panne reseau laeken

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Message par jac2904 » 08 Avr 2013 18:01

mousty a écrit :Une communication par SMS serait très bien


Le SMS c'est dépassé, plus personne n'utilise ça de nos jour.
Enfin selon Numericable ...
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Message par Equinox » 08 Avr 2013 18:24

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Message par phoenixun » 09 Avr 2013 20:30

merci a Wim qui m a envoyé un graphe ou l on voit la panne d' une heure.
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Message par xtdz » 11 Avr 2013 23:48

Bonsoir, ca fais 2x cette semaine que mon ping ainsi que la vitesse de DL sont très lents (entre 1 et 2mbps selon speedtest)
je suis de Laeken, près de la place Bockstael est-ce que ceci est du aux pannes? Quand est-ce qu'on peut s'attendre à que ça se stabilise? C'est assez énervant car je me connecte souvent après 22h et c'est justement a ce moment là que la connexion est très lente :roll:

merci d'avance
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Message par phoenixun » 12 Avr 2013 10:23

salut
contact Wim par mail, c 'est assez efficace.
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Message par xtdz » 12 Avr 2013 10:29

salut,
j'ai envoyé un email au service technique, Wim à répondu avec un certain Bart en copie pour que ce dernier vérifie. En attente donc :)
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Message par xtdz » 13 Avr 2013 22:19

Bon j'ai appelé aujourd'hui en attendant la réponse par mail, le support m'a expliqué que ça pouvait arriver et à fait une manip sur la ligne (je sais pas laquelle mais en gros il m'a fait une comparaison voiture/autoroute où l'autoroute est semée de pierres qui ralentissent la voiture).

Après avoir éteint et rallumé le modem, hop miracle j'atteins les 35-40 mbps habituels... Mais j'ai vite déchanté ce soir ou ma vitesse est retombée à 4, 5 mbps. :-?
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Message par phoenixun » 13 Avr 2013 22:39

juste une question, ton installation est en bonne état: le câblage qui vient de dehors, la prise...

si c est ok de ce cote la, il ne faudra pas les lâcher pour savoir ou ca coince.
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Message par xtdz » 15 Avr 2013 00:52

L'installation s'est faite il y a moins de deux ans par numericable, maintenant je sais pas si y'a un soucis avec la prise extérieure, quand même bizarre que ca s'est rétablit apres mon coup de fil mais pour quelques heures seulement...
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Message par phoenixun » 15 Avr 2013 09:29

le souci doit venir d autre part.

Sinon, rebelote ce matin, plus d ' internet.

edit: c est revenu; petite coupure
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Message par xtdz » 18 Avr 2013 21:36

NC est intervenu lundi sur le câblage à l’extérieur, ça avait l'air d'aller pendant 2 jours mais aujourd'hui encore des débits très bas. J'ai relancé :-?
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Re: panne reseau laeken

Message par xtdz » 15 Mai 2013 17:59

j'explique rapidement ce qui se passe en ce moment:

Un soir en avril, mon modem s'est éteint et n'affiche maintenant que 3 diodes au lieu de 4 pour l'internet.
Je pense que la seule solution qu'ils ont trouvé c'est de descendre la vitesse de ma ligne : je n'ai plus l'Internet "très rapide" (la 4e diode du modem est éteinte) mais au moins c'est stable.
J'ai demandé a Numericable la raison de cette modification (je paye pour du 100méga) mais pas de réponse depuis 15 jours...

Pour le moment ça ne me dérange pas car c'est plus stable qu'avant mais je vais pas tarder à résilier !
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