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par **remboursez** » 09 Déc 2012 11:07

Sur ma dernière facture, tous les taux sont à 21% sauf les droits d'auteurs sur TV numérique qui sont à 6%. En admettant que ces derniers passent à 21% ça ne ferait que 40cents de plus sur la facture... Et je dois remonter à décembre 2011 pour trouver une TVA de 12% sur TV Plus.

par **Grayswandyr** » 09 Déc 2012 11:10

Sur ma facture de novembre la TVA à 6% concerne uniquement les droits d'auteurs tout le reste est à 21%, je viens de vérifier.

Normalement si il y a un passage de ces droits d'auteurs à 21% la facture augmenterait 1,50 € environ. 10,24 € -> ~11,70€

par **Non Officiel Numericable** » 09 Déc 2012 11:14

Les droits d'auteurs n'augmenteront pas au niveau de la TVA, on en aurait entendu parler vu la taille de l'industrie.

par **jac2904** » 09 Déc 2012 11:18

Ceci dit, ce n'est pas moi qui l'ai inventer celle la, c'est une information qui provient en direct du service commercial de Numericable et à deux reprises en plus.
Bon ok, la troisième fois l'info était différente.

Mais 2 sur 3, ça laisse un doute raisonnable.

Et toujours pas d'Officiel pour en dire plus alors qu'il m'a déjà répondu en MP pour essayer d'en savoir plus.

par **Non Officiel Numericable** » 09 Déc 2012 11:22

Je vais demander une réponse officielle mais en principe, si les droits d'auteurs augmentent et passe de 6 à 12 ou 21%, tout le monde sera impacté; non ?

Et si ils le savent, ça serait déjà dans leur grille tarifaire entrant en vigueur le 01/01/2013.

Honnêtement, je n'y crois pas fort à celle-là.

par **jac2904** » 09 Déc 2012 11:26

J'espère me tromper aussi pour tout dire.
Mais bon l'info vient de leur service commercial quand même.
J'ai donner à ON mon numéro client et les dates des appels pour qu'il puisse vérifier en plus.

J'espère qu'on aura des nouvelles rapidement ...

par **mousty** » 09 Déc 2012 11:34

Bonjour,
Je viens de consulter ma dernière facture et effectivement, il y avait bien du 6% pour les "droits d'auteurs sur les TV numériques" . Tout le restant est à 21%.
Le site refuse également mes logins et mot de passe.
ça commence vraiment à être très très pénible !
Sincèrement je me demande si Numéricable va encore longtemps tenir le coup en travaillant tellement mal :evil:

Bon dimanche quand même à tous et à toutes :vin:

par **Non Officiel Numericable** » 09 Déc 2012 11:38

Quand tu sais que maintenant, ils sont aussi présents dans la botte du Hainaut...

J'ai envoyé la question aussi... et si ça devait se vérifier, ça serait un fameux défaut de prévoyance.

par **jac2904** » 09 Déc 2012 12:41

Remarquez bien que dans la fiche avec toute les augmentations, les droits d'auteurs augmentent bien.
Maintenant est-ce qu'ils vont le répercuter aux nouveaux packs ??? Selon leur service commercial c'est deux oui et un non ...

par **Non Officiel Numericable** » 09 Déc 2012 22:39

J'ai reçu la réponse officielle à cette question-ci aussi et pas d'augmentation des nouveaux Packs lancés en septembre et aucune nouvelle augmentation de TVA.

par **jac2904** » 09 Déc 2012 22:49

Ouf ... Quoique je n'ai toujours pas eu de réponse officielle, ON allant regarder mon cas .
Enfin Numericable ferait quand même mieux d'investir dans un vrai service commercial et technique.
L'info de base est remontée deux fois de leur service commercial l'air de rien ...

par **Non Officiel Numericable** » 10 Déc 2012 09:30

ça ne va faire que 6 ans que je le dis...

par **ditch32** » 10 Déc 2012 18:25

Voilà j ai changé pour un TPE ce matin et ai bien reçu mon second décodeur.
suite a ça la carte du décodeur d origine ne marche plus et le service technique au téléphone ne comprend rien pour changer.
C est quand même pas une seule carte pour deux décodeurs?

par **aurelie M** » 17 Déc 2012 20:02

http://www.mesfournisseurs.be/internet/ ... %A9sultats

numericable a la tv numerique la + cher de belgique

par **Officiel Numericable** » 17 Déc 2012 21:33

aurélie M,

Merci pour votre avis mais que pensez vous de la Télévision Numérique de Belgacom à 34 € 50 ?

par **Non Officiel Numericable** » 17 Déc 2012 21:55

Cher Officiel,

Je pense que ce n'est pas votre mission que de vous mêler à ce type de débat.

De mon coté, je peux vous demander pourquoi vous pratiquez des prix si élevés pour accéder à la télévision de base.

Vous allez me dire que votre TV Plus contient 130 chaines, certes, mais de différentes qualités et certaine ciblant un public cible mais que tout le monde paye néanmoins.

Et honnêtement, vos comparaisons avec Belgacom commence à décrédibiliser Numericable qui autrefois, était un acteur très intéressant mais qui, désormais à beaucoup perdu (Avez-vous constaté comment votre écart à fondu comme neige au soleil avec cet acteur ayant toujours eu une réputation de pratiquer des prix très élevés?).

Dans certain de vos tableaux comparatifs :

Dans ce tableau, votre antivirus gratuit qu'il faut demander et que personnellement, je n'ai jamais reçu. Compris mais comment on le reçoit ?
Il reste 5€ d'écart mais :
Belgacom à un très bon SAV...
Et les communications gratuites en national soir et WE (Je ne vous rappelle pas le cout de votre option).

par **jimibxl1** » 17 Déc 2012 22:09

Même Non Officiel sort les crocs

par **Officiel Numericable** » 17 Déc 2012 22:40

Certes Non Officiel montre les crocs, mais j'animais simplement le débat.
En tout cas, je te remercie de ton point de vue

par **jac2904** » 17 Déc 2012 22:41

C'est pas une première et certainement pas la dernière.
Il faut dire que pour l'instant ça foire à tous les étages chez Numericable.
- Augmentation
- soucis de facturation
- support téléphonique à la ramasse
- chaines tv qui freeze
- problème de vitesse internet
- ....

Trop c'est trop ....

En plus on attends toujours les promesses faites à la dernière réunion :
- plus de lien downstream / upstream histoire d'avoir une ligne plus stable en download et enfin récupérer nos 5Mbit en UP ( j'ose même plus compter depuis combien de temps on nous l'a bridé celui la )
- la box qui devait arrivé fin d'année
- pour les plus anciens, l'activation du serveur DLNA sur le routeur Wifi N qu'ils ont même retirer de leur pub
- ...

par **Non Officiel Numericable** » 17 Déc 2012 22:48

jimibxl1 a écrit :Même Non Officiel sort les crocs

Mais bien sûr, je suis là pour ça aussi !!!

Et je pense que pour eux, c'est aussi constructif!

Je connais bien Numericable mais je suis indépendant vis-à-vis d'eux, j'ai mes arguments et je pense que Numericable doit se ressaisir sur certain point!

Vous pouvez être les meilleurs, à vous de le prouver maintenant!

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