Déconnexions fréquentes, je suis le seul?

[bennybuche]

Bonjour @ tous,

Ces derniers temps (depuis deux semaines environ), je suis "victime" de nombreuses déconnexions Internet. J'ai bien l'impression que c'est la connexion Internet qui défaille et non ma connexion wifi, qui semble rester en fonction normalement... Cela se manifeste par une perte de la connexion durant une dizaine voire quinzaine de minutes; ensuite, cela revient, comme si rien n'était arrivé. Hier soir, j'ai expérimenté plusieurs déconnexions entre 18:00 et 20:00 (mais j'en ai déjà eu aussi le matin, le we).

Autre chose que j'ai déjà signalé dans le forum Numéricable TV: à la fin du Grand Journal, vers 20:55, j'essaie quotidiennement de me connecter à la VOD: impossible! De 20:55 à 21:15 (environ), toute connexion est impossible :-/ Avez-vous expérimenté cela aussi?

Merci pour vos retours et pour vos propositions de résolution.

PS: Oui, j'ai déjà redémarré LaBox plusieurs fois (et, oui, aussi en la débranchant du réseau électrique)

[on4hu]

si tu est en WiFi vérifie si le canal que tu emprunte est libre d'occupation ?
pour savoir si ta coupure est Nulmericable il suffit de regarder quelle est ton
ip publique

[Yamato]

Bonjour,

... J'ai bien l'impression que c'est la connexion Internet qui défaille et non ma connexion wifi, qui semble rester en fonction normalement ...

Pour en être certain, raccorde le pc en filaire lorsque le problème est présent puis vérifie la connexion.

[bennybuche]

Vérification faite, c'est bien toutes les connexions qui "tombent" régulièrement
Je viens encore de l'expérimenter à plusieurs reprises en cette fin d'après-midi. Pas de connexion à Internet depuis les téléphone, tablette, portable et pc relié en filaire... et même plus: la connexion à mon disque dur réseau est impossible aussi à ces moments. Je commence à suspecter un problème à la partie réseau de LaBox
Si cela persiste, j'irai avec celle-ci en boutique pour demander un échange...

[ACELIK]

As tu essayé de remettre la box aux valeurs d'usine via l'interface internet ?

Ca m'a déjà solutionné des soucis.

[Officiel Numericable]

bonjour,

à vérifier mais peut être également qqs parasites/perturbateurs qui dormaient pendant les vacances et qui se réveillent pour la rentrée des classes.

faites moi un mail pour vérification précise.
merci
[email protected]

[bennybuche]

As tu essayé de remettre la box aux valeurs d'usine via l'interface internet ?

Non, pas encore... Bonne idée! J'essaie ça et si ça ne marche pas, je contacterai ON (merci aussi à lui pour son message)

Ceci dit, indépendamment de la connexion Internet, l'accès à la VOD reste problématique entre 20:55 et 21:15. Hier soir, impossible jusqu'à 21:05... Le programme choisi s'est lancé mais a été interrompu en cours de lecture (Impossible de se connecter NSE_Connection) J'imagine (mais je me trompe peut-être) que l'un est peut-être lié à l'autre.

[redwolfs]

Bonjour,
Non tu n es pas le seul, j ai le meme probleme depuis mai. En esperant que sa s arrenge

[cirgel]

Pour ma part, quelle lenteur depuis quelques jours.!!! J'ai l'impression qu'ils ont piqué chez moi pour donner du 200 à quelqu'un d'autre...

[panthersunray]

et moi ce que j'ai je dois attendre chaque fois plus ou moins 3 a 4 minute pour avoir le net je sais pas ce que c'est mais j'en atrappe ral le bol au debut tout va bien et apres ca rame dans la choucroute et service technique me dis que tout est bon de qui ont se fou si ca continue je part voir ailleurs

[cirgel]

Salut Panther J'ai la même chose, tout pareil, idem, itou, etc....
Et depuis quelques temps, lorsque je passe par le webmail de numéricable pour consulter mes messages, je dois cliquer à plusieurs reprises pour soit supprimer, envoyer ou les consulter.
J'explique..... Je veux supprimer un message affiché, je clique sur "supprimer", le bandeau rouge en haut à droite s'affiche....puis disparaît après une dizaine de secondes...au mieux...Par contre, le message est toujours là.
Idem avec d'autres fonctions......Grrrr...
AMHA ce doit être le changement temps qui perturbe leur système. Ou alors, comme il n'y a pas beaucoup d'abonnés sur Neerpede (il n'y a pas de buildings...donc peu de pecos à engranger..) on laisse ce coin ci de côté. On ne va pas faire une révolution pour un pauvre nougat perdu dans sa campagne....

[panthersunray]

cirgel tu a aussi dans ta barre des taches ou il y a la tele pret du symbole haut parleur un triangle jaune avec un point d'exclamation qui disparais apres trois a quatre minute ???? et seulement la ta conection arive comme si le noir dans ta box avais ouvert les vannes
officiel si tu passe sur le forum ce n'est pas une blague et j'ai ca depuis une semaine j'ai apelé le helpdesk mais sidi mohamed m'a dit que chez lui c'est en ordre je veus bien le croire mais moi je viens de changer de cable ethernet et celui si est un utp cat6 et en plus hier j'ai remis une nouvelle carte reseau 10/100/1000 mega donc si un technicien connais quelque chose je suis preneur je precise d'apres la boutique aussi que mon signal est bon et que je n'ai aucunement changé mes parametres

[Lyyn]

et moi ce que j'ai je dois attendre chaque fois plus ou moins 3 a 4 minute pour avoir le net je sais pas ce que c'est mais j'en atrappe ral le bol au debut tout va bien et apres ca rame dans la choucroute et service technique me dis que tout est bon de qui ont se fou si ca continue je part voir ailleurs

Ah tiens, j'ai exactement le même souci. Sous Windows du moins, sous Ubuntu il se fait plus rare mais pas inexistant. Ca arrive surtout quand j'ouvre plusieurs onglets (ouverture du browser) ou liens en même temp ou à la suite. Par contre, pas de perte à proprement parlé de connexion, pas de petit triangle jaune et les pings passent tous (même si certains choppent un peu de lag -> 200ms). Et j'ai ça depuis les problèmes du parasite d'Erquelinnes.


edit : je précise, c'est au début qu'il y a les problèmes. J'attends genre deux minutes et je peux actualiser les onglets, un par un, ça passe +/- bien. Mais pour x raison, des fois ça "saute". Comme si la bande passante était étranglée, ce qui me semble ... improbable ?

[cirgel]

bonjour,
Pour répondre à panther, pas de triangle jaune, mais toujours cette lenteur de connexion......

[panthersunray]

la j'ai viré un ou deux programme de style advanced system care et apparament moins de problemes

[cirgel]

ce soir ça fonctionne un peu mieux....

[Lyyn]

la j'ai viré un ou deux programme de style advanced system care et apparament moins de problemes

Ah ouais, quand même. T'as plusieurs rogues installés sur ton ordi ?

-> SUPERAntispyware Free Edition (anti-malware/spyware)
-> Malware bytes anti-malwayre (idem)
-> Adwcleaner (spécifique à certains adwares bien chiants à virer)

[Lyyn]

Dites, dans les réglages de votre box, vous avez activé le pare-feu ?

Vous pouvez voir ça ici :
- http://192.168.0.1
- Onglet RESEAU
- Paramètres de base -> Services
- Protection par pare-feu

Si oui, décochez puis cliquez sur "Apply". Testez pour voir si ça améliore pas votre connexion. Si c'est le cas, je crois que je peux expliquer le phénomène...

[panthersunray]

lyyn j'avais advanced system care

[jac2904]

Ah oui, j'ai rapporté ce problème lors du beta test et ce n'est toujours pas arrangé.
Si vous activer le pare-feu, la connexion est comme bloquée avec des soucis de DNS ( pages qui ne viennent qu'après x tentative, .. ).
Bref les options de séscurité, il ne faut surtout pas y toucher sous peine d'avoir une connexion anémique.