Grand problème vitesse....

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Modérateur: Barbapapa

Message par Officiel Numericable » 15 Fév 2013 17:31

Bonjour,

Concernant le upload à 5M, il me semble qu’il y a un mix d’informations.

En effet, nous avons fait des travaux (comme indiqué sur le site) qui n’ont rien avoir avec le upload à 5M et les 8 lignes sur lemodem, ces travaux sont effectivement terminés.

La migration n’a eu lieu que pour 1 client sur 4, en nous devons encore faire 3 opérations de nuit. Avant de pouvoir couper physiquement il y a beaucoup de travail à faire sur les machines, donc on ne peut pas le faire immédiatement.

D’ici 4 mois la migration devrait être 100% terminé (et donc l’impact visible pour tous les clients).


Cordialement
Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter !

Guillaume
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Message par jac2904 » 15 Fév 2013 18:01

Une idée de la planification ?
1 par mois ?
Quid zone Anderlecht ?
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Message par Equinox » 16 Fév 2013 21:54

Bonjour Officiel,

Qu'avez vous décider concerant le volume internet dont on avait discuté et ce qu'on vous a proposez ?

Merci
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Message par phoenixun » 16 Fév 2013 22:57

bonsoir a tous

J' interviens concernant l'histoire du sms.
Personnelement, c'est une des causes qui a stoppé mon abonement mobil max.

ON vous enterrez une technologie (le sms) qui est tres prisées et très utilisées par beaucoup de monde donc j'attends de voir le jour ou vous incorporerez le sms dans vos differents pack(celui qui m' interesse et je pense aussi pas mal de numericablien est le mobil max).
Je pense que si vous augmentez de 2 ou 3€ par mois(29.95€ + 2 ou 3€ = 31.95€ ou 32.95€) pour avoir un full mobile max(voix data sms), je suis preneur.
Car la seule réponse que j' ai eu,elle venait de la boutique des 2 eglises qui disait " des qu' on l'atteint un certain nombre de clients, vous allez renegocier avec mobistar pour cette histoire de sms".

Revenons un peu sur votre marketing: premierement les smartphones ne sont pas utiliser partout meme si aujourdhui et demain leur nombre grandi parmis la population.
Et si on dit smartphone alors faudra que toute la population ait un acces internet sur leur mobile,ce que je veux dire par la, ce n'est pas avec du 200 ou 500mb par mois à un prix exorbitant que la bascule se fera.
Le jour ou le sms tombera et je dirai la voix aussi, c'est quand on aura des forfait internet mobile valables au niveau prix et volume(on utilisera skype,whatapp et je ne sais quelle autre soft).
D'ici la, je crois ne pas etre le seul à vouloir savoir si vous avez une strategie pour nous offrir le sms dans ce pack(mobil max) et si vous impactez son prix, de combien augmentera t il et à savoir quand?
J' ai été peut etre un peu brouillon,désolé.

merci
phoenixun
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Message par Equinox » 19 Fév 2013 09:02

Officiel Numericable a écrit :Bonjour,

Voici les règles que nous appliquons (si impact sur le secteur).
Donc trop sévère selon vous ? Merci de votre retour


UPLOAD
plus que 200G avant le 10 du mois
plus que 250G avant 20 du mois
plus que 350G avant fin du mois

DOWNLOAD
Plus que 500 avant fin du mois

UP+DOWN
Plus que 350 avant 10 du mois
Plus que 500 avant 20 du mois
Plus que 750 avant fin du mois


Pour ceux qui non pas bien compris comme je l'ai constaté et que l'on me la demandé par MP.

Voici pour être plus clair

Les 10 premier jour votre Upload ne dois pas dépassé 200Go et votre download ne dois pas dépasser 150 GO.

Les 10 suivant l'Upload 50Go max , le Download 150Go max.

Et les dix dernier jours du mois Upload 150GO max, Download 150GO

Selon ce que j'ai compris

Ce tableau a été réalisé pour ne pas avoir d'impact négatif sur la bande passante de vos voisins clients de numéricable (dans votre secteur).

Mais si vous dépassez, vous ne risquez absolument rien (pas de bridage pas de supplément à payé) uniquement pour les abonnements "Triple Play Extra" et "Triple Play Max"
Image

http://www.numericable.be/fr/packs/triple-play.aspx

Cher Officiel, j'espère avoir été clair et ne pas m'être trompé.

Merci de votre attention.

Edit : rectification des abonnements
Dernière édition par Equinox le 01 Mars 2013 22:35, édité 1 fois.
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Message par jacky22 » 19 Fév 2013 16:02

Merci pour ce résumé Equinox. Officiel, je suppose que cela s'applique ausi à ceux qui, comme moi, sont encore sous le Triple Play Power (wui n'existe plus). A condition d'ajouter l'option Illimité à 9,90€/mois bien sûr.
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Message par jac2904 » 19 Fév 2013 16:31

Le résumé d'Equinox n'est pas vraiment complet ...
Le tableau d'Officiel est pourtant clair.

Tu as des limites le 10, 20 et 30 du mois.
Il ne faut dépasser aucune des trois limites.

L'exemple d'Equinox se basait sur un gros upload, mais en ne faisait pas d'upload, tu peux très bien télécharger 340G les 10 premiers jour avec 5G d'upload et être tranquille ...
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Message par Equinox » 21 Fév 2013 08:16

jac2904 a écrit :Le résumé d'Equinox n'est pas vraiment complet ...
Le tableau d'Officiel est pourtant clair.

Tu as des limites le 10, 20 et 30 du mois.
Il ne faut dépasser aucune des trois limites.

L'exemple d'Equinox se basait sur un gros upload, mais en ne faisait pas d'upload, tu peux très bien télécharger 340G les 10 premiers jour avec 5G d'upload et être tranquille ...


Merci pour la clarificarion Jac2904 , je l'avai compris autrement :?:
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