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probleme connexion 1080 - machtens : retour de vacances ou d

Publié :
13 Avr 2013 04:38
par stekam
Problème a Molenbeek au machtens ?
Ou alors un soucis chez moi après deux semaines de vacances...
Stekam

Publié :
13 Avr 2013 08:54
par stekam
Quelqu'un a le meme proble ?

Publié :
13 Avr 2013 17:23
par alks
Etant de la même région géographique, j'ai le même soucis et depuis 3 jours. J'ai téléphoné ce matin au superbe support. Et depuis pas d'amélioration (bien sur, venant de Numéricable on ne pouvait espérer mieux).
Après un déménagement raté, 2 semaines sans connexion et aucun geste commercial.
Après des factures en continuelle augmentation.
Maintenant Numéricable (on pourrait les appeler Analocable vu leur compétence de marchant de tapis) me fournit une connexion plafonnant au alentour des 3 mbits en download, et la même la chose au niveau de l'upload. Avec il faut le noter un ping plus que correct avoisinant les 10ms.
Si lundi soir je n'ai pas de changement, je change de prestataire étant donné que ces clowns sont incapables de me fournir un service correcte.
PS: aucun soucis sur la téléphonie et la télé.

Publié :
13 Avr 2013 17:48
par phoenixun
salut
contacter Wim

Publié :
15 Avr 2013 22:08
par FaRess
J'ai le même problème que vous depuis plusieurs jours mon débit montant est inchangé mais mon débit descendant est entre 0.5 et 3 Mbits/s alors qu'il avoisine 90 mbits/s en temps normal.
J'ai déjà appelé ils m'ont fait redemarrer sans succés bien sur, je rapelle demain soir jusqu'à qu'il ce bouge le cul.

Publié :
15 Avr 2013 22:33
par marcolino
meme probleme depuis aujourd'hui, bruxelles 1000, j'ai ca
j'ai redemarré LaBox 2 fois deja

Publié :
16 Avr 2013 00:13
par marcolino
update: en filaire la connexion est nickel . Donc problème en WiFi. Bizarre car en plus j'utilise le logiciel inSSider et la frequence utilisée est libre

Publié :
16 Avr 2013 00:35
par marcolino
le problème persiste. En filaire tout va, 97 mbps, en Wifi j'ai ca:
- Labox redemarré 2 fois
- frequence Wifi changé 2 fois
- ordinateur redemarré
rien change....

Publié :
16 Avr 2013 22:03
par FaRess
Un technicien est passé chez moi aujourd'hui (1080), très sympa soit dit en passant, il a vérifié tous ce qu'il pouvait mais il a constaté comme moi que le problème vient pas de chez moi.
il a envoyé un speedtest à ces collègues qui vont prendre la suite. Franchement je comprends pas, mon débit montant est inchangé, mon ping très bon mais au fur et a mesure de la soirée mon débit s'écroule, quand il a fait le test j'avais 8 Mbits (90 en temps normal), la maintenant je suis a même pas la moitié de ça.
En 2 ans j'avais jamais eu a me plaindre, donc je prends mon mal en patience.

Publié :
16 Avr 2013 22:36
par jac2904
Tu n'aurais pas le routeur wifi N ?

Publié :
16 Avr 2013 22:39
par FaRess
jac2904 a écrit :Tu n'aurais pas le routeur wifi N ?
J'ai le CastleNet fourni par numéricable.

Publié :
16 Avr 2013 23:38
par jac2904
Spécial, enfin si ils n'ont rien remarqué sur la ligne et qu'il n'y a pas de saturation dans la zone, ça peut provenir du routeur quand même.
Je le ferait changer ...
Au passage, tu gagnera sans doute du gigabit et du wifi N

Publié :
17 Avr 2013 09:53
par FaRess
C'est justement la saturation a mon avis qu'ils vont vérifier.

Publié :
23 Avr 2013 20:22
par FaRess
Apparemment ils vont faire une update du CMTS pour le 1080, mais ils m'ont pas précisé de date, ça serait pour cette semaine, j'ai demandé mais pas de réponse, je commence a regarder ce que fait la concurrence, j'avais pas l'habitude d'avoir un problème qui dure pendant 2 semaines en France.
Si quelqu'un d'avisé peut me conseiller concernant les fournisseurs à Bruxelles se serait très sympa, je connais pas du tout le marché ici.
contact

Publié :
23 Avr 2013 20:42
par Officiel Numericable
bonjour Faress,
vous pouvez m'envoyer un email afin que je vérifie votre installation?
merci et à bientot
[email protected]

Publié :
24 Avr 2013 09:09
par Averelld
FaRess a écrit :...
Si quelqu'un d'avisé peut me conseiller concernant les fournisseurs à Bruxelles se serait très sympa, je connais pas du tout le marché ici.
http://www.mesfournisseurs.be/