne

Message par jac2904 » 29 Août 2013 08:05

Clairement ...
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Re: Facture en ligne

Message par Equinox » 18 Oct 2013 06:10

Bonjour ou Bonsoir,

Depuis la mise à jour du site numericable.be, je n'arrive pas à trouver

l'endroit ou l'on peut télécharger les factures, vous pouvez m'aider ?

En vous remerciant,

Cordialement,
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Re: Facture en ligne

Message par cola-le-fou » 18 Oct 2013 15:37

sur la page "http://www.numericable.be/"en haut a droite "mon compte" puis "acceder myaccount"

sinon met le lien direct dans tes favoris --> http://myaccount.numericable.be/pages/C ... login.aspx
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Re: Facture en ligne

Message par Equinox » 18 Oct 2013 17:29

cola-le-fou a écrit :sur la page "http://www.numericable.be/"en haut a droite "mon compte" puis "acceder myaccount"

sinon met le lien direct dans tes favoris --> http://myaccount.numericable.be/pages/C ... login.aspx


Salut,

Je te remercie, j'ai pu voir mes 2 derniers factures donc y a l'abonnement + 10 € pour la location de la box

10 € x 12 mois = 120 € !!! y a de quoi remettre en question cette situation !!!

Je vais considérer, ▓
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Re: Facture en ligne

Message par Equinox » 27 Oct 2013 03:27

Equinox a écrit :
cola-le-fou a écrit :sur la page "http://www.numericable.be/"en haut a droite "mon compte" puis "acceder myaccount"

sinon met le lien direct dans tes favoris --> http://myaccount.numericable.be/pages/C ... login.aspx


Salut,

Je te remercie, j'ai pu voir mes 2 derniers factures donc y a l'abonnement + 10 € pour la location de la box

10 € x 12 mois = 120 € !!! y a de quoi remettre en question cette situation !!!

Je vais considérer, ▓


Bonjour,

J'ai vu et considéré en lisant le topic => viewtopic.php?f=46&t=86244

que c'était normal pour tous; donc rien à ajouter.
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Re: Facture en ligne

Message par - slc - » 13 Jan 2014 19:13

Bonjour à tous !

J'essaie de créer mon "espace de gestion de compte" en ligne afin d'accéder à mes factures (que je ne reçois jamais) et on me demande un code de confirmation d'abonnement que je ne vois nulle part, même pas dans la lettre de bienvenue.

Merci d'avance.
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Re: Facture en ligne

Message par jac2904 » 13 Jan 2014 19:19

Appelle le support
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Re: Facture en ligne

Message par Officiel Numericable » 14 Jan 2014 23:39

Bonjour slc,

Avez-vous pu récupérer votre code de confirmation d'abonnement ?

Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à me contacter.

Cordialement et très bonne soirée à vous,

Caroline

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Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter !

Guillaume
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Re: Facture en ligne

Message par Non Officiel Numericable » 15 Jan 2014 11:06

La facture de janvier 2014 est en retard...
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Re: Facture en ligne

Message par - slc - » 18 Jan 2014 12:39

Voilà, envoyé !! Merci Caroline. :)
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Re: Facture en ligne

Message par Officiel Numericable » 19 Jan 2014 19:13

Bonjour slc,

Je ne sais pas si vous reçu nos mails, nous voulions que vous confirmiez si vous vouliez qu'on vous envoie automatiquement vos factures pas courrier électronique tous les mois ?
De plus, j'ai envoyé un mail au service pour récupérer votre code de confirmation, si je n'ai pas de nouvelles n'hésitez pas à appeler notre service téléphonique.

Cordialement et très bon week-end,

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Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter !

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Re: Facture en ligne

Message par panthersunray » 19 Jan 2014 20:59

serais interessant que on puisse voir sur le site quand les factures sont payée pas difficile a ajouter je pense
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Re: Facture en ligne

Message par - slc - » 20 Jan 2014 07:21

Bonjour,

Je n'ai rien reçu malheureusement.. :(

La réponse est oui, ce serait top !!

Merci :)
- slc -
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