Grand problème vitesse....

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Modérateur: Barbapapa

Message par SenH » 18 Déc 2012 20:00

Quelle blague!
Pourquoi vous indiquez "illimite" dans le site pour le triple play?
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Message par junior00027 » 18 Déc 2012 20:11

+1
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Message par remboursez » 18 Déc 2012 20:36

Moi je remercie Officiel d'avoir rendu public ces seuils, c'est plus clair que le terme obscur d'usage "en bon père de famille" et on sait désormais à quoi s'en tenir.
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Message par boss83 » 18 Déc 2012 20:43

Le problème c'est que quand on utilise à 90% des services cloud et des achats dématérialisés

On explose vite ce quota à chaque réinstallation du PC. il devrait modifier le quota
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Message par Officiel Numericable » 18 Déc 2012 20:43

Tous les opérateurs ont les mêmes règles, nous ne les avons pas inventées. Nous ralentissons certaines connexions qui sont jugés trop excessives car elles risquent de perturber le réseau en le chargeant trop et ainsi de perturber la connexion de d'autres abonnées.
Par exemple avec le téléchargement peer to peer, certains ne savent pas qu'on vient télécharger sur leur PC aussi et crée ainsi de gros volumes.

C'est une de sécurité mise ne place pour nos abonnées (comme chez les autres opérateurs), d'ailleurs il suffit d'appeler nos services pour que vos lignes soient rétablis.

Bonne soirée à tous
Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter !

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Message par jac2904 » 18 Déc 2012 20:51

En plus le moyen de contourner le problème à depuis longtemps été rendu public.
Numericable n'ayant jamais rien fait pour combler le problème, je présume qu'ils sont ok avec ça.

Ceci dit 10G par jour c'est un peu court quand même car en effet ça file vite de nos jours.
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Message par jimibxl1 » 18 Déc 2012 20:54

Officiel Numericable a écrit :
C'est une de sécurité mise ne place pour nos abonnées (comme chez les autres opérateurs), d'ailleurs il suffit d'appeler nos services pour que vos lignes soient rétablis.

Bonne soirée à tous


ah bon, j'attends toujours
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Message par boss83 » 18 Déc 2012 21:00

jimibxl1 a écrit :
Officiel Numericable a écrit :
C'est une de sécurité mise ne place pour nos abonnées (comme chez les autres opérateurs), d'ailleurs il suffit d'appeler nos services pour que vos lignes soient rétablis.

Bonne soirée à tous


ah bon, j'attends toujours


Il faut les harceler au callcenter pour qu'il te transfert au bon technicien pour qu'il travaille dessus car souvent la personne te "prend pour un neuneu" dans 80% des cas en récitant leur routine
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Message par Officiel Numericable » 18 Déc 2012 21:01

Monsieur jimibxl,

Votre cas n'est en rien un cas de ralentissement de ligne. Ceci est un problème technique. Je ne sais pas si l'un de mes collaborateurs vous as contacté, mais un technicien ne saurait tarder.

Merci de la patience dont vous faites part et très bonne soirée
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Message par jimibxl1 » 18 Déc 2012 21:06

non personne ne m'a encore contacté, ma facture aussi va être ralentie?
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Message par jac2904 » 18 Déc 2012 21:17

Officiel Numericable a écrit :Monsieur jimibxl,

Votre cas n'est en rien un cas de ralentissement de ligne. Ceci est un problème technique. Je ne sais pas si l'un de mes collaborateurs vous as contacté, mais un technicien ne saurait tarder.

Merci de la patience dont vous faites part et très bonne soirée


Un problème technique avec un profil bridé ?
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Message par remboursez » 18 Déc 2012 21:17

jac2904 a écrit :Ceci dit 10G par jour c'est un peu court quand même car en effet ça file vite de nos jours.


Pendant 30 jours d'affilée ça devient énorme.
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Message par jac2904 » 18 Déc 2012 21:19

Selon la qualité que tu désires c'est même pas un film par jour ( 1080p ) voir 1/5 de film ( iso BR ).
Mais bon avec leur système ils ne bloquent que le P2P vu le bug de leur compteur.
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Message par remboursez » 18 Déc 2012 21:22

Un film par jour ? Yen a qui ont bcp de temps libre :lol: Pour le bug, c'est toujours cette histoire d'overflow à 4GB ?
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Message par jac2904 » 18 Déc 2012 21:29

Yep.
Ceci dit je rassure j'ai pas le temps de me faire un film par jour, j'ai même du mal à en regard un par semaine.
Par contre de temps en temps c'est BR et la ça va vite quand même.
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Message par boss83 » 18 Déc 2012 21:37

Film 1080p +- 10go en streaming +-3go
Series 720p 1go
Jeu: ex BF3 min 10go + les DLC
si on rajoute une PS3 et/ou la Xbox

ca passe limite et dans le cas d'une famille c'est mort. Donc Numéricable devrait revoir son système de quota ou changer le bridage

genre 20Mb en dl et 1M en up ce qui serait suffisant pour lire du streaming et d'uploader des fichiers
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Message par Ravke » 18 Déc 2012 22:40

boss83 a écrit :Film 1080p +- 10go en streaming +-3go
Series 720p 1go
Jeu: ex BF3 min 10go + les DLC
si on rajoute une PS3 et/ou la Xbox

ca passe limite et dans le cas d'une famille c'est mort. Donc Numéricable devrait revoir son système de quota ou changer le bridage

genre 20Mb en dl et 1M en up ce qui serait suffisant pour lire du streaming et d'uploader des fichiers


sauf qu'ils calculent l'usage légal :)
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Message par aurelie M » 19 Déc 2012 20:08

pour info j ai bgm c 600 g l illimite apres tu commandes autant de paquet de 25g que tu as envie gratuitement
numericable est encore une fois une societe d'arrangeur
"manoeuvre téméraire et vexatoire"
L'anonymat n'est pas incompatible avec la courtoisie et le respect de chacun.« Lorsqu'une loi est enfreinte par l'ensemble de la population c'est la loi qui est stupide, pas le peuple. »
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Message par boss83 » 19 Déc 2012 20:20

Ravke a écrit :
boss83 a écrit :Film 1080p +- 10go en streaming +-3go
Series 720p 1go
Jeu: ex BF3 min 10go + les DLC
si on rajoute une PS3 et/ou la Xbox

ca passe limite et dans le cas d'une famille c'est mort. Donc Numéricable devrait revoir son système de quota ou changer le bridage

genre 20Mb en dl et 1M en up ce qui serait suffisant pour lire du streaming et d'uploader des fichiers


sauf qu'ils calculent l'usage légal :)


Ben ce que j'ai cité c'est en sur un usage légal individuelle rajoute, les gosses avec leurs Jeux F2P à la mode
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Message par Ravke » 19 Déc 2012 23:34

boss83 a écrit :
Ravke a écrit :
boss83 a écrit :Film 1080p +- 10go en streaming +-3go
Series 720p 1go
Jeu: ex BF3 min 10go + les DLC
si on rajoute une PS3 et/ou la Xbox

ca passe limite et dans le cas d'une famille c'est mort. Donc Numéricable devrait revoir son système de quota ou changer le bridage

genre 20Mb en dl et 1M en up ce qui serait suffisant pour lire du streaming et d'uploader des fichiers


sauf qu'ils calculent l'usage légal :)


Ben ce que j'ai cité c'est en sur un usage légal individuelle rajoute, les gosses avec leurs Jeux F2P à la mode


ben les Films et Séries en p2p c'est pas très légal, même si on le fait presque tous ;D
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