Numéricable à la place de AIESH dans la botte de l'hainaut

[Officiel Numericable]

bonjour, vous pouvez m'envoyer votre adresse de raccordement afin que nous vérifions?
merci
[email protected]

[Officiel Numericable]

bonjour,

si vous êtes au Sud (autour d'Escaillière, sur la frontière FR), nous avons éliminé un gros parasite aujourd'hui, envoyer nous des mails pour confirmer que cela a un impact chez vous ou pas.

à votre disposition
[email protected]

je pense pas que ce soit un problème de windows ou autres.... au début j'avais aucun soucis jusqu'a l'apparition de ce foutu parasite de M..... depuis c'est galère sur galère... dans le meilleur des cas je tourne autour des 35/40mb ce qui est loin des 95 mb que j'avais au debut mais dans lepire des cas c'est du +- 1 voir 2 mb que j'ai.. le pire c'est que ca arrive a des heures assez régulière comme avec ce parasite j'ai vraiment l'impression que en fait leur lignes ne tiennent pas la route.
ils ont racheté un reseau pourris et mis trop vite en service l'offre internet du coup ils sont débordé si ce problème n'était que sur erquelinnes je comprendrais mais quand tu cherches un peu tu vois que c'est le bordel partout dans la botte du hainaut.

franchement si ils font pas quelques chose tres vite ils vont bien se casser le nez dans le hainaut

la latence que j'avais en jeu ce midi



bon j'arrive même pas à aller sur speedtest pour mettre les resutats pourris que j'ai obtenu

[Officiel Numericable]

bonjour,

parasite de Strée effectivement éliminé il y a quelques jours: merci de m'envoyer des mails si ce n'est pas le cas (probablement problème restant avec le raccordement dans ce cas)

à votre disposition
[email protected]

vous inquiétez pas une fois que le parasite sera détruit cela ira beaucoup mieux.

Pour info , j'ai le même souci sur Strée entre 20h30 - 23h00, internet et téléphone qui se déconnecte puis revient mais lentement.

Wim est prévenu, j'attends de leur nouvelle.

[Officiel Numericable]

bonjour,

effectivement situation historiquement très compliquée/dangereuse à la résidence des Forsythias.

Je pense que les problèmes successifs (cas le plus compliqué de tout l'aiesh) ont étés réglés, effectivement avec beaucoup de retard.

Ceux ci ont pris du temps a être réglés suite absence de réaction d'ORES qui a ses câbles électriques trop près des cables TV (unique à l'aiesh), nous empêchant à faire la mise à jour du réseau.

à votre disposition
[email protected]

c'est ce que j'avais fait..... le seul soucis c'est qu'il fallait attendre une intervention d'ores pour couper le courant afin qu'ils puissent changer les ampli, ca a pris tellement de temp qu'au final un technicien de icart france est venu les changer alors qu'il y avait du 400 volt dans les boites

[Lyyn]

Bonjour tout le monde,

J'ai besoin de votre aide, habitants d'Erquelinnes. Pourriez-vous tous faire plusieurs speedtests (pas à la suite, ou bien plusieurs à la suite mais en plusieurs "séances" en vous assurant que rien ne puisse brider votre débit (-> mettre en veille labox, fermer tous les logiciels, ne garder qu'un seul onglet sur speedtest, ...) et venir poster les résultats ici ? Histoire de voir si c'est à nouveau bien stable, étant donné que les techniciens ont beaucoup travaillés de ce côté ces derniers temps (encore merci à eux !).

Egalement, auriez-vous encore des difficultés à suivre des liens internet ou à ouvrir des sites web par moment ?

[toxic8888]

Bonsoir Lyyn,

Oui c'est exactement le problème que je rencontre ... toute la journée de façon aléatoire ... j'ai du mal à ouvrir des sites web, ils s'ouvrent très très lentement ... ou même je dois rafraîchir .... Et ce pendant 10 minutes puis cela re-fonctionne ...

Quand le problème n’apparaît pas je suis à 95MB, et au moment des coupures 225ms de ping - 1.45mw down ... Le problème est aléatoire en journée et répétitif le soir ...

Je ne vais pas embêter monsieur De Naeyer tout le temps mais quand j'arriverai à la fin de mes 6 mois, je devrai malheureusement retourner chez Belgacom afin d'avoir une ligne stable... pour infos mon voisin relié à la même boite du poteau à exactement le même problème .... c'est dommage car j'adore l'interface TV et encore plus pour numéricable qui risque de perdre 2 clients ...

PS/ Oui bravo aux techniciens mais si ils doivent courir tout le temps et aux même endroit après des parasites ... je les plains ... si c'est un parasite bien sur ...
Ma localisation

rue mont de solre 99
6560 SOLRE SUR SAMBRE

Bien à toi

[Lyyn]

Perso j'perds pas espoir, si on avait les mêmes problèmes chez Belgacom (ce qui risque d'arriver), ça mettrait bien plus de temps pour être réglé. Ici, ils bougent, ils cherchent, ils sont réactifs. Rien que pour ça, je resterai chez Numéricable.

[panthersunray]

toxic je pense que si tu recontacte Wim ca va pas le deranger car moi des fois je lui ecrit pour une simple connerie et il me repond comme un gentleman meme si ca dois l'emmerder alors fais le sans problemes tu paye pour un service qui dois etre ireprochable bien a toi

[Fritor]

Vu sur le site de la commune de froidchapelle :

Beaucoup d’abonnés à la télédistribution via NUMERICABLE (ex-AIESH) s’inquiétant, à juste titre, de l’évolution de leur abonnement, nous avons interrogé cette société et voici les éléments que M. DE NAEYER, le responsable local, nous a communiqués :

Froidchapelle sera ouvert à la télévision digitale "pack de base ancien AIESH" dès le 15 septembre ! À partir de cette date, si vous détenez un "décodeur de base", vous pourrez récupérer les 8 chaînes perdues lors de la bascule (gratuitement et abonnement inchangé).

Le décodeur de base peut être obtenu gratuitement sur simple demande :
• par téléphone au 02/226 53 53;
• via e-mail : [email protected];
• chez les distributeurs CRISTELEC (rue G Michiels 4 à Beaumont) ou ABSYS (place Léopold 16 à Chimay);
• ou lors des permanences (cf. ci-après).

Le lancement de l’internet et de la téléphonie fixe aura lieu courant octobre.

Enfin, NUMERICABLE organisera des permanences toutes les 2 semaines (un mercredi sur deux) à partir du 18 septembre à 11 h à l’hôtel de ville de Beaumont et à 15 h à l’AIESH (rue du commerce 4) à Rance.

[Fritor]

Bonjour,

Gros soucis en ce moment sur forge-philippe. un agriculteur aurait arraché un cable de fibre optique. Numericable travaille sur ce problème.

[panthersunray]

fritor reconverti en on non officiel 2 lol

[Fritor]

fritor reconverti en on non officiel 2 lol

je crois que l'étiquette telesatboy va être entérinnée.

Ca serait plutôt NON OFFICIEL BOTHANUM

[solar10]

tu voulais dire, enterrée...

[Fritor]

tu voulais dire, enterrée...

oui c'est ça

[reality]

des soucis sur erquelinnes? pas moyen d'avoir une connexion potable depuis ce matin

[jeje7999]

moi c'est ok !

[Lyyn]

Je suis sur l'ordinateur depuis 14h, j'ai bien eu 2-3 coups de lag mais ils ne sont pas dus à Numericable mais à des tests de serveur multimédia local. Tu as désactivé le pare-feu de ta box ? Parce que si c'est pas le cas, c'est sûrement la source de tous tes maux.

[Officiel Numericable]

bonjour

pas de problèmes à erquelinnes, donc si vous avez quand même des problèmes particuliers, envoyez moi un mail ou appelez patrick, 0032468126555 (uniquement pour clients aiesh)

à votre disposition
[email protected]

:angryfire: des soucis sur erquelinnes? pas moyen d'avoir une connexion potable depuis ce matin

[Officiel Numericable]

bonjour,

petite mise à jour concernant notre lancement VOD à l'aiesh, nous avons identifié un problème de paramétrage => c'est en cours de résolution

=> d'ici qqs jours, la VOD devrait également être disponible à l'aiesh.

à votre disposition
[email protected]

[abobier]

Numericable est installé chez mes parents. Selon eux, le technicien était super sympa et a fait du bon boulot.
J'ai juste enlevé le T qui ne servait pas car il ne faut qu'un seul cable pour arriver à LaBox.

Points positifs:
- Connexion internet super rapide (cfr. la signature)
- Qualité de l'image TV superbe
- Design de LaBox et facilité d'installation

Points négatifs:
- Le portail TV de LaBox n'est pas encore optimisé pour l'AIESH avec quelques latences (j'ai testé le portail de test et là, c'est plus rapide mais pas de Télésambre et pas d'icones pour les chaines belges) et il manque des options (VOD mais ça arrive selon ON, Youtube, ...) => cela devrait s'améliorer dans un futur proche
- Problème de micro-coupures (avec le message suivant dans les logs " Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out ...; CM States Notify - Loss of Sync")
- Très mauvaise réception de la chaine Discovery alors que le signal est OK sur les autres chaines et quelques freezes sur RTL-TVI HD.


Pour l'instant, résultats concluants par rapport à ce qu'ils avaient avant et je veux dire un grand merci à Numericable qui, contrairement à Belgacom, s'investit dans notre belle région.