Help ! Ma box devient de plus en plus lente :(

[krieklambic]

Salut à tous,

Depuis quelque temps (je dirais 2 ou 3 semaines) ma box devient de plus en plus lente. A tel point qu'a l'heure actuelle elle devient presque inutilisable.
Le démarrage prend un temps fou (les menus s'affichent petit a petit et je dois bien attendre 1 minute pour avoir l'image en plein ecran). Changer de chaine peut prendre plus de 15 secondes... Et le pire c'est si je passe sur une chaine HD. La c'est le freeze total.

J'ai reformaté mon HD en pensant que ca pouvait venir de la, mais ca n'a rien changé.

Quelqu'un a deja eu ce phénomene ?

[panthersunray]

a tu rebooter la box aussi ????

[panthersunray]

le hdd c'est pas comme celui d'un pc il controle pas ta box donc tu le formate juste pour la premiere utilisation

[panthersunray]

Salut à tous,

Depuis quelque temps (je dirais 2 ou 3 semaines) ma box devient de plus en plus lente. A tel point qu'a l'heure actuelle elle devient presque inutilisable.
Le démarrage prend un temps fou (les menus s'affichent petit a petit et je dois bien attendre 1 minute pour avoir l'image en plein ecran). Changer de chaine peut prendre plus de 15 secondes... Et le pire c'est si je passe sur une chaine HD. La c'est le freeze total.

J'ai reformaté mon HD en pensant que ca pouvait venir de la, mais ca n'a rien changé.

Quelqu'un a deja eu ce phénomene ?

et on es pas dans un pays de menapien il y a un service technique chez numericable et en plus tu peu envoyer un mail a wim aussi bien a toi
moi j'attend pas trois semaine pour dire que j'ai un probleme

[Non Officiel Numericable]

Elle m'a fait le coup aussi, ça veut dire qu'elle a un coup de chaud rapidement, ça veut peut-être dire qu'elle a cumulé de la poussière donc, essaye de souffler coté ventilateur, ça peut l'aider...
Je n'ai pas attendu aussi longtemps que toi.

[soldat5]

comme on t'a informé: il est inutile d'attendre 3 semaines, que comptes-tu faire?

[jac2904]

Je dirais comme les collègues, vérifier les points suivants :
- reboot de la box
- la box est elle bien ventilée ==> Pas dans un meuble fermé ( un hérésie ces meubles ), pas de poussière, ...

Si rien n'améliore la situation, passage en boutique pour échange.

Moi hier c'était la partie routeur qui était inaccessible via son interface de gestion et hop reboot obligatoire :-/

[MAJDA81]

Mort de rire le essaye de souffler coté ventilateur, ça peut l'aider...Tout les matins faut la dépoussièrer, lui faire son bain, et la caresser pppfff

[jac2904]

Je ne vois pas ce qu'il y a de comique, comme tout appareil qui n'a pas un refroidissement passif, il faut éviter les poussières qui encrassent les radiateurs et ventilateurs.
Bien entendu ce n'est pas à faire tous les matins, mais en cas de problème, c'est quand même un point à vérifier.

Cette histoire de refroidissement actif est aussi liée au fait que les meubles fermés sont à proscrire.
En effet, essayer de refroidir quelque chose par ventilation dans un espace clos, fini inévitablement par une hausse de température déconseillée.
Je ne comprends toujours pas comment on peut vendre de plus en plus de meubles de la sorte d'ailleurs, ok cela a peut être un sens esthétique, mais tous les équipements hifi chauffent et donc il faut éviter de les mettre dans des espaces clos ...

[krieklambic]

Ouh là, puisque je suis visiblement un mauvais père, et avant que vous ne réclamiez qu'on me retire la garde de ma box, le ménapien va s'expliquer...

Il y a un peu plus de deux semaines j'ai effectivement constaté le ralentissement. Sans trop me tracasser (honte à moi !) je suis parti en vacances, et de retour j'ai constaté que le probleme existait toujours.
Alors avant de saturer le helpdesk, d'appeler les pompiers, de réquisitionner l'armée et de demander l'abdication du roi (non non, ce n'etait pas moi) je me suis dit que c'était peut etre intéressant de demander votre avis, des fois qu'un update ou l'autre puisse résoudre le probleme.

[panthersunray]

pour te repondre les updates se font automatiquement d'ailleur si tu reboot avec l'interupteur arriere de ta box possible que tu en ai une
ca fais longtemps que tu a ta box ?
sinon tu envoy un mail a wim qui te renseignera et te donnera le numero du service technique VIP qui verifiera ta configuration et ca te donne quoi en speedtest ?

[panthersunray]

allez a ta santé une ptite kriek ou un bon lambic lol

[Equinox]

Bonjour,


Tu refais une (re) inisalisation de tes chaînes ou plutôt une (re) programmation des chaînes comme tu l'as fait la 1er fois

que tu as reçu ta box

bonne chance

[soldat5]

on t'a très fortement conseillé d'envoyer un mail à Officiel NC, c'est fait?

[krieklambic]

Nope, j'ai d'abord appliqué la solution de Non Officiel... Petit coup d'aspi dans les grilles ventilation et hop tout remarche nickel !

Y'a clairement un probleme de design a ce niveau la. La poussiere s'y accumule trop rapidement (a mon avis les ouies sont trop fines)
Pourtant ma box est au dessus de mon meuble TV (pas dedans) et j'ai une femme qui passe l'aspi 3 fois par jour donc on peut dire qu'il y fait quand meme plutot propre sur mon meuble TV

[solar10]

Vérifie que ta tendre poupouse ne confond pas l'aspi et labox
Etonnant que ça s'encasse si vite et surtout que ça cause autant de souci. Ils n'auraient pas monté un ventilo à l'envers ?

[panthersunray]

tu achete une bombe d'air comprimé et c'est efficace ca se vend dans les grandes surfaces ou en magasin informatique et quand tu fais ca tu bloque le ventilo avec un cure dent
bien a toi

[MAJDA81]

Dire que les gens ont payé 75eur de garantie pour cette merde

[jac2904]

Et dire que personne n'a encore rien trouver comme solution pour faire disparaitre la poussière ....
Peut-être as-tu la solution miracle, si oui, ça doit valoir des millions si on pouvait l'appliquer à tous les appareils facilement.

Ici ils ont mis une grille assez fine qui fait office de filtre pour ne pas retrouver cette poussière dans la machine, il suffit donc de passer un petit coup d'aspi dessus et hop plus de poussière.
Perso je n'ai pas encore eu à le faire, et ça doit être rare en définitive.

De la à dire que la box est une merde, cela n'engage que toi ...

[MAJDA81]

Oui c'est de la merde, c'est comme si tu achète une voiture et on te dis voila monsieur votre voiture est prete mais n'oubliez pas il faut nettoyer le moteur de temps en temps sinon elle chauffe mdr