voila enfin une reponse convenable de la part du helpdesk
Bonjour,
Nous accusons bonne réception votre mail.
Nous vous informons que votre décodeur est bien fonctionnel et il est bien
accroché au réseau, toutefois, le souci des arrêts sur images numériques est
un problème qui a été détecter au niveau de la tête du réseau, nous vous
assurons que notre équipe technique est entrain de faire de son mieux, afin
de rétablir ce dysfonctionnement.
Restant à votre disposition.
Sincères Salutations
Service technique
[email protected]