http://www.numericable.be/fr/telephonie-mobile.aspx
Numericable s’associe à BASE Company pour une offre mobile de qualité supérieure, avec 4G incluse
Bruxelles, le 4 novembre 2014 — Numericable a décidé de poursuivre l’évolution de son offre mobile avec l’opérateur téléphonique BASE Company. Il fera ainsi bénéficier ses clients de nombreux nouveaux avantages, sans frais supplémentaires : passage à la 4G, meilleure qualité de réseau, couverture étendue et tarifs préférentiels. Tous les clients mobiles actuels seront migrés vers la nouvelle offre d’ici la fin de l’année.
Dès à présent, tous les clients mobiles de Numericable bénéficieront de la vitesse d’exception de la 4G, sans frais supplémentaires. Pour répondre aux besoins en constante évolution de ses clients, Numericable a en effet choisi de s’associer à BASE Company. Ce nouveau partenaire mobile met particulièrement l’accent sur la qualité du réseau, de même que sur son extension et son amélioration quotidienne. C’est ce qui permet désormais à Numericable d’offrir la 4G à tous ses clients. Celle-ci est activée automatiquement dans toutes les offres Mobile START, EXTRA et MAX.
Grâce à cette collaboration avec BASE Company, les clients de Numericable bénéficient d’un service amélioré ainsi que de la meilleure qualité de réseau pour téléphoner (2G & 3G)*, la meilleure qualité de réseau pour l’Internet mobile et la connexion de données la plus rapide (3G Dual Carrier), et un réseau 4G très rapide avec plus de 63 % de couverture nationale en croissance rapide.
« Nous cherchons sans cesse de nouvelles manières de répondre aux attentes de nos clients, afin de leur offrir le meilleur » affirme Sébastien Germain, Head of Brand Communication & Marketing de Numericable BeLux. « Désormais, le confort de navigation mobile est amélioré pour tous, et la vitesse élevée de la 4G permet de télécharger instantanément des vidéos, photos et applications sur son téléphone mobile aussi rapidement que de chez soi. »
De nouveaux tarifs, simplifiés et attractifs
Outre le service de qualité et l’expérience de navigation améliorée, l’association avec BASE Company permet aux clients de Numericable de profiter de nouvelles grilles tarifaires claires et transparentes, avec des prix très attractifs, notamment pour appeler vers des destinations très prisées des clients de Numericable telles que le Maroc, la Turquie, le Congo (1,00 €/min TVAC), les Etats-Unis et le Canada (0,65 €/min TVAC).
Un changement tout en douceur
Afin de garantir un changement le plus fluide possible Numericable procédera en plusieurs phases.
Dans un premier temps, les clients de Numericable seront informés par courrier du changement de réseau mobile ainsi que de leurs nombreux avantages. La procédure à suivre sera également détaillée.
Dans les 15 jours qui suivent, ils recevront également leur nouvelle carte SIM par courrier et seront prévenus de cet envoi, à la fois par SMS et par email, pour garantir la bonne réception de celle-ci.
Les clients seront alors invités à se rendre sur le site http://www.numericable.be, à se connecter dans leur espace client et à confirmer le lancement de la migration. Le changement sera effectué dans les plus brefs délais suivant la confirmation par le client. L’ensemble de la base de données des clients devra être migrée pour le 31 décembre 2014.
Par ailleurs, le numéro dédié 02/226.53.42 a été mis en place pour accompagner les clients qui le souhaitent dans ce processus.
* Selon de récentes études menées par NetCheck