On parle de Numericable

[jac2904]

Pour le prix on a un 500G livré à la maison et que l'on ne doit pas rendre à Numericable le jour où on les quitte ...

[BruML]

Je voudrais changer mon décodeur (un Philips SD) contre "La Box". J'ai plusieurs questions:
1/Dois je rendre l'ancien décodeur?
2/Dois je aussi rendre l'ancien modem- emetteur wifi (Netgear) vu que "la Box" fait tout en un.
3/Dois je me rendre en boutique (laquelle?) ou on peut se faire liver au domicile après un contact téléphonique. (L'avantage de la livaison n'est pas évident vu qu'il n'y a généralement personne chez moi aux heures de livraison.)
4/ Combien coûte cette conversion?

Merci de m'aider, j'ai des mauvais souvenir avec le call center aussi je préfère demander au forumeur en premier..

[BruML]

N'ayant pas eu de réponse à mes questions sur ce forum. J'ai téléphoné au call center même si il est en Tunisie. Ils ont répondu à toutes mes questions et ils m'ont donné le prix de la conversion.
Sur leurs conseils, je me suis donc rendu cette après midi dans une boutique Numéricable: celle du boulevard Anspach, avec mon ancien décodeur et mon ancien Modem. Arrivé à 14:05, je suis parti à 15:10 avec "La Box" sous le bras. Quelques personnes qui discutaient dans une langue que je ne comprends pas se sont plaintes du temps d'attente et ça a un peu chauffé, certains sont partis. La personne qui m'a servi ne m'a donné aucune explications. Elle a repris mon ancien décodeur, mon ancien modem et tous les cables que j'avais rapporté, sans que je sache si c'était vraiment nécessaire, (sans doute que oui?). Elle m'a donné les brochures d'installation et d'utilisation de "La Box". Le payement ce fera sur ma future facture et je découvrirai alors si le montant que m'a annoncé le call-center était correct.

[jimibxl1]

J espère que tu as reçu un papier confirmant que tu as rendu l ancien matériel.

[Officiel Numericable]

On parle du blog :

http://www.rtl.be/videos/Video/440546.aspx

à partir de la minute 18... !

[Officiel Numericable]

Désolé BruML,

Si vous avez un soucis n'hésitez pas à nous joindre par MP ou par adresse mail :

De Naeyer Wim <[email protected]>
Masseport Caroline <[email protected]>

Très bonne journée

[mairco]

sympa

[soldat5]

On parle du blog :

http://www.rtl.be/videos/Video/440546.aspx

à partir de la minute 18... !

bravo, à partir de le mn 18, dont ceci:
NC est super reactif
NC vous allez donc passer à du 300 mb et 30 mb, ce, d'ici fin de l'année?

[bobmax]

faut dire aussi que via ce forum et Officiel avec son équipe on a un service
cinq étoiles VIP un grand merci

[soldat5]

5 étoiles VIP
je plains, je compatis les clients chez Mobistar pour le net, la tv:
leur help desk est inapte à 200%
totalement impossible, ce, même à leuir siège social, de venir dans les boutiques afin d'y tester un matériel pourtant vendu chez eux, comme par exemple un décodeur,aucune dispose d'un equipement technique, même pas un pc pour faire un speedtest.
est ce bien légal cette méthode de commercer?
Une seule solution: Comme il est autorisé de faire des publicités compatives,
NC doit effectuer une nouvelle campagne de recrutement de nouveaux clients.

[mairco]

On parle du blog :

http://www.rtl.be/videos/Video/440546.aspx

à partir de la minute 18... !

bravo, à partir de le mn 18, dont ceci:
NC est super reactif
NC vous allez donc passer à du 300 mb et 30 mb, ce, d'ici fin de l'année?

Une confirmation pour ce 300/30 serait sympa..
Des beta test seront effectué quand ?

[ACELIK]

Il n'y a déjà pas de 300/30 en France.
Je n'y crois pas trop mais enfin c'est à Officiel de confirmer. Si ça devait arriver je pense qu'on passera comme ce fut le cas en France à du 200/10.

Le formulaire d'abonnement qui m'avait été remis fin 2012 reprend d'ailleurs dans la liste des choix un produit 200 mb.

[jac2904]

Moi déjà si on passe en 100/10 ce serrait un certain confort pour tous les clients ...
Car bon l'upload on s'en sert de plus en plus :
- upload de photo ( facebook, ..... )
- upload de video ( youtube, ... )
- envoi de gros mails
- site web perso
- ....

Et c'est surtout un des points qui ferait une grosse différence vis-à-vis de la concurrence.

[ACELIK]

Moi déjà si on passe en 100/10 ce serrait un certain confort pour tous les clients ...
Car bon l'upload on s'en sert de plus en plus :
- upload de photo ( facebook, ..... )
- upload de video ( youtube, ... )
- envoi de gros mails
- site web perso
- ....

Et c'est surtout un des points qui ferait une grosse différence vis-à-vis de la concurrence.

Et puis un 200/10 ça mettra définitivement hors comparaison pour ne pas dire hos compétition Belgacom avec son VDSL. UN 300/30 on ne comparera même plus Belgacom à NC. Si NC passe à 300/30 Telenet et Voo y passeront aussi probablement et alors là Belgacom s'en voudra énormément de ne pas avoir choisi la technologie fibre optique car comment choisir alors 30 mb en down lorsqu'il y a 300 mb chez la concurrence.

[ACELIK]

Voici un ancien article que j'vais trouvé très intéressant à l'époque

http://www.lesnumeriques.com/numericabl ... 20533.html


pour info labox est comptaitble docsis 3.0
http://assistance.numericable.fr/Descri ... -pack.html

[jac2904]

Belgacom n'est pas si mal que ça avec son VDSL.
Pourquoi, tout simplement car ils amènent déjà la fibre tout près de beaucoup de maison. L'air de rien il y a de la fibre jusqu'à chaque ROP ( si je ne me trompe pas de terme, enfin endroit d'où part le VDSL en définitive ).
Bref ils ont un très gros potentiel à ce niveau.

[Yamato]

Bonjour,
Belgacom déploie la fibre jusqu'au rop mais pas plus loin avant longtemps. Les débits sont limités de 12 mbps à 70 mbps (lorsque toutes les conditions sans exception sont remplies). Et Numéricable installe aussi la fo jusqu'au noeud ce qui réduit encore plus la longueur du câble coaxial. Et ce dernier a dès le départ plus de capacité que la paire de cuivre, le point faible du vdsl2.