Numéricable à la place de AIESH dans la botte de l'hainaut

[steven0807]

La connexion vient de revenir depuis cet aprem 14h... mais jusque quand...???

[vinceone]

Je viens de faire un reboot du modem internet revient tant bien que mal je viens de faire un speedtest 10 mega au lieu de 47 le téléphone fixe au lieu de sonner occupé sonne une fois puis ca raccroche.??..Depuis 4 jours chez numéricable et déjà marre j'ai pourtant attendu 3 mois la fin des maladies du réseau.. Première réclamation envoyé au directeur.. j'espère que ce sera la dernière...

Edit: le ping est tellement dégueulasse entre 70 et 100 ms que c'est impossible de jouer en ligne grrrr

[Officiel Numericable]

Bonsoir vinceone,

Avez-vous eu des nouvelles ? N'hésitez pas à nous dire si tout refonctionne ou pas que l'on puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,

[email protected]
[email protected]
[email protected]

Très bonne fin de soirée !

[vinceone]

Visiblement pour le fixe Numéricâble n a pas fais la portabilité du numéro alors que j ai envoyé le formulaire il y a 15 jours résultat je suis chez Belgacom et Numéricâble simultanément un joli bordel ligne inexploitable..Pour internet Ping degueulasse impossible de jouer en ligne..Seul la tv fonctionne bien..De plus service client en dessous de tout et comme chez Belgacom on m a raccroché au nez..Client depuis 5 jours ca commence bien..Dommage d avoir été trop vite pour commercialisé des abonnements sur le réseau de l aiesh vetuste et en dessous de tout..Néanmoins j espère une nette amélioration dans les prochaines semaines..Dommage que les adresses email énoncés ci dessus n ont pas pris la peine de répondre à mon mail..

[abobier]

Visiblement pour le fixe Numéricâble n a pas fais la portabilité du numéro alors que j ai envoyé le formulaire il y a 15 jours résultat je suis chez Belgacom et Numéricâble simultanément un joli bordel ligne inexploitable..Pour internet Ping degueulasse impossible de jouer en ligne..Seul la tv fonctionne bien..De plus service client en dessous de tout et comme chez Belgacom on m a raccroché au nez..Client depuis 5 jours ca commence bien..Dommage d avoir été trop vite pour commercialisé des abonnements sur le réseau de l aiesh vetuste et en dessous de tout..Néanmoins j espère une nette amélioration dans les prochaines semaines..Dommage que les adresses email énoncés ci dessus n ont pas pris la peine de répondre à mon mail..

J'ai eu le même pour le téléphone au début et cela n'était pas du à Numericable mais bien a Mobistar qui n'avait pas switché et donc j'ai eu des soucis pendant 1 grosse semaine (si je me souviens bien, on pouvait envoyer et recevoir les appels provenant de Numericable mais pas des autres).
Comme tu dis, le réseau était vétuste et lorsqu'il est amélioré par Numericable, je peux t'assurer que ça tourne extrêmement bien. J'ai également eu quelques maladies au début qui ont été rapidement corrigées.

Quand tu passes d'une vieille brouette toute pourrie à une voiture de course et que la route est remplie de nids de poule, il faut être un peu indulgent ...

[vinceone]

Là internet refonctionne nickel un vrai plaisir je pensais que lors de la portabilité du numéro que c'était numéricable qui faisait le nécessaire mes parents ont eu le même problème.. J'ai donc fais coupé le fixe ce jour également chez Belgacom pour avoir un fixe qui fonctionne^^ Si ca reste un problème isolé ok mais si c'est chaque semaine internet en rade et qu'il faut 3 jours pour avoir une compensation je vais risquer de m'énerver souvent.. Néanmoins je crois en numéricable et c'est pour ca que j'ai fais le pas comme le restant de ma famille...
Enfin au moins la tv va bien c'est déjà ca^^ positivons

[vinceone]

Pas de services depuis 3 jours des problèmes je vais péter un câble et introduire une plainte au médiateur des télécoms..Curieusement le directeur ne répond plus à mes mails..Meme la tv ne va plus j en ai ras le bol prière de règler au plus vite la situation sur 6500 Barbencon..

[Officiel Numericable]

Bonjour vinceone,

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro d'abonné par mail, nous allons au plus vite trouver une solution.
Vraiment toutes mes excuses pour ces problèmes,

Cordialement et très bonne soirée,

[email protected]
[email protected]
[email protected]

[vinceone]

C'est déjà en cours dossier Monsieur Lefèvre V de Barbençon plus d'une semaine sans internet suis sur le wifi des voisins on m'a promit une solution pour lundi.. Visiblement ma rue est branchée sur un rop d'un village voisin à 5 kms et trop d'abonnés sur le nœud..Merci à Monsieur DeNaeyer et ses plus proches collaborateurs pour la véritable aide et recherche d'une solution.. Comme chez Belgacom on peut difficilement compter sur le call center.. Vraiment dommage.. Je vous tiens au courant de la situation..Merci

[Officiel Numericable]

Bonjour,

Pour info : http://www.netindex.com/download/2,71/Belgium/

Très bonne journée à tous et surtout n'oubliez pas de nous contacter si vous avez le moindre problème

[email protected]
[email protected]
[email protected]

[Ax-Na]

Petite cata en ce dimanche ensoleillé... internet s'est surement fait la malle pour profiter, lui aussi, du soleil...

Pareil pour d'autres sur Montignies-St-Christophe???

Merci

[vinceone]

Je suis resté de 11h à 21h sans internet ni telephone fixe visiblement on reste des cas isolés tant mieux. Mon frere qui habite Montignies ne m'a pas relaté de problèmes ce dimanche..A 21h tout est revenu et chez vous?

[Fritor]

Aucun soucis sur Strée

[Ax-Na]

Merci pour vos réponses...

tout est rentré dans l'ordre, le lundi (mais le dimanche a été vraiment mauvais pour la connexion entre 14h et la soirée)



C'est "marrant" mais souvent quand il fait assez chaud, on dirait que le net pose problème... déjà durant cet été, j'avais cette impression qu'en pleine journée, aux heures chaudes (àpd 11h et jusque 16-17h) la connexion posait problèmes... (coïncidence p-être, mais c'est mon sentiment...)

Enfin, soit, tout est ok pour le net et c'est tant mieux!

Bonne journée à tous

[reality]

Sur Erquelinnes depuis quelques jours c'est assez instable quand je fais des test via speed test ca peux aller tres bien avec une connexion a +- 95Mbps puis 30 sec plus tard descendre a - de 1Mbps

avec pingplotter ca ce voit encore plus... j'espere que c'est du a des travaux et que ca sera vite résolu

[Ax-Na]

Internet instable depuis des jours et des jours...

Preuve en est;





Allez les technicos, on se remet au boulot!!!

[PierreLaPaille]

Quand je lis vos commentaires , je suis assez réticent à installer le Triple Play à la maison , dans le centre du village de Barbençon ??

Auriez vous des avis la dessus et est ce que des soucis semblables aux votres sont apparus dans notre région ??

J aimerai profiter de l offre actuelle jusque fin mars , alors je dois vite me décider

Passez une excellente journée et à très bientot .

Pierre

[Ax-Na]

Pour Pierre,

Il y a quelques couacs, certes, mais c'est tjs bien bien mieux que Belgacom... Sincèrement!
Tu peux tjs te renseigner auprès de voisins et voir ce qu'ils en disent.

Bonne journée

[Yamato]

Bonjour,
De plus, les personnes qui connaissent ce forum ont la possibilité de s'adresser à l'équipe Numéricable par mail directement ce qui permet de trouver une solution au problème rencontré dans un délai appréciable.

[PierreLaPaille]

Merci à tous pour vos infos , c est tres sympa !! Je pense que je vais franchir le cap

Etant actuellement chez Belgacom , pensez vous que j aurai des frais de résiliation ??