ADSL-BC

Bonjour à tous,

J'ai reçu la box en chronopost aujourd'hui apres avoir souscrit à un triple pack téléphone et je l'ai installé en suivant les instructions du manuel.

A ce niveau, c'est super, le net et la tv fonctionnent.

Par contre, je n'ai pas reçu decontrat (ca va venir?), ni un document indiquant mon numéro de client (ou bien il est caché quelque part et je l'aurais manqué ?) ni mon nouveau numéro de téléphone. (comme j'ai pris le telephone, je m'attendais au moins à avoir un document m'indiquant mon numéro)

Est ce que ces informations vont me parvenir par la poste dans quelques jours ou bien est ce qu'il y a un soucis à ce niveau là et je devrais contacter le service client ?

D'avance, merci pour vos retours.

Zeko

tu devrais recevoir un courrier en principe ou alors contact officiel

D'accord, merci pour l'information.

Je vais attendre avant de téléphoner là bas alors...

Pour le numéro de téléphone, si ce dernier fonctionne, appelle simplement ton GSM ou autre et tu verras ton numéro s'afficher.
Au sinon, contacte simplement le service client, avec ton nom et ton adresse ils devraient pouvoir te donner ton numéro de client et tout ce qui va avec.

tu a pas eu un doc confirmation de souscription d'abonnement car la il y a ton numero d'abonné ainsi que ton numero de telephone

bonjour,

je suis content que tout marche parfaitement avec une installation via la poste

en théorie, il n y a pas de problèmes parce que nous avons vos coordonnées correctes suite envoi du paquet.

La facturation tourne vers le 15 du mois, donc vous devrez recevoir votre première facture entre le 20 et le 25.

si ce n'est pas le cas, faites moi un mail

à votre disposition

[email protected]

zeko a écrit :Bonjour à tous,

J'ai reçu la box en chronopost aujourd'hui apres avoir souscrit à un triple pack téléphone et je l'ai installé en suivant les instructions du manuel.

A ce niveau, c'est super, le net et la tv fonctionnent.

Par contre, je n'ai pas reçu decontrat (ca va venir?), ni un document indiquant mon numéro de client (ou bien il est caché quelque part et je l'aurais manqué ?) ni mon nouveau numéro de téléphone. (comme j'ai pris le telephone, je m'attendais au moins à avoir un document m'indiquant mon numéro)

Est ce que ces informations vont me parvenir par la poste dans quelques jours ou bien est ce qu'il y a un soucis à ce niveau là et je devrais contacter le service client ?

D'avance, merci pour vos retours.

Zeko