Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre mail.
Nous venons de vérifier l’état de fonctionnement de votre ligne internet ainsi que votre modem, aucun dysfonctionnement à signaler. Le modem est parfaitement accroché au réseau et répond parfaitement à nos logiciels informatiques.
De ce fait, nous vous invitons à contacter notre assistance technique au 022265353 afin de vérifier certains paramètres sur votre ordinateur étant donné qu’une aide de vive voie sera plus appropriée.
Nous restons à votre entière disposition.
Sincères Salutations