ADSL-BC

Tout est dans le titre.

Début du déclin ?
Son poste ne serait pas remplacé!

Il avait pris la succession de Pascal Dormal en juillet 2012.

Dommage et très mauvaise nouvelle, surtout au niveau communication.

N.O: Très regrettable nouvelle, mais alors auprès de qui nous faudra-t-il adresser nos doléances/renseignements??
Y-aurait-il de la prochaine concentration à prévoir telle que NC absordée par Telenet?? Ledit boss américain de Telenet, ayant de grandes idées d'acquisitions, telles que celles de Monsieur Patrice Drahy NC/Altice?

Si je déplore l'annonce du départ de Mr DE NAEYER (bon vent à lui dans nouveaux projets), il faut néanmoins pointer le fait qu'il n'était plus le seul à nous répondre depuis un bon moment maintenant. Il a peut-être donné une impulsion mais je suis suis confiant dans le fait que le service de qualité délivré ici par ses collaborateurs des services communication et technique ne devrait pas en pâtir

Si?

Moi je ne pige toujours pas pourquoi des officiels numéricable hauts placés passent par un forum privé pour faire officiellement le boulot que leurs propres services ne sont pas foutus de faire correctement.
Cette boite a un sérieux problème organisationnel.

Solar10: Ah bon, aurais tu oublié leur si super performant/efficace helpdesk nord africain???

C'est ce que je dis.
Si des cadres hauts-placés de la branche belge sont obligés de venir ici pour assurer un semblant de support correct, tant mieux pour vous.
Mais c'est vraiment pas normal. Quid de tous leurs clients qui n'ont pas connaissance de ce forum?
Et, est-ce que Numéricable paies ce squat de facto à son propriétaire?
C'est vraiment pas professionnel du tout.

Bonjour,

Un grand merci à Wim pour le travail efficace sur ce forum

on va voir si cela a un rapport avec les derniers chiffres d'Altice

Pour info Numericable Belux a perdu 15 % de ses clients ces 3 années
(surtout dans le Hainaut)
(pas de sa faute les gens au dessus de sa position devraient déploier de l'argent)
cette entreprise a toujours tourné mal
jamais vu un réseau aussi catastrophique
jamais vue une facturation aussi farfelue ( ils demandaient de l'argent pour une prise suppl. en analogique (15 € / mois) !!
tout le monde sait q'un simple spiltter ne coute pas plus que 5 €

Il y a quelques semaines je sous-entendais en souriant que Wim était parti vers d'autres cieux en emportant certains documents (je ne me rappelle plus vraiment de la teneur de mon post..) Finalement il ne fallait pas en rire. j'espère pour lui qu'il pourra enfin mettre son talent et sa bonne volonté au profit d'une boîte qui reconnaitra ses mérites. Mais au vu de la manière dont les entreprises récompensent leurs employés et cadres à notre époque... j'en doute.
Et rien ne dit que ses "collaborateurs" ne vont pas suivre le même chemin.
Ca me remet en mémoire que dans ma boîte on m'a reproché lors du changement d'actionnaires d'avoir une approche trop "sociale" vis à vis de la clientèle. Je perdais mon temps et surtout celui de l'entreprise !!!!
A présent le personnel n'est plus qu'une série de n° matricule sur un listing et les clients des vaches à lait dont il faut soutirer un maximum... si il n'y a plus rien à prendre;..allez, direction l' abattoir. Vivez avec ça.....

thiph079 a écrit :on va voir si cela a un rapport avec les derniers chiffres d'Altice

Pour info Numericable Belux a perdu 15 % de ses clients ces 3 années
(surtout dans le Hainaut)
(pas de sa faute les gens au dessus de sa position devraient déploier de l'argent)
cette entreprise a toujours tourné mal
jamais vu un réseau aussi catastrophique
jamais vue une facturation aussi farfelue ( ils demandaient de l'argent pour une prise suppl. en analogique (15 € / mois) !!
tout le monde sait q'un simple spiltter ne coute pas plus que 5 €

Ils ne sont dans le Hainaut que depuis 2 ans donc, impossible de dire qu'ils ont perdus des abonnés dans ce territoire.
Maintenant, revient au temps de Coditel avant 2006 et l'arrivée de Pascal Dormal; là, c'était une catastrophe monumentale.
Je trouve que le chemin parcouru par cette opérateur qui partait avec un fameux handicap est impressionnant!
Heureusement qu'il y a une bande d'abonnés toujours présents sur ce forum qui ont passés du temps à donner des Feedback, participé à des réunions car, avant cela, il fallait se désabonner (à forts frais) pour régler une situation.

Malheureusement, le dégraissage dans une entreprise n'est jamais bon signe, ça sent une diminution des couts en frais de fonctionnement avant cession.

Bonjour, très mauvais nouvelle effectivement ! Très dommage. Je ne comprends pas les raisons de ce licenciement. Mr De Naeyer était TRES efficace et toujours disponible et TRES rapide. Est-e que l'autre collègue pourra reprendre le fléau (Mme Masseport je pense) ?
Triste nouvelle.
Jacky

C'est bien elle qui sera l'unique contact.
Personne n'a dit qu'il avait été licencié non plus mais vu que son départ ne serait pas remplacé, ce n'est pas à exclure.

si cela vous intéresse voici les chiffres du groupe Altice du Q2 2014

-> http://media.corporate-ir.net/media_fil ... _FINAL.pdf

page 6

cable customers indique le nombre de clients en total

Une grande perte effectivement? ce Monsieur était un vrai gentleman.

Ah mince quelle tuile ! Il était formidable et très réactif au moindre pépin ! Bonne continuation Monsieur

C'est vrai qu'avec Caroline

C'est très regrettable, son cursus universitaire ést très imposant.
Avec leur helpdesk nord africain, qui n'a jamais eu en main une box, puisque chez eux, personne n'est abonné à la télédistribution, celà ne pourra jamais remplacer les collègues NC Belux, qui eux sont d'une complète compétence adéquate.
Il y a le CEO chez NC, mais celui-ci est invisible depuis sa nomination par Deficom.

Wim de Nayer parti, avant était Monsieur Dormal.
A chaque arrivée d'un nouveau directeur, comme pour ces 2 susnommés: Il y a eu a chaque fois, une réunion de présentation.
Date s'il vous plaît prochaine réunion???

Bientôt Numericable + Voo = telenet ?

bientôt: NC + VOO + également: MOBISTAR= TELENET
Bah, on devra changer de box.