Numéricable à la place de AIESH dans la botte de l'hainaut

[thiph079]

Pour le splitter oui

pour les prises non: laisse Numericable faire il y a une grande différence entre une prise F (satellite) et une prise multimedia nécessaire pour un raccordement cable ( en plus difficiles à trouver sur le marché; grande diversité entre les fréquences)

[panthersunray]

exact car le technicien il a ses prises a lui pas les memes que les conecteurs f satelitte

[Groutcho]

Bonsoir,


J'ai reçu un appel aujourd'hui pour me dire que j'allais bientôt recevoir le matériel pour mon installation Numericable...


La personne au bout du fil m'a demandé si je voulais recevoir cela par la poste ou si un technicien devait venir sur place pour me l'installer.
Au premier abord, je pensais que c'était prévu dans mon contrat ... et ce gratuitement ... mais non.
Bon sur le coup, ok.
Je ne demande pas le technicien car 100 € pour l'intervention.

Donc elle me dit qu'il n'y aura qu'à raccorder et comme tout est branché, ça sera OK .

Oui mais ..... ma question : "QUI ME RECONNECTE AU POTEAU ? "
[Dans le passé, l'ancien propriétaire était sur l'AIESH mais je l'ai résilié ] Donc je ne suis plus "raccordé". Seule chose, c'est que le câble est bien présent du poteau à ma maison. DONC QUID ==> Qui raccorde ?

De là , elle m'a dit que TOUTES les personnes de la rue étaient raccordées maintenant. (j'ai du mal à y croire)

Donc la personne de contacte en question doit m'envoyer les directives et formalités pour me préciser qui fait quoi avec quel matériel , Etc...

Elle m'a promis que je recevrai par la poste mon matériel pour me connecter.

Comme promis : la suite prochainement.


Bien à vous,


-Groutcho-

[panthersunray]

groutcho tu a conclus l'offre par l'internet ?
car dans l'offre activation et raccordement gratuit et pour l'installation du matos si problemes ont est la pour t'aider
bien a toi
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[Groutcho]

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c'est bien ce que j'ai pris mais elle m'a confirmé que je n'avais pas l'installation (via technicien) comprise.
Donc j'attends.


C'est un peu flou cette histoire !!
J'espère qu'on trouvera une solution. Car j'ai peur que le raccordement au poteau soit "oublié" . Si c'est le cas, je pourrai avoir la Box, ça ne me servira à rien.

[panthersunray]

envoy groutcho un mail a officiel il pourra t'aider

[Officiel Numericable]

bonjour,

vous pouvez m'envoyer un mail afin que je regardes votre cas?

à votre disposition et à bientot

[email protected]

[vinceone]

Je ne suis pas raccordé non plus car j'ai viré l'AIESH depuis 5 ans en attendant mieux donc j'attends de voir ton cas Groutcho. Les premiers colis Numéricâble ont bien été livré dans la botte par La poste. J'attends le retour de plusieurs personnes.

[Groutcho]

Je ne suis pas raccordé non plus car j'ai viré l'AIESH depuis 5 ans en attendant mieux donc j'attends de voir ton cas Groutcho. Les premiers colis Numéricâble ont bien été livré dans la botte par La poste. J'attends le retour de plusieurs personnes.

Après plusieurs échanges de mails, j'ai reçu des informations.


Je suis dans le même cas que toi et donc, pour Numéricable, nous sommes de nouveaux abonnés , ce qui fait qu'on doit avoir l'intervention du technicien pour le raccordement (boite au poteau et en même temps à la maison) quand on regarde l'offre , on constate que NC offre 90€ pour les frais d'activation et de raccordement. Ce qui a quoi il faut rajouter 60€ pour le déplacement du technicien. (ça c'est moins gai)
Le bon coté des choses,c'est que si le technicien vient, on sera certain que tout fonctionnera quand il partira de chez nous.

Voilà, en espérant avoir apporter de l'eau au moulin.

-Groutcho-

[Fritor]

et a ce prix là, il raccorde les 2 télé et mets les cables en suffisance ?

[panthersunray]

je ne suis pas officiel numericable mais je veus ajouter une precision au bazard comme deja dit plus haut le passage du technicien est compris dans l'installation il es dit nulle part que c'est 60€ moi je les ai pas vu sur ma facture et deuxiemement quand le technicien passe tout est nickel car il met les longueur de cable a dispo et il raccorde les deux decodeurs ainsi que il fais les configurations d'usage
aretez de faire dans le slip les gars
si officiel passe par ici il pourra confirmer mes dires
bien a vous les gars

[Ax-Na]

Bon, hé bien, j'ai reçu La Box par la poste, j'ai commencé l'installation et... mauvaise surprise, la box ne trouve pas de signal ou qqch du genre...
Je présume que ma rue n'est pas encore raccordée à la fibre... pour ce qui est de la télédis, j'étais encore client AIESH donc, nouvellement NC...

J'attends des nouvelles de Mr De Nayer ou de NC que j'ai également contacté.

Affaire à suivre...

[panthersunray]

tu a bien configurer car ca se branche pas comme ca et apres tu a le net tele etc

[Ax-Na]

J'aurais aimé la configurer, mais lors de l'installation, un message d'erreur me signale que la box ne capte pas de signal.
J'ai juste configuré la télécommande, et entré mes 2 codes régionaux... Ensuite, lors de la recherche du signal, message d'erreur...

Je pense qu'étant dans un petit village, ma rue n'est p-ê pas encore connectée... ou que j'ai loupé une étape (qui sait
Je ferai un autre test demain, car aujourd’hui, j'ai peu de temps.

Merci d'avoir demandé.

[Ax-Na]

Je n'ai pas reçu de courrier, me disant que ma connexion était prête ou qqch du genre, ni aucun code personnel (je pense qu'il faut entrer un code perso pour valider l'installation d'après ce que j'ai lu ça et là)

bref, j'ai p-ê reçu la box avant le reste, et donc, ce serait logique qu'il faille patienter encore un peu.

Wim est sur le coup, je l'en remercie encore!

[panthersunray]

comme quoi la venue d'un technicien n'est pas superflue
bien a vous

[Ax-Na]

En effet. Comme c'est gratuit, je ferai sans doute la demande
bonne soirée

[Ax-Na]

Mise à jour de ma situation. Numéricâble m'a contacté pour confirmer qu'il faut une intervention de leur part sur mon installation pour permettre le raccordement. Bref, recevoir la box ne signifie pas être connecté au réseau
rendez vous est fixé le 1er juillet au matin
voilà qui éclairera peut être certains clients du hainaut
salutations

[panthersunray]

c'est mieux comme ca c'est bien fait
bien a toi

[Officiel Numericable]

bonjour,

effectivement, surtout si proche après la bascule, c'est effectivement mieux de faire une installation par un technicien à nous.

désolé
[email protected]