Numéricable à la place de AIESH dans la botte de l'hainaut

[reality]

je te rassure a erquelinnes c'est la même chose, et j'ai même des coupure internet qui arrive de temp a autre et la, a l'heure ou j'ecris ce message pas moyen de suivre un programme en entier ca freeze et ca fait des sont strident sinon ce qui arrie aussi c'est que j'ai le son mais pas l'image ou des grosse barre pixelisé en plein milieu de l'ecran

[Ax-Na]

Bon, ça doit être un souci dans la zone, ou bien à cause de la vétusté des bornes etc...

Espérons que ça ira vite mieux, car c'est d'un pénible!!!





Et quelques minutes plus tard...

[Yamato]

Bonjour,

... Ces soucis correspondent avec la disponibilité de Belgacom TV HD, y aurait-il un lien? ...

Normalement non puisque ce sont deux technologies différentes donc deux infrastructures séparées.

[Ax-Na]

Côté télévision, tout semble en ordre pour le moment, ce qui me pousse à dire que le souci est variable (et sans intervention car dimanche et lundi férié)
Serait-ce ce fameux parasite dont on parle tant??? ou alors, l'humidité qui fait du tort à nos vieilles boites made in Aiesh?

Côté internet, même si ce n'est pas aussi bon que parfois, ça va mieux aussi... beuh




Bon lundi férié à tous et petite pensée pour nos aïeux qui se sont battus pour nous (qui nous plaignions de nos connexions lol )

[Ax-Na]

Bon, et bien, en soirée cela repart dans tous les sens. Pixels à gogo, freeze etc etc pff

Demain, petit passage par le service technique, encore une fois. Me demande quand même s'il existe une solution immédiate ou s'il faudra patienter le temps que le réseau soit rajeuni.

Bonne soirée et courage à ceux qui sont dans mon cas.

[Ax-Na]

Hier, ma télé était plus calme mais les HD étaient encore saturées de bandes pixelisées...
J'ai pris contact avec le SAV, ils viennent jeudi, je vous tiendrai au courant!

[Ax-Na]

Passage des techniciens prévu pour aujourd'hui... heureusement!!!!!!!

[reality]

toujours les problemes de pixels sons stridents etc.....

[Ax-Na]

Sur montignies, rue trieux à pequets, ça va beaucoup mieux, encore de rares pixels en hd hier, et aujourd'hui.
Le technicien est passé, et n'a pu que constater que l'installation est impeccable mais que le souci, selon eux, viendrait du froid et de l'humidité qui jouerait sur la qualité du signal. En effet, la mise en route ayant été faite par bon temps, ils découvrent les effets du froid sur leur système. Reste à espérer qu'ils pourront solutionner tout ça.
Ils sont à pied d'oeuvre, laissons leur le bénéfice de la jeunesse de numéricable chez nous, et surtout, la vétusté des installations existantes!!!

Patience, et en cas de soucis, faites le savoir à Mr De Naeyer via ce forum.

Courage à ceux pour qui ça déconne encore

[reality]

heu... les effet du froid? non mais j'hallucine on est en belgisue quand même, numéricable est pas recent en belgique de plus je vis a 500m a peine de la frontiere avec la france et eux de leur coté avec numéricable france ils ont pas de problème ...

faudrait peut etre areter de nous prendre pour des pigeons il y en a marre maintenant a l'heure ou je fait ce message ma tele est allumé et j'ai l'impression d'écouter un concert de r2d2 et c3po de plus ce n'est pas que la télé mais aussi internet qui est touché j'ai envoyé un mail a Mr De Neyer on verra ce que cela va donner mais franchement ca va faire 3 mois que j'ai numéricable ( 4mois si on doit compter le moi ou j'ai eu la box et les probleme de connexion ) et franchement j'ai jamais eu autant d'embrouille que maintenant

[Ax-Na]

Me demande si ça ne correspond pas avec le passage à du 200 pour l'internet. Les installations peuvent elles supporter ça, en tout cas, pour l'instant? Bon, gageons que progressivement, un coup de jeunesse sera apporté à nos installations aiesh.
Mais comme tu le dis, le début était tout bon pour nous, et on a vécu 3 semaines décevantes. Ici, la télé tient, hd également...
Pourvu que ça dure!

[reality]

t'as de la chance moi la hd a toujours déconner.

bon j'ai envoyé quelques mail et au moment de mes perturbations ils ont apparament vu sur leur moniteur que cela ne venait pas de mon instal. mais ce serait le retour d'un vieux parasite qui était deja présent au mois de septembre. j'espère qu'ils règleront le problème vite fait.

[Ax-Na]

Bon, la télé est stable, depuis qu'ils ont chipoté dans le village, ça tient mieux!
Encore parfois un léger couac, mais genre 2-3 sur une soirée!
Pour internet, c'est revenu à la normale, jugez par vous même...



Bref, patience pour ceux qui rament!



PS: reality as-tu reçu mon MP?

[reality]

oui je l'ai recu, merci mais j'ai tout les numéro c'est pas la premiere fois que je dois appeler pour des problèmes en tout genre et ici le responsable serait un vieux parasite trainant sur erquelinnes on a deja eu droit a cela au mois de septembre, a voir si c'est encore le même ou un autre....

[Officiel Numericable]

Bonsoir à tous,

Voici un autre speedtest venant d'un de nos client dans l'AIESH.



N'hésitez plus à nous envoyer un mail pour le moindre problème,

Très bonne soirée à tous,

[email protected]
[email protected]

Caroline

[Le Tof]

Et bien je vois que je ne suis pas le seul à connaître ces problèmes de coupures d'image et de pixellisation.

Sur Barbençon, je connais ce problème depuis le début. Mais toujours pas de solution pour le moment malgré plusieurs contacts avec monsieur De Naeyer.

Pour mon beau-père, c'est pire encore. Pas d'internet ni téléphone depuis plusieurs semaines et rien qui bouge...

[Officiel Numericable]

bonjour,

pour les problèmes de tout genre, je suis à votre disposition par mail à tout moment, également par GSM si c'est vraiment urgent

à votre disposition et à bientôt

[email protected]
0032476761896

[Ax-Na]

Bonjour à tous.

Sur montignies saint Christophe, coupure internet et téléphone.
D'autres personnes dans le cas ou juste moi?

Merci à tous.

[Ax-Na]

Voilà, souci réglé dans les 24h.
Tout refonctionne parfaitement.

Merci à Mrs De Naeyer et Vanderpoorten (ainsi qu'aux hommes de terrain)

[steven0807]

Je tiens à remercier Mr De Naeyer ainsi que ces assistants pour leur rapidité à répondre aux mails car il faut le souligner qu'il a pas hésité à répondre a mes messages la nuit du 24 au 25 décembre à 2h30 du matin...Chapeau

En fait ,j'ai reçu la box dans la journée du 24 et ayant souscrit au pack triple play extra,je n'avais pas de 2ème décodeurs dans le colis reçu.Il m'a gentillement indiqué ce que je devais faire pour me le procurer,ce qui a été fait comme indiqué dans son mail. J'ai par ailleurs reçu rapidement assistance pour la boite mail à configurer .

Le speedtest a été envoyé egalement a Mr De Naeyer ,son assistante doit l'afficher ici mais comme je suis là,le voici :

Région de Sivry-Rance