panne totale sur 1000 brussel

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panne totale sur 1000 brussel

Message par aurelie M » 16 Avr 2013 13:50

j ai une panne totale sur 1000 brussel c rare mais quand cela arrive c :evil:
"manoeuvre téméraire et vexatoire"
L'anonymat n'est pas incompatible avec la courtoisie et le respect de chacun.« Lorsqu'une loi est enfreinte par l'ensemble de la population c'est la loi qui est stupide, pas le peuple. »
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Message par absyntho » 16 Avr 2013 15:28

Je suis aussi à 1000 et chez moi c'est juste la vitesse en download qui a diminué par 2 .... J'ai également la lumière orange sur la double flèche du modem.
J'ai envoyé un mail à officiel qui a transféré celui ci vers le helpdesk et voici leur réponse :

En ce qui concerne la double flèche qui clignote en orange, c'est tout à fait normal, c'est parce qu'on a récemment exécuté une migration de votre zone.

Concernant votre problème de lenteur, j'ai fait une analyse de votre modem mais aucune anomalie n'a été détectée.


Bref j'étais super content depuis que j'ai changé de modem et de CPL depuis 1 mois et voilà que les soucis recommencent.

Merci NC ! :evil:
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Message par aurelie M » 16 Avr 2013 15:53

tous est ok
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Message par absyntho » 17 Avr 2013 14:05

C'est de pire en pire dans ma zone !

AVANT LEURS MODIFICATIONS :

Image

APRES LEURS MODIFICATIONS :

Image


Le plus drôle c'est que leur service technique pense que le problème vient de chez moi... leur modem date d'il y a 1 ou 2 mois.
Depuis ma dernière réponse à leur mail c'est le silence radio :-?
Que faire... :?:
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Message par jac2904 » 17 Avr 2013 14:16

Tu contactes Officiel Numericable.
A ma connaissance, le seul moyen d'avoir un support digne de ce nom ...
Px Giga Fiber (2500/500)
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Message par absyntho » 17 Avr 2013 14:32

C'est par le biais d'officiel que j'ai eu cette réponse :lol:
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Message par boss83 » 17 Avr 2013 15:42

Salut,

moi aussi j'ai eu la vitesse de download divisé par 2 (je ne dépasse plus les 30M avant j'étais à 80M) et je n'ai toujours pas les 5Méga en upload

en plus, hier soir j'ai eu des débits bizarre

j'attends encore 1 jours pour voir si tout s'arrange avant d'harceler le support technique jusqu'à ce que tout revienne dans l'ordre
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panne internet 1000 bruxelles

Message par aimx0007 » 17 Avr 2013 17:28

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Message par aimx0007 » 17 Avr 2013 17:29

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Message par aimx0007 » 17 Avr 2013 17:30

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Message par aimx0007 » 17 Avr 2013 17:30

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