indisponibilité espace my account numericable

[marcolino]

bonjour, pourquoi je n'arrive pas à me connecter sur l'espace client de NC ?

il dit login inconnu mais j'utlise toujours mon adresse mail que j'utilisais avant, qu est ce que il se passe?

[zeudix]

comme login essaye ton numéro client qui ce trouve sur ta facture.

[marcolino]

deja essaye

Veuillez vérifier vos login et mot de passe

[jac2904]

Il faut appeler le support pour récupérer ton mot de passe, moi j'en avais un alpha numérique et leur code est uniquement numérique.
Bref je n'avais absolument pas le même mot de passe et ils m'ont redonné le bon.
Par contre, pas moyen de modifier son mot de passe par la suite dans leur interface malgré le fait qu'il y ai une option sur le site :-/

[bobmax]

bonjour

j'ai le même problème plus accès à mon compte

il faut appeler le service facturation ? ou un autre service

et il ne m'ont pas envoyé la facture par mail comme chaque mois

[jac2904]

J'ai eu pareil, pas de mail.
Et oui, moi j'ai téléphoner au service facturation en demandant à avoir quelqu'un.

Enfin j'ai réussi à avoir quelqu'un au 4ieme appel.
Les autres fois la communication a été coupée à chaque fois avant que j'ai quelqu'un au bout du fil ...

[zeudix]

oui j'ai tester cela marche très bien chez moi .

[Philou1070]

Bon, j'ai finalement accès a mon compte client (avec mon N° de client et le mdp fourni par Numéricable il y a un bail) , mais je ne vois que la facture du mois de Mai ??? et sur la droite dans la partie " Mon Offre " c écrit pas d'abonnement

Pas encore au point le bazar....

[zeudix]

il sont occuper de faire les modifications

[panthersunray]

moi aussi ca merde pour le webmail
de numericable

[Officiel Numericable]

bonjour,

suite upgrade, il y a qqs petits bugs sur des cas exotiques à remonter/vérifier, vous pouvez m'envoyer un email

à votre disposition et à bientôt

[email protected]

[mairco]

j'ai bizarrement accès a une seule facture la dernière,les autres dates de décembre,ou sont passé les autres....
j'ai remarque aussi qu'il est marqué que j'ai reçu comme options pour l'offre tv de la box : le disque dur 160gb hors je l'ai pas reçu ....

[panthersunray]

mairco t'a été en boutique ou envoyé un mail a [email protected]

[panthersunray]

mon webmail ne fonctionne toujours pas non plus par contre le compte client oui si quelqu'un sais me renseigner merci

[mairco]

mairco t'a été en boutique ou envoyé un mail a [email protected]

J'ai envoyer a wim merci,j'attend sa réponse...

[Officiel Numericable]

bonjour,

désolé pour ces problèmes, envoyez nous un mail afin que nous regardons en détail

à votre disposition et à bientot

[email protected]