Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

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Modérateur: Barbapapa

Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par panthersunray » 07 Juin 2013 12:51

@aurelie
tu trouvera tout ici :http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=46&t=82809 en parcourant le topic
bien a toi
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par Officiel Numericable » 09 Juin 2013 16:59

bonjour,

vous voulez devenir betatesteur du CI Plus?

si oui, faites moi un email

à votre disposition

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Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter !

Guillaume
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par Fritor » 09 Juin 2013 18:04

Moi j'ai la télé pour tester le module CI+ mais par contre j'ai pas encore numericable ;-)
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par Officiel Numericable » 10 Juin 2013 16:39

bonjour fritor, quelle est votre adresse de raccordement?

à bientot
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par panthersunray » 10 Juin 2013 19:37

désolé Wim j'aurais bien été betatesteur mais je n'ai malheureusement pas la télé pour car je suis encore en peritel sinon c'etais avec plaisir car j'ai du temps pour ca
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par Fritor » 10 Juin 2013 19:57

Bonsoir Wim,

je vous ai répondu ;-)
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par aurelie M » 10 Juin 2013 22:22

sur le site de la vod de tcm le prix n'est pas indiqué il n'est ni inscrit 0€ ou gratuit en plus quand on clic sur le film il part directement ds le panier SANS AUCUNE CONFIRMATION comme il est d usage sur d autre plateforme est ce bien normal ?
j 'attend avec impatience un retour d info
merci
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Message par soldat5 » 09 Juil 2013 07:47

aurelie m: tu devrais consulter les posts d'ON, il a indiqué qu'actuellement cette fonction n'est pas encore possible.
:alcoholic: :alien:
Tout va bien
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par panthersunray » 09 Juil 2013 12:21

tcm c'est pas la chaine de vieux navets a 0.50 cents
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Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par soldat5 » 09 Juil 2013 19:16

Les navets (toujours les mêmes multi rediffusés) sont toujours sur les chaînes généralistes.
tcm, c'est autrement différent: puisqu'il s'agit la plupart du temps de chefs d'oeuvre absolu du cinéma mondial, comme prochainement (vendredi soir): citizen kane, film considéré comme le plus grand film de tous lers temps, et tu ne risques pas de le voir sur tf1.
Tout va bien
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par hermis » 28 Oct 2014 00:07

Moi mon soucis il sont venu installer a midi l installateur me dit dans 30 minute tu aura internet et la sa fait plus de 6 h toujours rien y a internet qui viens car les bouton son ok sa dit y a internet mais il me donne pas d ip si j'ai bien vu et j ai pas accès ni en rj45 ni en wifi que faire ?
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par mackguil » 28 Oct 2014 07:56

hermis a écrit :Moi mon soucis il sont venu installer a midi l installateur me dit dans 30 minute tu aura internet et la sa fait plus de 6 h toujours rien y a internet qui viens car les bouton son ok sa dit y a internet mais il me donne pas d ip si j'ai bien vu et j ai pas accès ni en rj45 ni en wifi que faire ?


1 Bonjour (c'est la moindre des choses dans un premier post)

2 fai

3 matériel

4 ancien fai, si déjà raccordé précédemment (ancien matériel réutilisé ou non)

5 ip fixe ou dhcp sur les tablettes ou pc utilisé lors de l'essai

6 Merci (question de politesse)

PS: Bienvenu sur un forum.
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par hermis » 28 Oct 2014 11:08

Bonjours, désolé j oubli ma politesse. Avec se service après-vente. Lol. Enfait avant j était sur internet. Belgacom de mes parents. En wifi maintenant. Je me suis pris numericable. Juste pour moi. J ai un routeur netgear. Wifi N. Sur mon pc j ai tester en wifi et rj45. Aucun des deux ne me permet. D aller sur internet. Alors que le signal est présent merci d avance. Désolé. Sa ne justifie. Pas mon manque de politesse. Juste à cause du service. Que on m'a fait
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par cirgel » 28 Oct 2014 12:53

Bonjour Hermis,
j'ai eu le même problème lors du passage à la box. Le technicien m'avait également affirmé que tout se passerait bien et que dans la 1/2 heure j'aurais accès à la totalité des services. Résultat des courses, rien après toute une après-midi et j'ai dû téléphoner à numericable pour qu'ils activent mon matériel.. !!
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par hermis » 28 Oct 2014 13:11

Oki merci croyait être le seul à se cas l'as. Merci bien de votre aide en espérant. Que sa soit arrange. Au plus vite merci
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par mackguil » 28 Oct 2014 16:34

il ne traînerait pas une ancienne config dans le matos réutiliser qui empèche la connxion?

Style mauvais range d'ip sur le routeur ou passerelle foireuse?

Que donne le ping de la box numéricable?
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par hermis » 28 Oct 2014 23:22

non maintenant ça fonctionne nickel bon suis loin des 200 mega mais bon je tourne a 150 -170 mega
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Re:

Message par Christian2304 » 28 Nov 2014 14:11

Officiel Numericable a écrit :Bonjour,

Comme nous indiquons nos réseaux sont largement équipés de fibres et sur-dimensionnés. Il n'y a donc pas de problème de congestion structurel.

Toutefois, chaque réseau, ADSL ou câble peut être soumis à des pics d'utilisation locaux. En général ces pics ne durent que quelques minutes au vu des vitesses de téléchargements rapides que nous offrons. Nous rappelons également qu'une personne voulant télécharger constamment ne serait plus en accord avec l'utilisation "en bon père de famille" et donc nous contactons de tels utilisateurs afin qu'ils se mettent en conformité avec leur contrat. Et dans le cas de téléchargement illimité, vous pouvez sans aucun problème télécharger des centaines de GB, mais en faire un serveur de téléchargement permanent, non.

Le réseau est également suivi au plus près et les courbes de trafic examinées régulièrement pour éviter toute congestion systématique. En gros, ce n'est absolument pas le cas pour l'instant.

Le fait d'être en grand immeuble ou maison séparée ne joue en général pas non plus car pour les immeubles, nous venons encore plus près avec nos fibres.


Et bien c'était en 2008, nous sommes fin 2014 et votre réseau n'est plus sur-dimensionné et si votre réseau est suivi au plus près, vous auriez constaté que depuis début octobre, certaine zone de bruxelles sont touchées par des vitesses exécrables pendant le pic de connexion ( 18h - 23h00 )
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par cirgel » 29 Nov 2014 14:49

Et personnellement j'habite dans une rue où il n'y a que 8 maisons dont 3 ne sont pas clients de numéricable. 2 belgacom et une parabole. Pour les autres je ne sais pas......
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Re: Comment résoudre les problèmes les plus fréquents?

Message par solar10 » 16 Mars 2016 15:43

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